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近几年,随着互联网的快速发展,网络诈骗的手段五花八门,为了遏制老百姓被骗,提高预防诈骗警惕,在银行办理取钱资金用途业务时,都会引发很多人不同的反感和困惑,认为:多此一举。
福建一男子来到银行柜面取钱,面对工作人员的询问,不料,男子听到此后,怒气冲冲的对银行柜员说:“把我的钱全部取出,银行卡注销。”
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从一段视频画面显示,一黑衣男子坐在银行窗口正准备办理取钱业务,工作人员小心翼翼的问:请问取款的用途是什么呢?
工作人员话音刚落,男子听到这么一问,恼羞成怒并大声嚷嚷:你把我卡注销掉,注销掉你把钱给我,我不放你银行了。
工作人员看到男子不高兴,也是一脸懵逼,只好耐心的解释道:先生,注销银行卡要有充足的理由才能注销。
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男子越听越生气:注销掉,赶快注销掉,你不是能帮我把钱转过来吗?
银行作为服务行业的窗口,一直秉承着“客户是上帝”的宗旨,可这位“上帝”似乎脾气有点大,耐不住性子听工作人员多说一句话。
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其实,之所以银行能这样问顾客取钱的用途,也是有原因的,近几年,国内洗钱,各种诈骗活动,非法交易等等很多。银行的初衷只是通过询问客户取钱用途,避免发生金钱损失。
话说回来,银行对于这种询问,并没有技术性含量,即使再不聪明的人,他也不会说取钱准备做坏事呢。
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但强问取钱用途是国家规定,不是银行刁难客户,取钱要说明用途的规定,在现实中是极其尴尬的,客户因为个人隐私安全不愿意配合是再自然不过的。
银行员工问的时候脑袋也疼,因为他不知道会遇到哪位用户不高兴,顶几句也只能是听着、受着(就比如这位男子),强问除了没好话,剩下的就是谎言了,既不能事后追踪,也不能事后追责。
不过,小编还是觉得,行行有行规,还是尽量配合银行工作人员的工作,她们也很委屈,如果工作不到位,会受到工作条例的处罚的,还是理解为好,这只是他们的一份工作。
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视频男子的经历,得到很多网友的同感。
其中一网友说:第 一次存2W,被工作人员问钱哪来的,当时震惊了,我看起来不像能有2W块钱的人吗?又不是20W200W
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对于客户反感银行询问取钱用途询问,我相信相关部门会看到老百姓的真实心声。凡事都会在一点点完善和改进,大家也不要这么生气,只是配合一下就好。
毕竟出发点初衷是好心的,这位男子生气大动干戈真没必要。