12345热线和“12345·临沂首发”客户端经常会接到一些超出合理范围或者和法律法规相冲突的投诉诉求，这类诉求不但加大了基层工作的负担，也严重浪费了公共资源。根据《山东省12345政务服务便民热线管理办法》《“12345·临沂首发”不合理不合规诉求认定办法》等规定，对符合不合理不合规诉求认定标准的诉求工单予以终结，“12345·临沂首发”平台不再予以受理、转办。即日起，“12345·临沂首发”将定期挑选不同类型的不合理不合规的工单诉求进行晾晒，希望通过这些工单案例引导广大市民合理、正确使用12345热线和“12345·临沂首发”客户端。
01
工单编号：240404********4912
市民诉求：有人在其家房屋门口种植树木，破坏了他家风水，要求处理。
不合理不合规原因：诉求违反公序良俗。
02
工单编号：240326********2412
市民诉求：要求帮助给其儿子找工作。
不合理不合规原因：该诉求为不具备办理条件的事项。
03
工单编号：240401********5212
市民诉求：其在兰山区汪沟镇某村居住，房屋旁边有碾台，感觉碾导致其生病，希望处理。
不合理不合规原因：诉求涉封建迷信，违反公序良俗。
04
工单编号：240401********3412
市民诉求：其在沂河新区某小区居住，每天07:00至23:00启阳机场的飞机都经过该小区上方，飞机产生的噪音影响休息。其表示飞机应绕开居民区飞行，要求相关部门落实改变航线。
不合理不合规原因：临沂机场收到投诉核实后表示，飞机起飞、进近阶段的航线是综合考虑飞机性能以及机场跑道的构形、位置设计的，不能更改。另外，临沂机场为1998年复航，周边居民小区的建设都在机场复航之后，在规划建设居民区前以及居民购置房产前应对飞机噪音影响进行评估和认可。临沂机场所运行的航空器都得到适航批准，符合《航空器型号与适航合格审定噪声规定》要求，飞机起降产生的噪音从现有技术手段难以解决。
05
工单编号：240328********7812
市民诉求：其家人张某某为罗庄区山东煤炭技师学院18级幼师专业学生，为三年制，实际在校两年，第三年外出实习。2024年3月22日，学校收取其第三年5200元学杂费，市民表示第三年其家人未在校学习，收取该费用不合理。
不合理不合规原因：该校在招生简章中已经明确了收费内容及金额，张某某就读的三年制幼师专业总费用为16800元，实习为教学计划的一部分。张某某直至毕业仍欠缴5200元学费，直至2024年3月因需要毕业证书使用，才补交了费用，领取了毕业证书。但市民对此解释不予认同，此诉求明显超出了合理范围。
06
工单编号：240314********0812
市民诉求：其为费县上冶镇某村村民，东侧邻居占用道路栽种树木、建设院墙并将车辆放置在道路，导致其无法通行，要求相关部门落实协调疏通道路。落实协调后，市民反映的情况已处理，但市民仍不满意，要求其邻居道路上永远不能停车。
不合理不合规原因：经村委调解，其邻居已将家门口道路两侧垒建的花池院墙拆除，新种植的树木也已拔除，车辆也不再停在道路上，可以正常通行。但市民要求其邻居道路上永远不能停车，此诉求不合理或明显超出合理范围。
07
工单编号：240311********7112
市民诉求：称其为沂水县圈里乡某村村民，其叔叔现已去世，该村村委私自将其叔叔房屋售卖，现协调未果，要求相关部门落实给予合理赔偿。
不合理不合规原因：经调查，市民反映的房屋是村集体出资建设，免费供其叔叔（五保户，无房）居住，其叔叔并没有所有权。该房屋属于村集体所有，市民不享受房屋的继承权，村集体有权对该房屋进行处置。市民“给予合理赔偿”的诉求，为不合理或明显超出合理范围的事项。
08
工单编号：240328********7812
市民诉求：在平邑县明德路与温凉河路交会处美丽新天地小区沿街商铺东侧有双向绿化带，影响了商铺营业，要求相关部门拆除绿化带。
