营销技巧：做销售最害怕的是直线思维，不懂得掌控谈话

做销售最害怕的是直线思维，什么叫直线思维，那就是客户问什么，你回答什么，从不知道拐个弯，把皮球踢回去，这样的沟通方式，是很难达到你想要的结果的。

举个例子，客户一进门，就问，你们这款台灯多少钱，如果你是直线思维，就会回答他多少多少钱，客户会继续问，有没有优惠，你回答说，有优惠的，我们正好在搞活动，可以打九折，然后客户问有没有礼品送，你回答说，没有，然后客户回复说，我再看看，然后就出门了。

大家有没有发现，谁提问，谁就占据主动，拥有直线思维的销售员，只知道回答客户的问题，他问完，了解了你的信息后，就离开了，你知道他的信息吗，为什么要买，买给谁用，用在什么地方，这些信息你都不知道，不知道客户的需求是什么，不知道客户想要解决什么问题，又怎么能成交呢？

其实，客户的很多问题，是用不着回复的，你可以学着把他的问题反抛给他，也可以先把问题搁置在那里，待会儿集中回复，当然了，也可以通过他的问题，明白他在关注什么，在意什么，担心什么，学会把他的问题转化成另一个问题。

你看，如果换个思路来回复，会不会有更好的效果。客户一进门问，你们这款台灯多少钱，你可以这样回复，姐，你的眼光真好，这一款台灯是我们家的爆款，卖得最好了，我冒昧地问一句，你们家是谁用这个台灯，准备放在什么地方，是大人用，还是孩子用，当我们了解到这些信息后，就可以为客户推荐最适合他需求的产品了，听完你的介绍，客户会很心动，很爽快地掏钱买单。

今后在跟客户沟通的过程中，要摒弃直线思维，要学会赞美客户，要学会提问，问出客户的需求，问出客户的信息，通过提问，牢牢把主动权、掌控权握在自己手中，要学会把客户的问题反抛给客户自己，挖掘出客户问题背后的问题，找出客户的顾虑和担心，了解他最在意的点是什么，明白他的期待有哪些，掌握这些信息有助于实现最终的成交，这是非常实用的营销技巧，希望大家都能认真学会，并且运用到实际的销售过程中，为自己助力。

生活处处皆学问，每天学习一点，积累一点，您就能在日常生活道路上，少走弯路，希望我的原创资讯能够帮到您，谢谢您的关注！

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