骗子盯上大厂:精英们是太傻还是太天真?

锐天涯观察 2022-05-26 18:02:48

没想到沉寂已久的搜狐因员工被骗上了热搜。

5月18日凌晨,搜狐部分员工邮箱收到领取“工资补助”的诈骗邮件。某员工使用邮件时被意外钓鱼导致密码泄露,进而被冒充财务部盗发邮件。共有24名员工被骗取四万余元人民币。搜狐CEO张朝阳回应,事情不像大家想象那么严重,资金损失总额少于5万元。

今年2月份,B站也曾流传出“诈骗邮件”的截图,东风汽车、美的、芒果传媒等公司纷纷“中枪”,都有员工反映称收到假冒公司官方的钓鱼诈骗邮件。大企业、大厂及其员工都有被骗的案例。骗子盯上大企业是一个不争的事实,只不过有些企业发现问题及时止损,没有酿成事件。

为什么骗子喜欢盯上大企业?除了企业效益好,员工收入高,另外骗子也在利用企业自身的管理漏洞进行“测试”。企业管理难免有松懈的时候,骗子通过这种广撒网多捞鱼,达到一种“韩信用兵,多多益善”的效果。网撒出去,总会有人上当。这就是典型的“人傻钱多”,骗子就是在这种概率学当中获得成功。

另外,骗子还会单独朝着某些特定人群下手。例如去年在北京望京,一个名叫“张伟”的人,从中介手里租来房子,然后以低价年付的形式,再转租给他人,然后卷款跑路了,据说有170多位租客被骗,主要以美团、阿里、华为等员工为主,总损失高达1000万元。骗子也会向女员工下手。去年,杭州12位阿里女员工掉进了骗子设计的“杀猪盘”,涉案金额将近2000万,骗子竟然是一位初中学历,开着租来的豪车干起顺风车,通过送花来俘获女性芳心,进一步让这些精英人士跌落陷阱。

复盘这些整个事件,还是让人胆颤心惊,事情怎么会如此荒唐?是骗子太狡猾,还是精英人士太脆弱?或者是大厂的管理出了问题?

小骗子背后有大问题。

大企业为了高效管理,都有严格的规章制度,这是企业文化的一部分。员工不能越雷池一步,践踏企业管理红线。此外,企业每月每季度每年都对员工有严格的考核,上级领导根据员工工作表现评分,这决定了员工年终奖,下一年是否能够晋级,否则员工要面临辞退的风险等等。

企业能高效运转,这是规则制度的约束力。员工已经习惯按部就班。时间久了,他们变成一部工作的机器,失去了思考能力。在面对需要解决的问题,出现反智行为。

局外人就晒了一把优越感,我也不可能这么傻啊?你不是当事人,你不身处这个环境当中,你怎么知道你不会变傻?当你面对这些问题,你再测算自己的智商及情商。

01

第一点:“邮件癖”

大企业一般会实现垂直化管理、扁平化管理。公司集团,或者部门下达指令一般都会通过邮件往来。特别是群发邮件,抄送相关的人群。这是大企业,大厂常见的工作沟通方式。

还记得鲁豫采访李开复么?李开复自曝每天看五六百份邮件,回复一百份左右邮件……李开复也称自己为“铁人”:邮件15分钟内必回,凌晨都会回复邮件。

吴晓波为了写《腾讯传》,采访过腾讯一些高层。他认为访谈的腾讯员工,都对马化腾的“发邮神功”表示惊奇,觉得不可思议。腾讯以产品线超长著称,但是马化腾几乎能关注到所有迭代的细节,马化腾与他的团队的邮件往来起码超过2000份。一位程序员说,有一次,他做了一个PPT,后半夜两点钟就发给了马化腾,本想洗洗睡了,没料到过了20多分钟,马化腾就发回了修改建议。

大厂企业的领导层都有“邮件癖”,这也让员工工作接受相关指令太信赖工作邮件。他们收到邮件,意味着执行工作。高强度的工作,让他们疲于应付,其他生活方面的问题,他们来不及思考,来不及辨别。

现在骗子技高一筹,他们发布这些邮件,只需要购买相应服务器,就可以实现任意邮件地址发送电子邮件。用800元的成本,换取过万的收入,这就是暴利行业。

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第二点:工蜂生活

工蜂分工明确,有些生命很短暂

大企业一般都会在一个园区生活。企业内部有食堂、咖啡厅、健身房,该有的生活设施一应俱全。员工早中晚都可以拿着饭卡去就餐,食堂为了留住员工的味蕾,选取各地师傅换着法子做美食。员工生日,单位会准备生日会。单位发放代金券,员工可以选购礼物。日常一些单位还有下午茶,员工通过小憩来放松心情。