不合理不合规原因：平邑县园林环卫保障服务中心开发区管理所回复，此绿化带为修建明德路时规划的道路绿化带，在美丽园小区建设前就已修建完成，并在2022年8月进行了改造提升，增加了通透性，更加方便市民出行。同时，该处绿化带与沿街商户门前设有5米宽的道路，并不影响商户经营。根据相关政策规定，公共绿地的拆除占用需要严格的条件和手续，市民“拆除绿化带”的要求已属于不合理不合规范围。
09
工单编号：240329********4912
市民诉求：在平邑县柏林镇石河村东岭修建的观光大道未预留出口，给市民造成不便，要求相关部门落实预留出口，方便其出入。
不合理不合规原因：经平邑县交通运输局现场查看论证，市民反映的开口位置位于下坡路段，若开口易造成道路交通安全事故。根据相关法律法规规定，同时综合考虑道路安全风险，此处无法设置护栏开口。市民所提诉求，不符合法律、法规、规章及政策规定。
10
工单编号：240322********6112
市民诉求：其为兰山区金雀山街道某村村民，目前与两个儿子居住在一栋房屋，现在需要将电表分户，与供电所反映未果，要求相关部门落实给予安装两个电表。
不合理不合规原因：经国网山东临沂市市中供电中心金雀山供电所工作人员落实，市民房屋为其自建的三层楼房。市民只有此处一个房产证并在前期安装了一只电能表，根据《供电营业规则》中“分立后的用户按照地址均应当具有独立的不动产权属”的条件要求，市民所提诉求不符合法律、法规、规章及政策规定。
11
工单编号：240122********4412
市民诉求：平邑县某小区对面无名广场建设白色柱子，导致反映人家人做噩梦抑郁，要求更换形状或移除。
不合理不合规原因：诉求涉封建迷信，违反社会公序良俗。
12
工单编号：230915********8012
市民诉求：其是郯城县某小区业主，小区南侧幼儿园埋设管道，导致管道正对其家卧室，影响风水，要求整改。
不合理不合规原因：诉求涉封建迷信，违反社会公序良俗。
13
工单编号：231225********8012
市民诉求：平邑县平邑街道某村，邻居家宅基地高，现在其家庭比反映人家富有，要求协调整改。
不合理不合规原因：宅基地高低与家庭富有程度无直接联系，该诉求明显不合理。
14
工单编号：240408********2812
市民诉求：投诉理发店技术差，要求退费。
不合理不合规原因：诉求不属于热线受理范围。
15
工单编号：240315********6612
市民诉求：其住在莒南县西一路某小区，该小区物业为防止电动车上楼欲在电梯安装智能监控设备，要求相关部门制止安装。
不合理不合规原因：为消除安全隐患，保障小区全体业主人身安全，根据《高层民用建筑消防安全管理规定》第三十八条，鼓励高层民用建筑推广应用物联网和智能化技术手段对电气、燃气消防安全和消防设施运行等进行监控和预警。电动车进电梯报警系统只对电动车上楼有影响，电梯正常使用不受影响，工作人员多次与市民沟通解释，市民不理解，仍旧多次反复拨打热线反映。该市民诉求不符合法律、法规、规章及政策规定。
16
工单编号：240126********7412
市民诉求：其在兰山区通达路与祊河路交会处河道边种植农作物，2023年4月底，工作人员清理河道对其破坏，对此不满，要求相关部门落实给予赔偿。
不合理不合规原因：经现场落实，市民在祊河边种植的为高杆农作物，根据《中华人民共和国河道管理条例》中“禁止在河道管理范围内种植高杆作物”的规定，市民未经批准私自种植，影响行洪。该诉求不符合法律、法规、规章及政策规定。
17
工单编号：240326********6412
市民诉求：其至移动公司补办手机卡，工作人员告知该手机卡实名非本人，拒绝给予补卡。市民对此不满，要求直接更改信息办理补卡。
