营销技巧：高手不是靠说服客户成交，而是引导他提升认知看到价值

很多人都觉得，销售员的工作就是说服客户听从自己的观点和建议，接受自己提出的方案，达成一致意见，实现成交，在营销高手看来，他们认为，客户从来都不是销售员说服的，即便是你看到过有客户被说服了，接受了你的建议，那也只是心服口不服，真正能让客户心服口服的，一定是他自己说服自己的。

高明的销售员并不是依赖于强行说服客户来完成交易，而是通过沟通，引导观念，展示产品或者服务的真正价值，展示自己的专业，展示自己量身定制的解决方案来征服客户，打动客户，帮助客户理解并认可这个价值，让客户自觉自愿地实现成交。

懂得产品或者服务价值的客户，懂得通过沟通用自己的思维认知来提升自己原有认知水平的客户，是会有自己的理解和判断的，是有自己的思维体系的，是不需要别人来说服的，他们需要被引导，被启发，被引发思考，当认知水平提升后，会作出自己的判断，而不是别人说什么，自己就听什么。

现如今，每个人接受信息的渠道太多太多，过去靠说服别人的简单推销模式，已经很难有成效了，取而代之的是展现出你的专业价值，展现出个性化解决方案的独特价值，同时，通过引导来提升客户认知水平，从而产生链接，达成共识。

一般情况下，客户对自己的需求和期望是有自己清晰的认知的，也知道自己的痛点问题在哪里，也想着要去解决，可因为专业不熟的原因，不知道找谁，不知道怎么解决，这时候，他想要的是一个专家，一个顾问，就好像知道一个人自己病了，要找到医生，尤其是名医来帮助自己诊断、开药，他想要找的是靠谱的，不会坑自己的，如果你销售的目的性太强，太功利，只是一味地推销，一味地想要说服他，只想着自己的利益，是得不到客户的认可的，哪怕你再专业都没有用。

这样说，并不意味着说服技巧在销售过程中没有用处，在很多时候，销售员还是需要运用一些技巧来跟客户建立起信任关系，降低客户的防备心，让他愿意跟你说真心话，这样才能精准找出他的需求点和期望值，这些技巧应当建立在真诚、专业展示、专家顾问形象和尊重客户的基础上，而不是简单地试图通过说服客户来完成交易的。

在销售过程中，真正的价值展现、高质量的服务以及通过引导来提升客户的认知水平，用他自己现有的认知来进行思考，从而得出自己的结论，从而来跟你达成更多共识，这样形成的客户关系才是稳定的、持久的，才能赢得客户的认可与信任。真正能够赢得客户的是展现自己的专业价值水平，是帮助客户提升他的认知水平，引发他自己的思考，而不仅仅是靠简单的说服技巧。

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