工作汇报不再头疼,学会这种逻辑性表达就够了

凭栏听雨闲读书 2024-06-26 11:20:12

虽然在工作的大多数场合下,如果我们使用逻辑性语言与别人交流,通常能够取得最佳效果。

但真正能够合理使用逻辑性语言的人并不多。

我们来看一个例子:下属接到客户的电话,客户抱怨没有及时收到货品,上次说“那么我们该怎么办?”

另外一种情况是,领导告诉下属:“这份申报书得提前到明天就提交上来。”

下属知道了,应该说:“明白了。”

在这两个对话中,向对方传达的信息本身并没有问题,信息本身是正确的,但交流的效果却不一定理想。

因为在两段对话中都忽略了最为关键的问题:在使用逻辑性语言时,首先必须有结论,其次有理由,最后将结论和理由联系起来。

这三点听起来并不困难,但实际上在日常生活交流过程中,却很少有人真的能做到。

很多时候,下属向上级汇报工作,说了半天,结果领导听了很久之后不得不问:“结论是什么?”

或者有时候领导突然更改了工作要求,却没有给出理由,这样难免让下属觉得领导似乎很容易朝令夕改。

所以需要注意的是,有结论、有理由,并且把结论和理由联系在一起,是逻辑性交流的重点。

其实在交流过程中给出理由和结论并不难,但很多时候我们往往忽略的是将结论和理由联合在一起。

比如,如果说“理由领导已经知道这件事情了,结论请提前告诉领导这件事。”

很显然,这里的处理方式让理由和结论没有关联性。

如果改为:“理由是领导已经知道这件事情了,结论是我们可以不用再把这件事情告诉领导了。”

这样,理由和结论就明显联系在一起了。

所以在工作过程中,如果想要准确无误地让信息迅速传达到位,就要避免相互猜测对方的含义。

如果我们能让结论和理由表达清楚,并且让二者很好地联系起来,那么就能更好地帮助对方理解彼此之间的逻辑关系,避免产生不必要的烦恼。

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