不合理不合规原因：根据《电话用户真实身份信息登记规定》，办理补卡需机主持有效证件到营业厅办理。市民非机主，为保障机主权益，移动公司无法为其办理业务。市民诉求不符合法律、法规、规章及政策规定。
18
工单编号：240409********8712
市民诉求：其“小红书”APP账号被封，至今未解封，已向客服反映，至今未处理，要求协调解封。
不合理不合规原因：诉求涉及的地域和业务均不在我市管辖范围。
19
工单编号：240411********5912
市民诉求：某省医院医生连续一个月预约已满，影响市民就医，要求协调预约就医。
不合理不合规原因：诉求涉及的地域和业务均不在我市管辖范围。
20
工单编号：240411********8412
市民诉求：其购买咪咕平台会员，注册地为上海市，要求平台给予退费。
不合理不合规原因：诉求涉及的地域和业务均不在我市管辖范围。
21
工单编号：230829********7712
市民诉求：郯城县某养老服务中心负责人反映被他人起诉，认为法院判决不合理，要求重新判决。
不合理不合规原因：该诉求事项应按法律规定程序向司法机关依法提出上诉申请，不在热线受理范围。
22
工单编号：240319********4612
市民诉求：诉求人通过网络购买仿真枪支模型，快递因仿真枪支模型为违禁品不允许其邮寄，诉求人表示该政策不合理，要求更改政策。
不合理不合规原因：违反法律法规。
23
工单编号：240312********4812
市民诉求：兰陵县某村村民，计划在村集体承包地建房，村委不予签字，要求相关部门给予签字。
不合理不合规原因：在非建设用地上建造房屋，不符合法律法规。
24
工单编号：240403********0612
市民诉求：沂南县马牧池乡某村，其家房屋于2008年重新翻建，翻建时在原有房屋基础上向外翻建，至今不能办理不动产证，要求相关部门尽快给予办理。
不合理不合规原因：经落实，诉求人翻建时未向乡政府提交翻建房屋审批手续，无乡村建设规划许可证，经查询超出原有宅基部分地类为国有林地，不符合土地利用总体规划，属于未批先建。该诉求不符合法律法规及政策规定。
25
工单编号：240401********4412
市民诉求：兰陵县兰陵镇太庙村村民反映，该村未向其发放2012年至今小麦补贴，要求尽快发放。
不合理不合规原因：经落实，自2003年起，该村民私自占用了村集体土地3.15亩，村委多次催促，诉求人拒不签订协议并继续占用该块土地，也并未申报过小麦补贴，根据兰陵县农业农村局发布的《关于开展2024年度小麦种植面积核定工作的通知》，违规占用村集体公益用地种植小麦可不纳入核定范围，该市民要求给予发放小麦补贴的诉求不合理。
26
工单编号：240408********5712
市民诉求：其孩子在济南市将手机与身份证丢失，已报警至济南市某派出所，要求相关部门尽快处理。
不合理不合规原因：诉求涉及的地域不在我市受理范围。
27
工单编号：240408********0112
市民诉求：2024年3月18日，其孩子在平邑县人民医院就医，2024年4月1日，其前往医院想将孩子病历入院时间修改为半年前，医院不给修改，要求相关部门督促办理。
不合理不合规原因：经核实，该诉求人孩子于2024年3月19日办理出院，对病历记录内容诉求人已签字确认。该市民到学校报销保险时发现其孩子得病时间不在保险报销时限范围内，保险公司不予报销，要求更改病历时间。根据《山东省病历书写与管理基本规范（2020年版）》规定，该市民要求“修改病历”的诉求不符合规定，属于不合理诉求。
28
工单编号：240406********1012
市民诉求：2024年4月6日，诉求人携带3个孩子在费县高铁站乘坐火车，因其孩子超过免票规定年龄，该处工作人员要求其补票，诉求人对此不满，要求免票。
不合理不合规原因：该诉求违反铁路部门相关规定，属于不合理诉求。
29
