营销技巧：在面对纠结比较的客户时，用好这一招就能拿下

做销售的，是不是经常会遇到这样的客户，需求也找到了，观念也引导了，解决方案也呈现了，客户也觉得很不错，感觉也心动了，可就是下不了决心，处在考虑和纠结的阶段。

面对这样的客户，很多销售员都是很无奈，不敢逼单，害怕惹客户不高兴，丢掉这个单子，于是就会顺水推舟，“好的，等您考虑好了再告诉我。”然后呢，就没有然后了。

当然了，也会有销售员会刨根问底，问客户，到底在考虑啥，纠结啥，是价格原因，还是预算因素，是对效果不确定，还是对自己不信任，这样做，本无可厚非，但有的客户会因此感受到你的目的性太强，压力感太大，被吓得落荒而逃。

今天就来跟大家分享一位营销高手对这类客户的做法，希望他的应对之策，能够对大家有一些启迪和帮助。

这位营销高手是这样回复客户的：王总，您作为消费者，需要货比三家，心里有顾虑，要把钱花在刀刃上，我能够理解，绝对没问题，换成是我，可能比你还要纠结，还要挑剔，我不会催促您跟我合作，但是您得明白，任何产品既然存在，一定有它的合理性，即便是同样的产品，不同的人来评价，可能会有不同的答案和结果，有人认为很不错，但也有人认为不咋地，所以那么多跟您一样的大客户选择愿意跟我合作，一定有他的道理。

说实话，一开始，人家也是跟您一模一样的，也是很纠结的，但是，当他们使用了以后，真正感受到我所说的，跟他们实际感受到的是完全一样的，他们因此对我更加认可，从这个角度来说，一开始之所以纠结，并不是因为产品本身的问题，也不是解决方案本身的问题，而是我们个人看待事情的角度问题，是对我本人的信任度问题，这一点，我完全能够理解，因为很多时候，我也是跟您一样，都是别人的客户，您的想法，也是我的想法。

王总，您有选择的权利，所以我尊重您的选择，尊重您的顾虑和质疑，可以很负责地跟您说，您完全可以去货比三家，我也希望您货比三家的时候，不要忘了我们家，真心告诉您，就怕您不去比较，一比较，相信您就会有答案了。

这样吧，今天您给了我一份信任，我会还给您十分承诺，您可以先试用，如果效果不满意，或者感觉买贵了，买错了，一周之内，您可以无条件退换，这样对您就没有任何损失了，您说是吗？

听到这里，换成自己是客户，也会为之心动吧，没有说教，没有压力，甚至都不会有损失，还有什么好顾虑和担忧的呢？

面对正在纠结和考虑的客户，一定要慎重，不要跟客户对着干，让客户有被逼的感受，不要让客户有压力，更不要听之任之，不去理会，而要予以理解，将心比心，设身处地，让客户感受到你的真诚，用自己的自信和真诚来消除客户的顾虑，拿走客户的担心，让客户安心、放心。

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