“买车”变成了“租车”？遇到这样的情况你怎么办？

最近，一位车主陈先生向节目组反映在买车时办理的贷款实际是租车……

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买车变租车？

2023年12月25日，车主陈先生给我们打来电话反映，在今年9月21日购买了一辆蔚来ES6，目前行驶了40000公里。

据车主陈先生表示：自己买的是展车，4S店给了免息贷款优惠。买车时销售告知给自己办理的是免息银行贷款，还了半年之后，自己无意中发现，扣的是月租不是月供，首付6万3不是首付，是租车押金。

陈先生提供购买协议照片，协议中没有关于租赁的说明

陈先生调出购车协议后发现是一份回租合同。

车主陈先生提供融资租赁合同照片

自己也没有在租赁合同上签字，合同上只有机打的名字，因为当时都是人脸识别。

陈先生提供操作流程截图，也没有显示合同内容

跑去问4S店，4S店表示销售话术不能说租车，因为担心告诉客户是租车客户就不买了。

带着车主的疑问，节目中我们连线了蔚来全国客服中心陈先生，也提出相关疑问：

1、在蔚来按揭买车是买还是租？

2、门店有没有提前告知车主是租车？

3、融资租赁合同没有客户签名，在人脸识别时是否会主动告知车主合同内容？

在12月26日下午，蔚来汽车南京区用户体验官荣先生给我们打来回复电话。

荣先生表示：蔚来金融提供的融资租赁，是一个非银行的金融形式，但它的本质上还是贷款。由于有的车主在办理银行贷款，比如说贷款办不下来，或者蔚来金融租赁给的这个利息相对于银行来说相对低一点。我们也是本着为用户的考虑的原则，给用户提供了一个选择。对于车主来说，他可能选择这个利率更低一点的租赁方式。

另外，车辆的大绿本和行驶证都是车主的名字，从法律意义上来说车辆的所有人其实是车主本人。不管合同怎么写，它只不过是一种贷款的形式，对于蔚来金融而言，在车主没有结清的状况下，车辆的所有权暂归蔚来金融所有，但是这个所有权并不是法律意义上的所有权。

在蔚来汽车完成车辆的下单购买，包括贷款的形式，全部是需要在车主的手机上来完成操作，工作人员是不会去拿着用户的手机去进行操作的。所有的形式都会尽到告知义务，无论车主说他认可或者不认可，一切以法律条款为准。因为融资租赁协议和购车协议中都有他的签字，包括他的授权，签的那个页面上也是同样是这个租赁回租合同。

在12月27日下午，车主陈先生表示：南京的体验官打来电话询问诉求，目前自己只想把合同性质从租赁变更为正常的贷款合同。对方表示会向上申请，什么时候能有答复还不知道。

02

这样的购车方式怎么样？

车主陈先生反馈的购车方式有点类似于过去的“以租代购”，那么这样的销售方式怎么样？

以租代购最大的特点是：手续简单、审批宽松、租车要求低、首付低。

这种模式好像看起来很方便，不过也存在一些隐患和风险，比如：

1、车辆被抵押圈钱

消费者出了钱，买的车仍然在租赁公司名下，在还款期间，如果车辆被拿着去抵押融资套现，套来的钱用于其他用途，风险非常大。

2、公司倒闭，车和钱都没了

车是租赁公司的，还款期间如果公司倒闭，资产被冻结或拍卖，车辆产权归租赁公司，你是租的车，所以车辆将被收回，也就是说消费者就没车了，交的首付和每个月的贷款都白交了。

不过，作为新兴的购车方式，主机厂设立融资租赁公司的做法并不少见，早在2020年底就已经有近30家汽车主机厂设立融资租赁公司。

在2018年8月，蔚来成立了自己的融资租赁公司——上海蔚来融资租赁有限公司，内部称之为“蔚来金融”。

图片来源：爱企查

蔚来金融共设有战略规划部、产品与市场部、风控部、催收部、IT部、客服部和运营部等7个部门，获客渠道包括蔚来APP全线上订单模式和线下自营展厅2种。

图片来源：网络

车主陈先生最大的疑问就是在整个购车过程没有任何一处有关于融资租赁的说明。同时销售也没有明确告知蔚来金融是租赁模式和相应内容。而且，在厂家官方金融方案中也没有说明关于租赁的内容 。

车主陈先生提供官方金融方案中没有说明关于租赁的内容

在上述问题中，车主陈先生表示不知情，4S店表示合同有明确写明，车主也签字了。类似与这样的情况，在法律角度中该如何处理？我们也咨询了安徽弘大（合肥）律师事务所合伙人嵇德武律师。

嵇律师表示：因为双方已经签署了相关合同，应该按照合同履行。

不过，如果车主有证据证明销售隐瞒事实，门店涉嫌欺诈，可以到法院要求撤销合同，赔偿损失。

关于车主签名、人脸识别均是真实的，如果车主不能提供充分证据加以证明的话，一般法院不会采信车主不知情的说法。

03

尾声……

在车主方面，借着陈先生的问题也提醒大家，在购车过程中要仔细阅读相关合同条款，确认无误后再签字。另外，有任何疑问要当面提出，任何约定也要写在合同中，同时保留好相关证据，避免日后出现纠纷。

在厂家方面，店内有没有提前说明并得到车主认可之后再办理融资租赁的方式？在后期服务过程中有没有提前告知消费者可能会存在的一些风险？这或许还需要蔚来给出具体的解释。未来，希望蔚来汽车可以更好的服务车主，销量更上一层楼。

最后，关于车主陈先生的问题，节目组也会持续关注。