工单编号：240107********4412
市民诉求：平邑县居民反映村委在其家门对面修建水井，影响风水，导致其母亲无端去世，要求制止修建水井。
不合理不合规原因：村里修建水井，与其母亲去世无任何联系，该诉求涉及封建迷信，违反公序良俗，属于不合理诉求。
30
工单编号：240406********2512
市民诉求：诉求人通过拼多多平台购买手机，商家地址深圳市，商家未告知开机密码，与拼多多客服反映未果，要求协调告知开机密码或退货。
不合理不合规原因：诉求涉及的地域和业务均不在我市受理范围。
31
工单编号：240405********7112
市民诉求：诉求人驾驶车辆行驶过程中使用手机接听电话，被电子监控抓拍，要求相关部门取消违章。
不合理不合规原因：根据《中华人民共和国道路交通安全法》实施条例规定，驾驶机动车不得有拨打接听手持电话、观看电视等妨碍安全驾驶的行为，如有违反予以扣分、罚款。该诉求不符合法律法规规定，属于不合理诉求。
32
工单编号：240319********9612
市民诉求：诉求人在沂南县花山路与振兴路交会处被摄像头抓拍交通违法行为，认为该处摄像头未公示，反映沂南县交警队乱作为，要求撤销本人交通违法处罚。
不合理不合规原因：经现场勘查，该路口地处商业繁华区，加之紧邻县双语实验学校，交通流量大，容易发生交通拥堵和交通事故，为规范道路交通秩序，保障师生及群众出行安全，交警部门于2013年12月在该路段安装卡口式闯红灯抓拍系统，并于12月23日在琅琊新闻网等多个渠道公示，公示后启用该路口“电子警察”，不存在乱作为问题。该诉求反映问题不属实，属于不合理诉求。
33
工单编号：240311********3412
市民诉求：诉求人车辆因超重被交警按规定予以处罚，其表示不应罚款，要求撤销处罚。
不合理不合规原因：根据《中华人民共和国道路交通安全法实施条例》车辆运输的货物重量超过行驶证核定载重量，予以罚款。该诉求不符合法律法规规定，属于不合理诉求。
34
工单编号：240216********2812
市民诉求：诉求人在罗庄区某景区购买门票时插队，被景区工作人员当众制止，对此表示不满，要求开除该名工作人员。
不合理不合规原因：景区内插队本身就是不文明现象，工作人员予以制止合理合规，该诉求明显不合理。
35
工单编号：240407********6412
市民诉求：诉求人让修路工人使用挖掘机免费帮其挖掘路基旁边的沙土，供其个人使用，施工人员不同意，要求相关单位责令执行。
不合理不合规原因：该诉求明显不合理。
36
工单编号：240319********3412
市民诉求：诉求人为兰山区方城镇某村居民，现在村中有一套房屋，要求再规划一处宅基地。
不合理不合规原因：该诉求不符合一户一宅政策规定，属于不合理诉求。
37
工单编号：240110********2012
市民诉求：诉求人是兰山区某小区住户，其家楼顶太阳能老化漏水，导致其需要缴纳180元水费，诉求人认为太阳能老化漏水属于物业未处理的责任，要求相关部门制止多收其水费。
不合理不合规原因：根据《山东省物业管理条例》规定：业主专有部分的设施设备改造支出，由业主承担。市民楼顶的太阳能属于业主专有设施设备，物业公司没有维修维护的责任，因个人维修维护失当，造成的损失应由业主自己承担。该诉求不符合法律法规规定，属于不合理诉求。
38
工单编号：240327********5012
市民诉求：诉求人2019年未申报办理个人所得税专项附加扣除退税，2024年3月27日通过个人所得税APP进行申报，页面显示已超出时限无法申报。诉求人要求协调帮助申报退税。
不合理不合规原因：根据《中华人民共和国税收征收管理法》第五十一条：纳税人自结算缴纳税款之日起三年内发现的，可以向税务机关要求退还多缴的税款并加算银行同期存款利息，税务机关及时查实后应当立即退还。因投诉人申报日期为2024年3月27日，距离2019年度汇算结束时间2020年6月30日已经超过三年，无法完成退税申报。该诉求不符合法律法规规定，属于不合理诉求。
