好在大家并不是一边倒地在指责，还是出现了一些理智的声音，出现了一些不一样的声音，这些声音包括，如果该客车是私人客车，按全票收取所有乘客乘车费用没有问题，还有网友说，如果剩下的50％票费由政府直接补贴给大巴车，就不会有这样的问题。其中有一位自称也是残疾军人的网友，说的这番话最让人动容，同时也似乎道出了问题的所在：现在的公路客运基本上被企业私人承包，人家管你半不半价，本人也是伤残军人，无数次被拒绝半价。
咱们先不去争论，这些网友的看法，到底是对还是错，从客观的角度来看问题，我总会认为，发生一件引起公众关注，甚至有可能引发争论的事件，有不同的声音和看法，我认为是好的。因为只有出现不同的声音，才能充分说明，社会公众是有在用心，坦诚地看待这类事件。也只有这样，有不同的声音，有争论，我们才能更好地解决问题！
在本次事件中，我认为官方的通报和处置，也就是当地交通运输局相关工作人员，第一时间就对此次事件展开了认真仔细的调查。在查明真相后，也第一时间对涉事客运班车、客车司机，乘务员做出了相应的处罚，这点还是相当给力，可圈可点的。具体的处罚我们来看看：对涉事客运班车停运七天，对涉事公司进行罚款处罚，对客运班车驾驶员从业资格证给予扣分处理，涉事企业对涉事乘务员予以辞退，责成乘务员何某某向陈先生真诚道歉！
理论上，这样一个快速、全面、完整的处理结果，这个事件就应该过去了。但是从目前来看，网络公众还有一些意见，有相当大一部分网友认为，这样的处罚过轻了，应该加大处罚力度。我能理解这部分网友的心情和意愿，毕竟在我们这个社会，军人在老百姓心中，是不允许遭到这种对待的。其实在我心里，也特别热爱军人，因为他们是我们的保护神，是这个社会和平安宁的守护者，谁胆敢不尊重军人，就是挑衅老百姓的底线。
所以借着这部分网友的一点点意见，我也谈谈我对这个处理结果的看法。我认为，这样的处罚结果还是很全面的，让所有失职、失查的单位和人员都受到处罚，下次他们才能长记性，才知道再犯这样的错误是要受到处罚，是要付出代价的。那其中对涉事企业的罚款，和对涉事乘务员的处罚，我认为还有提升的空间，比如对涉事企业的罚款，可以公开罚款额度，至少罚个十万元，才能起到惩戒的作用。而对于涉事乘务员的处罚，其中责成其成陈先生真诚道歉的部分，应该让她公开道歉。因为她这个举动，不只是寒了其他军人的心，也寒了老百姓的心。
相信陈先生当时面对乘务员这种说话的语气，心里也是很不舒服了，但是他还是克制自己的情绪，规规矩矩地亮出了自己的残疾军人证。结果让人意外的是，这位乘务员并不认可陈先生手里的证件，并扬言，坐他们家的车，是成年人就要买全票，否则请下车。就这样，在面对这样无理，又不通人情的乘务员，陈先生只要下了车，并拨打了12328进行举报，才有了后续的事情。
话说在这个节骨眼上，这位乘务员真是有点没心没肺了，哪怕她当时一看不出陈先生具体的身体状况，那当陈先生下车时，她难道看不出来吗？抛开陈先生持有残疾军人证的身份，咱们但凡有一颗善良的心，都应该允许陈先生先搭乘好这次车。
所以这位乘务员是应该受到处罚和批评的，但是有些事情我们也要说明白。比如说这位乘务员，到底知不知道，持有残疾军人证的乘客是可以半票乘车的？在这个问题上，大家千万不要想当然，我相信不仅仅是我，应该还有不少网友不完全清楚，手持残疾军人证，能享受到哪些优惠待遇，这种待遇包括哪些范围。就说本次这个事件，当时我第一次刷到这个事情时，我以为这个事件是发生在动车或者高铁上，后来才知道是发生在客运班车上。说心里话，持有一些特殊证件乘坐高铁以、公交车是可以优惠的，但是在乘坐客运班车时能不能享受优惠？我是真的不知道！
首先涉事的乘务员，是不是根本没有接受过“凭残疾军人证可以半票乘车”的培训？如果她没有培训过，那按照“不知者无罪”的道理，她被辞退是不是冤枉了？是不是无辜背锅了？我觉得这是个严肃的问题，是一个应该搞清楚的问题，大家觉得呢？
跑这找骂来了
这小编是水军吗？乘务员不知道政策，在伤残军人说了后，不能问吗？司机不知道，公司领导也不知道？
不要拿这个不知道做借口，看那个人说的话，就是个无德，无教养的泼妇，是个缺德少教的大混蛋。
那副丑恶嘴脸像是无知的样子吗？
汽运没听说有这政策。
呵呵。。。。不知道？？？就算是，军人也当场告知了，这要说不知道，那就是连人话都听不懂了呗。