大厂进一步为了让员工安心工作,连同家人的生日,体检都一一安排。高福利之下就是让员工少操心生活当中的琐事,更加安心工作。

大企业帮员工解决了衣食住行各种问题,员工走进工作区域,自我建立身份认同感,把工作与生活混同起来。在封闭的圈子里生活久了,对外界失去了感知。很多人对节日的概念来源公司采购发放的礼品,提醒员工端午、中秋佳节到了。

留足一个男人最好的方式就是留住他的胃

大厂福利好的时候,待遇超过国有企业、央企,人员也会从这些平台流向大厂。福利带来的幸福感相通。以前大型国有企业发放日常用品,连员工的卫生纸都考虑到了。员工自然把一切幸福归结于单位恩赐,把个人幸福紧紧跟单位捆绑在一起。于是有问题,首先会找组织反馈,把问题先在内部消化。

他们生活类似工蜂,相比蚁族生活,最大差别就是有钱消费。工蜂为蜂群中最主要的种类,其形态结构上表现出许多特化现象,例如可以分为保育蜂、筑巢蜂和采蜜蜂。不同工蜂按部就班完成相应工作,甚至有一种工蜂蜇人后,其蜇针连同肠脏 留在人体皮肤中,故其很快就会死亡。

大家都在封闭园区,这个小社会内循环,在这个独立王国里面,接受到的信息都差不多,看问题的视角也会慢慢趋同。他们面对解决问题的方式自然也不会太大差别,这也给某些骗子埋下钻空子的伏笔。

在园区生活是被工作驯服的生活,是被按部就班的工作重压之下的选择。当这些员工走出园区,也就认识到社会最残酷一面,立马丢掉园区生活的伪善,然后转身把这样的残酷相加给身边的人。

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第三点:同学们

大厂丰富同学定义

物以类聚,人以群分。同一家企业,相同的企业文化,他们很容易就建立起身份信任。

大厂最明显特征就是花名文化,花名消除员工之间隔阂,打破上下级关系,这些员工入职平台新的开始。大家在工作当中熟悉花名,称呼为“同学”。花名变成了工作代号,而忘记了员工真实姓名。实际上这很虚幻,花名之下还隐藏了巨大的收支不平衡。这更像是企业内部的一个骗局。

就算员工离职,很多大厂也在维系员工关系。阿里还建立了阿里校友会,用于维护阿里和离职员工之间的联系,对阿里而言,哪怕员工离职了,依然是阿里文化的传承者,更为重要的是,阿里会将离职员工视为合作伙伴。腾讯针对离职员工,建立起了专门的离职群,并安排专门在职的员工管理离职群,专人对离职员工进行长期的联络和维护,定期或者不定期的组织线下聚会,甚至不少离职员工会在离职一段时间之后再回到腾讯,即使没有再回到腾讯继续工作,很多离职员工在创业或工作中,也会通过离职群寻求资源或者帮助。

身份认同感能够带来骄傲和欢愉,也是员工力量与信心的主要来源,最重要一点,能节省交流成本,员工之间反而更好“杀熟”。大厂因为工资待遇好,物品更新换代,买房装修需求会更大,内部员工之间会衍生出很多商机,敏锐的创业者都是从这里面嗅出机会,从内部创业走出第一步。有身份认同的人在商业层面,更详细同行,谈起相关合作,缺少合同约束,这里面就会产生很多纠纷。

同在一个园区,男女相处时间久了,他们更容易因身份认同产生感情,男女员工也会把情感在内部解决,但是无形之中也把职场风险转嫁给了单位。员工自身缺乏情感归宿,特别是女员工表现明显,这点很容易被骗子盯上。他们其实不傻也不天真,只是环境改造了他们,有时候一些选择处于无奈。

综合上述,大厂员工把精力放在应对各种工作,他们在相对封闭的圈子里面,通过身份认同来降低对周遭的警惕,他们的高收入高消费而缺乏安全的情感要素,反而成为被宰的对象。

当然,大厂员工的日子最近一段时间不好过,如今还有人对他们下手,这就有点过分了。

(作者:小锐,网红经济研究者,经济学人,海南自媒体撰稿人,区域经济研究者)

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