39
工单编号：240217********4112
市民诉求：诉求人要求相关部门给找对象。
不合理不合规原因：该诉求不在热线首发受理范围，明显不合理。
40
工单编号：220907********5112
市民诉求：某省直司法警官学院规定实习期为1年，诉求人表示不合理，要求修改实习期限。
不合理不合规原因：该诉求不在热线首发受理范围。
41
工单编号：240405********1412
市民诉求：诉求人在临沂某驾校申请学习驾驶证，但因不识字无法考试，要求相关部门协调发放驾驶证。
不合理不合规原因：驾驶证理论考试及交通信号、标志标线、交通法律法规，均有文字表述，诉求人不识字要求不考试就取得驾驶证，不符合法律法规规定，属于不合理诉求。
42
工单编号：240211********3312
市民诉求：诉求人在罗庄区某景区购买两张门票，游玩十几分钟后，有事返回，要求景区全额退票。
不合理不合规原因：该诉求已经进行消费，因个人原因要求全额退票，属于不合理诉求。
43
工单编号：240416********0612
市民诉求：莒南县团林镇南泉子一村，村集体修建道路，施工现场有破碎钢筋铁片，诉求人想捡拾卖钱，施工人员不同意，要求相关部门协调施工人员将铁片给他。
不合理不合规原因：修建道路时产生的破碎钢筋铁片应归施工方所有，诉求人无偿索要，属于不合理诉求。
44
工单编号：240406********3112
市民诉求：沂水县某镇修建停车场，诉求人在施工现场附近有石料，要求必须购买使用他家的石料，施工方不同意，要求协调施工方购买。
不合理不合规原因：经济活动要遵循市场规则，该诉求属于不合理诉求。
45
工单编号：231030********7312
市民诉求：高新区罗西街道某村，诉求人建设院墙被当地村委制止，诉求人要求相关部门允许建设。
不合理不合规原因：经核实，诉求人在村集体用地上未办理手续违法建设院墙，并且堵塞原有胡同，影响邻里通行。该诉求不符合法律法规规定，属于不合理诉求。
46
工单编号：240403********9612
市民诉求：兰山区长沙路某小区，城管人员不允许该小区一楼业主修建院墙，诉求人要求允许建设。
不合理不合规原因：根据《山东省物业管理条例》规定，业主或者物业使用人使用物业应当遵守有关法律、法规和管理规约、临时管理规约的规定，不得有侵占、损坏楼道、绿地等物业共用部位、共用设施设备等违反物业管理规定的行为。该诉求要求允许在共用部位建设院墙不符合法律法规规定，属于不合理诉求。
47
工单编号：240412********0012
市民诉求：小区物业不允许电动车上楼充电、不允许电动车停放在楼道内，诉求人要求同意电动车上楼和停放在楼道内。
不合理不合规原因：《消防法》和《高层民用建筑消防安全管理规定》规定，禁止在高层民用建筑公共门厅、疏散走道、楼梯间、安全出口停放电动自行车或者为电动自行车充电。该诉求不符合法律法规规定，属于不合理诉求。
48
工单编号：240117********4412
市民诉求：兰山区陶然路某燃气公司规定为了用户安全，开放式厨房需要安装隔断门，诉求人因未执行规定被要求整改，诉求人表示不满，要求取消此规定。
不合理不合规原因：根据《家用燃气燃烧器具安装及验收规程》要求，设置燃气具的厨房应设门并与卧室、起居室隔开。开放式厨房一旦发生燃气泄漏，没有门的隔断将会存在重大安全隐患，燃气公司为确保用户用气安全，需及时消除安全隐患。诉求人要求取消燃气使用相关安全规定，属于不合理诉求。
49
工单编号：240423********3612
市民诉求：诉求人手机相册内照片损坏，重新开机未恢复，要求相关部门予以修复。
不合理不合规原因：该诉求不在热线首发受理范围。
