撰稿：湘江财经工作室

在催收行业遭遇寒冬的背景下，银行开始自建团队开展个贷催收了。

5月31日，湖南三湘银行公告称，根据业务发展需要，现面向全国引入高级催收管理人才、高级电催人才等7个岗位的高级人才。

近年来，委外催收仍是银行处置不良资产的主流方式，不时有银行公布其委外催收公司名单，但像三湘银行自身高调招聘催收人员较为少见。

湘江金融圈发现，最近，已有光大银行、微众银行等多家金融机构拟招聘催收相关人才。未来不排除有更多的银行下场做催收或在扩大自催团队规模。

值得关注的是，去年以来永雄在内的等湖南催收行业遭受警方打击，不知这些催收人才会不会被三湘银行吸纳，以加强其催收团队，提高贷款回收效率。

当前，银行业处置信用卡等不良资产，主要有三种方式——自催、诉讼和外包催收。

一般来说，诉讼的成本较高，对银行来说使用得相对较少；自催方面，目前多数银行信用卡中心都有自己的催收团队。相比而言，银行将逾期贷款催收业务外包给第三方公司的更多。

据三湘银行发布的公告，该行面向全国引入各类高级人才，其中包括本地化市场营销高级人才、数据风控高级人才、高级催收管理人才、高级电销人才、高级电催人才、高级架构师、高级数字化管理人才共计7个岗位。

引人注目的是，该行正在寻找具有5年以上催收管理或工作经验的高级催收管理人才和高级电催人才。这两个岗位不仅要求具备丰富的催收技巧，还要求能够独立主导催收技巧培训及催收任务指标的达成。

其中，高级催收管理人才将负责制定和执行催收管理制度和工作流程，督导逾期客户催收工作，及时跟踪后续情况，同时定期管理和分析催收数据，结合数据进行监控、分析各部门催收情况，制定和调整催收策略，管理并辅导业务部门完成各阶段的催收业绩指标。

上述岗位要求应聘者为大学本科以上学历，法律、金融专业背景，具有5年及以上催收管理工作经验，同时具备优良的账款催收技巧及团队业务提升能力，能独立主导催收技巧培训及催收任务指标达成。

高级电催人才将负责制定和执行电催管理制度和工作流程，负责管理电催团队，同时对不同风险程度的逾期客户催收工作进行督导并及时跟踪后续情况。此外，还需定期对相关电催数据进行管理和分析，结合报表数据，监控、分析各部门的催收情况，及时调整催收策略。

该岗位同样要求本科以上学历，金融、法律、财会、经管等相关专业背景者优先，具备5年以上金融或信贷行业相关催收工作经验，同时要求具备丰富的电催知识、技巧以及相关催收数据管理与分析能力，还要求具备一定数据处理和分析能力，综合判断能力强，风险意识敏锐，有较强的问题解决能力。

三湘银行是中部地区首家、全国第八家开业的民营银行，由三一集团联合汉森制药等9家湖南省内知名民营企业共同发起成立，于2016年12月开业，注册资本金30亿元。

三湘银行年报显示，2023年，三湘银行实现营业收入37.71亿元，同比增长8.05%；实现净利润3.29亿元，同比下降6.63%。

截至2023年末，该行不良贷款余额为6.50亿元，较上年末增加1.37亿元，不良贷款率1.75%，较上年末上升0.22个百分点，而拨备覆盖率较上年末下降15.45个百分点。同时，该行逾期贷款余额为13.41亿元，较上年增加5.20亿元，逾期贷款率为3.61%，较上年末上升1.16个百分点。

为应对贷款风险，三湘银行在2023年计提了10.97亿元的贷款减值损失，同比增长58.3%，而2021年和2022年，该行分别计提了6.82亿元和6.93亿元的贷款减值损失。截至2023年末，贷款减值准备的余额为10.05亿元，拨贷比为2.71%。

除了三湘银行，今年光大银行也在招聘催收业务相关人员。上月末，光大银行总行零售与财富管理部客户营运中心公开招聘贷款业务电话催收岗招聘3人，职责是负责对分配的贷后账户进行管理，对违约客户及时进行电话告知；协助进行过程管理和账户数据的分析与总结，并总结提供风险策略的优化建议等，要求具有本科及以上学历。

值得注意的是，就在5月中旬，中国互联网金融协会发布《互联网金融贷后催收业务指引》，从实操层面对催收行为和催收行业提出诸多要求。

比如，限制催收的电联次数、通话时间，要求记录催收通话内容的真实、客观、完整，催收内容应经金融机构事先审核，禁止“爆通讯录”等等。

这也被很多人认为真正的“催收国标”快要出台了。未来短期内“合规”的第三方催收机构也会相应减少。这或许是三湘银行高调自建催收团队的重要背景和原因。