重视时代变化,积极做出改变:保险从业者不要成为被淘汰的BP机

骆统保 2024-05-25 05:53:11

先讲个残酷的冷笑话。

黑老大因走私被抓,死活不肯透露最后一批货藏在那里,因此被判了十年。出狱后让小弟带他去了郊区,确认了埋货的地点,挖出来个大箱子。

老大泪流满面对小弟说:10年了!在里面受了那么多苦和罪,也算没白受。这批货一出手,我们就有钱了,以后跟哥吃香的喝辣的,看哥东山再起。

打开箱子后,小弟也哭了:满满一箱子BP机。

这个故事告诉我们一个道理:认知跟不上时代的节奏,对发展形势作出错误判断,后果将会很严重。

10年前我刚干保险,那时候条件是有些艰苦的。没有微信投保,计划书得打印或者手写,客户买保险得在纸质投保书上签字,客户交费成功还要上门送纸质发票,基本都是现金缴费。

保险展业工具,纸和笔就够了。很少有人穿职业装,经理或讲师去其他地方讲课才会穿。农村楼房少,就去扫村或扫街,印上几盒名片见人就发。

那时候最愁的是,找谁签单,怎么才能签到单。但凡能保持一月一单,收入就很不错了,最起码家里米油面家电什么的不缺。对保险行业有着极强的自信,中国必然会屹立在世界之巅,成为保险大国、强国。

再后来,有了电投、微保等先进的投保方式,计算书成电子版的了,客户交保费也不用经业务员的手了,保险公司直接划款扣款,即安全又省心。

保险展业工具也开始变得丰富,职业装也穿上了,人人都是经理。有了系统的获客经营意识,开始经营缘故、老客户,征求转介绍,微信也成了最好的名片,见面就加微信。

那时候愁的,是如何在同业竞争中胜出。消费者意识复苏,但市面上不是只有你一家保司,所以为了胜出,得研究同业的产品。彼时对行业仍是自信的,中国保险行业的未来一定是光明的。

而现在,不仅投保方式先进,而且要双录了,更加合规了。保险展业工具升级成了Pad、笔记本电脑、短视频了。

与客户沟通的环境也变得更高端,不是在咖啡厅、茶吧,就是在带客户旅游的路上。自媒体成了当下最好的名片,和客户初次见面,还不忘要个关注。

线上展业也成了部分同业的新型展业方式,哪怕在家不出门,通过公众号、知乎、小红书、抖音、视频号一样可以获客签单。

所以现在我们有了更多的竞争对手,同事、同业、经纪人、银行、证券、线上自媒体...而客户的要求也越来越高了,动不动撤单、投诉、退保、维权。一月开两单,都觉得活不下去。

保险行业在发生着肉眼可见的变化,却让我和多数同业对未来感到深深的焦虑。现在最愁的,是如何在行业改革的浪潮中咬牙活下去,如何才能适应这个新的保险时代。

未来真的会变好吗?或者,我还有机会在这个行业看到它变好吗?

有些事情我们无法改变、或很难改变,比如你的出身、你现在的圈子、你长久以来的展业习惯、销售方式。

但有些事情,我们必须尝试着去作出突破。比如自媒体、短视频、个人IP的打造,现在看不出效果的动作,可能在日后会成为破局的关键。

我们除了要注意到行业和时代变化,更要了解客户的变化。多年前我遇到难题,我会去百度贴吧或百度找寻答案。但现在我会去小红书、抖音看看有没有人和我遇到一样的难题,那里有更详细的攻略。

多年前你的保险方案客户不能100%接受,做异议处理就行了。但现在他会货比三家,一定要找出个交费最少、保额最高、看起来最有性价比的。

甚至,很多客户已经开始在线上找了,熟人法则变得不再那么适用。你留意一下身边的潜在客户,有没有知道你做保险,却还在网上买了保险的?

所以,2024年是保险从业者布局自媒体最为关键的一年,再晚就不必做了。毕竟账号的搭建也是需要时间的,就算你现在就做,但真正做出些规模,也是需要时间的。但留给我们的时间,真的不多了。

还是那两个建议:1建立自己专业的护城河,梳理个人销售或保险服务的核心的竞争力,突出你与其他保险销售的区别。2把个人IP和网络摊位先支棱起来再说,保险自媒体和直播,在未来会是你重要的客户来源和激活点。

直到现在还置时代变化于不顾,还在用着10年销售方式做保险的,你已经成为旧时代的BP机了。希望你我都不会成为,因时代进步而流下眼泪的人。

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骆统保

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