50
工单编号：240316********6712
市民诉求：诉求人抖音账号被封，要求相关部门予以解封。
不合理不合规原因：该诉求涉及事项不在热线首发受理范围。
51
工单编号：240212********0612
市民诉求：假期期间，诉求人家人在家只顾着玩手机，不与其聊天交流，对此不满，要求移动公司将其家方圆五公里内网络关闭。
不合理不合规原因：该诉求明显不合理。
52
工单编号：231127********2312
市民诉求：诉求人缴纳订金购买威海市房屋，商家不予退还订金，要求给予退还订金。
不合理不合规原因：经调查落实，诉求人将订金缴纳至威海市某公司，注册地在威海市，购买房屋项目所在地也在威海市，该诉求超出临沂市行政区划管辖权范围，不属于临沂热线首发受理范围。
53
工单编号：240510********0012
市民诉求：诉求人因经营一处工厂，名下存在营业执照，为其母亲申请低保未果，要求必须办理低保。
不合理不合规原因：根据《临沂市最低生活保障管理办法》中第二十一条中第九项规定，非共同生活的法定赡养（抚养、扶养）人家庭有下列情形之一且家庭成员中无重病重残人员的，被赡养（抚养、扶养）家庭原则上不予纳入低保：家庭人均财产价值总计超过上年度本市居民人均消费支出的3倍（财产价值指家庭拥有机动车辆现值和金融资产价值）。经调查核实，诉求人经营工厂，家庭财产收入超过办理规定条件。该诉求不符合法律法规规定，属于不合理诉求。
54
工单编号：240410********5312
市民诉求：某银行工作人员将诉求人存款时的假币没收，诉求人表示不合理，要求归还假币。
不合理不合规原因：根据《中国人民银行货币鉴别及假币收缴、鉴定管理办法》有关规定，存款时发现了假币，应予收缴，不再流向社会。该诉求不符合法律法规规定，属于不合理诉求。
55
工单编号：231215********1512
市民诉求：诉求人华夏银行银行卡被公安局冻结，到银行办理解除冻结，银行不给予办理，要求予以协调解除冻结。
不合理不合规原因：经核实，诉求人因涉嫌网络诈骗，案件在侦办期间，资金入账后被公安部门冻结。根据《金融机构协助查询、冻结、扣划工作管理规定》，冻结期限内，只有在原作出冻结决定的机关作出解冻决定并出具解除冻结存款通知书的情况下，金融机构才能对已经冻结的存款予以解冻。该诉求不符合法律法规规定，属于不合理诉求。
56
工单编号：231207********5812
市民诉求：诉求人因手机丢失未及时还款，导致信用卡逾期，要求银行给予消除逾期记录。
不合理不合规原因：根据《中华人民共和国民法典》规定，借款人应当按照约定的期限返还借款，诉求人有义务按照合同约定主动按期足额归还欠款，且银行信用卡中心已发送了《电子对账单》，明确了还款时间。该诉求不符合法律法规规定，属于不合理诉求。
57
工单编号：240219********4912
市民诉求：兰山区南昌路与大青山路交会处某小区，地下车库内设置人防门，要求予以拆除。
不合理不合规原因：根据《山东省人防工程维护管理办法》规定，禁止擅自占用、改造、拆除和损坏人防工程设施。该诉求不符合法律法规规定，属于不合理诉求。
58
工单编号：231109********7812
市民诉求：诉求人到兰山区民政局办理离婚，兰山区民政局以其家属无身份证、户口本为由拒绝给予办理离婚，告知需要带齐证件再来办理，诉求人要求直接给予办理离婚。
不合理不合规原因：依据《婚姻登记条例》规定，办理离婚登记的内地居民应当出具本人的户口簿、身份证，当事人未准备齐全相关证件和材料。该诉求不符合法律法规规定，属于不合理诉求。
59
工单编号：240417********6612
市民诉求：诉求人欲在自家耕地内建房，被自然资源所制止，诉求人要求允许自己建房。
