营销技巧：采取灵活多样的策略来应对不同性格特征的客户

很多销售员都希望自己能够掌握技巧，让自己变得跟高手们一样厉害，可是又不喜欢复杂的技巧，都希望有一种万能公式，用起来得心应手，可是世界上哪有那么好的事情，大家不是说嘛，哪有什么岁月静好，那都是有人在背后默默地付出，你看到的是高手们光鲜亮丽的一面，可是谁又知道他们为此在背后默默的付出。

因为客户的类型也是千差万别的，所以千万不能想着用一种方法来应对所有的客户，这是不切实际的，一定要因人而异，根据客户的类型，来采取相应的策略。要分析客户的性格类型，针对不同的性格，采取不同的沟通方式。

比方说，对于内向型客户，他们不太喜欢跟人当面交流，那就可以通过线上交流的方式，省去了面对面的尴尬，给予客户充分的考虑时间，跟他们交流，应当避免过多的直接推销，而应当给予客户更多的尊重和理解，用专业和细节来赢得他们的认可。

比方说，对于外向型的客户，则需要先建立信任关系，引导对方讲自己的成功故事，满足他的表现欲，用热情来感染他们，用专业来打动他们，用赞美来拉近双方之间的距离，你理解他，赞美他，认可他，会换来他对你的认可和喜欢。相对来说，外向型的客户更容易打交道，只要你满足了他的需求，给予了他舞台，很快就能信任你，支持你。

比方说，对于分析型的客户，他们相对理性，有自己的原则，他们喜欢详细分析和比较，理性思考，重视数据和事实，希望搞懂逻辑，对此，销售员一定要满足他们的想法，提供详细的信息和数据支持，用专业来征服他们，对于他们的顾虑，一定要提供证据支持，不能只讲观点，只讲结果，而要让他心服口服才行。

比方说，对于随和型的客户，则是很多销售员都喜欢打交道的客户类型，对于这样的客户，需要建立友好的关系，让对方信任自己，通过真诚、亲切热情的服务，给足他们面子，给足他们满意感和舒适感。虽然他们比较随和，但也不能给他们压力，给予他们充分的自主选择权，给予他们满满的安全感。

对于不同性格和类型的客户需要采取不同的销售策略，销售员可以通过收集客户资料、现场观察、交流沟通等方式，准确知晓客户的性格类型和偏好，更加客户的性格特征来调整销售策略和沟通方式，以更好地满足客户的需求，让客户有更好的舒适体验，切不可用一成不变的方式来跟客户打交道，这样才能赢得客户的认可和喜爱。

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