货车司机运输伊利牛奶因外包装变形被要求原价赔偿，却不让带走产品。此事引发网友热议，伊利被指店大欺客。伊利回应称是违约扣款，但网友不买账。伊利态度傲慢，引发抵制。消费者呼吁尊重劳动者和消费者，伊利需警惕市场地位。

摘要由作者通过智能技术生成

有用

你喝过700元一箱的牛奶吗？连财大气粗的王思聪都直言喝不起，从小听到大的牛奶品牌，人设不会就这么塌了吧！

事情还得从5月28日说起，一名货车司机在网上抱怨说：他接到个大活儿，要把满满一车伊利牛奶从呼和浩特运到江西赣州的中转仓库。

那可是跨越了大半个中国的长途跋涉啊！经过五天的辛苦驾驶，司机终于把货安全运到了目的地，伊利的工作人员也赶紧开始卸货、验货。

可谁知道，等所有牛奶都整整齐齐地码进仓库后，却出了个小插曲。

工作人员告诉司机，有32箱牛奶在运输途中损毁了，得按原价赔偿，一共是2095元。

司机一听就急了，因为所谓的“损毁”其实就是外包装稍微有点儿变形，里面的牛奶根本没受影响。

长途运输，外包装有点轻微的磕碰，就算途中再小心翼翼，也在所难免吧！

双方就这样你来我往地争执了两天，但伊利那边就是不让步，一口咬定不赔钱就不给结算运费。

司机真是没辙了，最后只好硬着头皮掏了这2095元。

按理说，货车司机都已经按原价赔偿了那些外包装变形的牛奶，仓库管理员也拒收了，怎么着也该归司机所有了吧？毕竟钱都付了，东西拿走也是天经地义的事儿。

结果没想到，对方竟然来了一句：“损毁的产品，我们得集中销毁，你可不能带走。”

这话一出，货车司机当时就愣住了，简直不敢相信自己的耳朵。赔钱了还不让带走东西， 这不是“强盗逻辑是什么？

货车司机虽然心生不满，可对方却一副理直气壮的样子，回复说：“这可不是我们的规定，伊利全国都是这么操作的！”

这话听了更让人来气，仿佛这种霸王条款还成了理所当然的事情。

在货车司机的强烈争取下，伊利的工作人员才勉强像打发叫花子一样，扔给他一堆散装的牛奶，数了数大概也就三箱左右。

想想看，2095元就换来这么点儿东西，核算下来一箱牛奶的价格竟然高达700元，这简直就是天价啊！

此事一经曝光，网上可就炸开了锅。

网友们怒不可遏，都说这伊利摆明了就是店大欺客，欺负辛辛苦苦工作的底层人民。

于是大家纷纷嚷嚷着要抵制伊利，让他们知道知道厉害！

有的人更绝，提了个建议：以后买伊利牛奶，要是发现外包装有点儿破损，甭管是挤压了还是磕碰了，直接申请退款，货都不用退！

想想也是，反正退回去人家也是要销毁的，咱们消费者就当帮品牌方一个忙了，省着两头都麻烦。

随着网友们的声讨一浪高过一浪，伊利官方也开始慌了神儿。他们急急忙忙站出来解释：”2095元真不是买牛奶的钱，那是运输过程中产生的违约扣款，我们和司机是签了合同的。”

不过，网友们可不是那么好糊弄的，运输过程中难免会有磕磕碰碰的，这道理伊利能不懂吗？他们就是明摆着在故意刁难人！

就说伊利牛奶的线上网店吧，购买须知里还特地标注了：“快递运输途中可能会导致影响美观的问题，我们不售后且不赔付。”

有网友好奇问客服：“你们这包装要是磕碰了能原价赔偿不？”

结果客服硬邦邦地回了一句：“建议你别买了！我们可保证不了绝对完好无损。”

这不就是典型的“己所不欲勿施于人”嘛！伊利自己做不到的事儿，为啥还要这么为难货车司机呢？

说实话，伊利这次可真是自作孽不可活。为了那32箱稍微磕碰了一下的牛奶，就把自己的品牌声誉给搭进去了。

这种捡了芝麻丢了西瓜的事儿，说出去都让人笑话！真不敢相信这是一个老牌大企业能干出来这种事。

然而，面对网友们如潮的批评，伊利似乎还没能真切地感受到问题的严峻性。

一位网友在伊利官方账号下愤然留言：“我以后都不买伊利牛奶了。”

本以为会换来企业的反思和歉意，谁曾想，伊利客服竟然霸气回应：“不缺你一位！”

这话听得人三观都要被震碎了！一个服务行业的企业，怎么能如此轻率地把顾客拒之门外呢？这是自认为已经是行业的领头羊了，还是嫌弃同行业的竞争不够激烈？

现在网友们纷纷开始喊话蒙牛，希望蒙牛能抓住这个机会，接住这从天而降的泼天富贵。

看来，这场由天价牛奶引发的风波，可真是越演越烈了。

就连富二代王思聪都忍不住站出来发声，他在社交平台上直言不讳地说：“以后都不买伊利了，很low，贵，买不起，有毒。”

想想看，连王思聪这样的富二代都觉得伊利牛奶贵得离谱，那咱们普通人还能消费得起吗？以后伊利牛奶的目标客户又会是谁呢？

常言道，在商言商，但商业行为也得有底线啊！这底线就是对劳动者和消费者的尊重。

现在这个时代，消费者的选择可太多了，企业稍有不慎，不当行为就会被迅速放大，进而影响到自己在市场上的地位。

所以，伊利可得小心了，千万别因为一时的疏忽，丢失了消费者的心。要知道，消费者的心一旦失去，那可就再也找不回来了！