不合理不合规原因：经调查和现场勘测，该处土地为耕地，不能办理建设手续。该诉求不符合法律法规，属于不合理诉求。
60
工单编号：240510********1412
市民诉求：诉求人在耕地建设大棚，2024年5月4日，镇里相关工作人员告知因无建设手续，应停止建设，诉求人要求允许建设。
不合理不合规原因：在耕地内不允许违法建设，该诉求不符合法律法规规定，属于不合理诉求。
61
工单编号：240507********7312
市民诉求：诉求人驾驶证因未年审被注销，要求允许正常上路行驶。
不合理不合规原因：根据《中华人民共和国道路交通安全法》规定：机动车驾驶证过期后驾车属于无证驾驶，该诉求不符合法律、法规规定，属于不合理诉求。
62
工单编号：240426********4512
市民诉求：市民饮酒后驾驶机动车被交警查处，认为不合理，要求相关部门不予处罚。
不合理不合规原因：根据《中华人民共和国道路交通安全法》第九十一条，饮酒后驾驶机动车的，处暂扣六个月机动车驾驶证，并处一千元以上两千元以下罚款，诉求人酒后驾驶机动车要求免于处罚不符合法律法规规定，属于不合理诉求。
63
工单编号：240414********2112
市民诉求：某幼儿园门前路面设有减速带，影响车辆通行，要求取消减速带。
不合理不合规原因：根据国家公安部发布的《中小学与幼儿园校园周边道路交通设施设置规范》规定：校园周边道路、校园出入口周边不少于150米范围内应设置保障校园周边道路交通安全和畅通的设施，包括交通信号灯、交通标志和标线、人行设施、分隔设施等。按照规定设置减速带是为保障学生交通安全，该诉求属于不合理诉求。
64
工单编号：240303********4912
市民诉求：诉求人孩子毕业于罗庄区某学院，未参加技能鉴定考试，未达到相应学业要求，要求予以发放高级工职业资格证书。
不合理不合规原因：根据《中华人民共和国职业教育法》第五十一条规定：接受职业学校教育，达到相应学业要求，经学校考核合格的，取得相应的学业证书。诉求人孩子未参加学校组织的考试，按规定不能发放学业证书，该诉求不符合法律、法规规定，属于不合理诉求。
65
工单编号：240407********2812
市民诉求：诉求人因银行月供未还款，银行将其起诉，要求银行撤销起诉。
不合理不合规原因：该诉求事项应按照法律规定程序向司法机关依法提出上诉申请，不在热线受理范围。
66
工单编号：231230********2712
市民诉求：罗庄区某加油站，因诉求人无法提供有效证件而不予售卖散装汽油，要求给予售卖。
不合理不合规原因：根据山东省公安厅、山东省经济和信息化委员会《关于切实加强加油站散装汽油销售安全管理工作的通知》要求：确因生产、科研、生活等需要购买散装汽油的，一律实行“实名登记”制度，属个人购买的，须出示本人有效身份证件，并说明用途。该诉求不符合法律、法规、政策规定，属于不合理诉求。
67
工单编号：240422********5312
市民诉求：诉求人携带在越南购买的沉香在启阳机场被海关扣押，要求归还沉香。
不合理不合规原因：根据《中华人民共和国海关对进出境旅客行李物品监管办法》第七条第二款规定：沉香为濒危植物，沉香及其制品属于禁止进出境物品，海关是正常执法。该诉求不符合法律、法规规定，属于不合理诉求。
68
工单编号：240524********5212
市民诉求：老板不允许诉求人离职后继续在员工宿舍住宿，要求允许继续住宿。
不合理不合规原因：该诉求明显不合理。
69
工单编号：240407********0112
市民诉求：市民手机号码欠费停机，客服告知缴清欠费后可恢复使用，市民不认可，要求直接恢复使用。
不合理不合规原因：该诉求明显不合理。
70
工单编号：231026********7712
市民诉求：诉求人在某酒店预订不含早餐的房间，酒店未给予提供早餐，要求提供早餐。
不合理不合规原因：该诉求明显不合理。
