为持续践行“金融为民”理念，提升金融服务水平，工商银行树木岭支行多措并举推进现金支付便利化工作，制定绿色兑换通道，无需取号，兑换零钱包，更好地满足客户小面额现金的使用需求，切实提升人民群众对现金服务的满意度和幸福感。

作为网红城市长沙，吸引大量人员来长出行游玩，中国工商银行树木岭支行以丰富支付服务供给、深化支付场景建设为切入点，主动上门为重点行业提供“线下”找零备付的现金服务供给，开展零钱包定点兑换服务，包含500元、200元、100元不同规格零钱包，确保来长人员现金收付畅通，得到兑换客户高度认可。

小面额人民币作为我国人民币现钞流通体系的组成部分，其主要作用为小额支付和找零，对满足公众日常支付需求，具有非常重要的意义。为更好地满足居民对小面额现金的需求，工商银行湖南省分行在今年推出人民币零钞预约取现服务新模式。中国工商银行树木岭支行积极响应省分行政策，向客户细心讲解零钱包预约流程，从而提高零钞预约功能使用率，提升现金业务线上线下一体化服务能力。

接下来，工商银行树木岭支行将继续坚持“金融为民”工作理念与“我为群众办实事”实践活动相结合，持续做好整治拒收人民币现金工作，坚决维护人民币法定地位，不断提升公众对现金服务的获得感，同时积极开展各类与现金管理知识相关的宣传活动，全力营造安全高效的现金流通环境。