出门旅游本来是一件愉快的事情,田女士一家的云南之行却成了一次伤心之旅,提前结束行程的田女士回家三天后也没有收到处理结果。
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田女士一家五口从河南来到云南旅游,春节出来放松一下,带小孩子出来玩一玩本来是一件非常惬意的事情;
为了省事,他们一家五口报了一个1.7万元的旅游团,这才是行程的第二天,本以为正要开始享受旅行的乐趣,却不成想,田女士遭遇了意想不到的打击。
导游要求大家都去玉器商店购物,田女士一家被要求购买5万元的手镯,遭到田女士拒绝的导游要求田女士一家下车;
据田女士描述,当时车上有些游客顶不住压力便购买了,全车总共购买金额高达80多万元。
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田女士觉得自己花了团费购买的服务没有兑现,反而因为未购买5万元的手镯被赶下车,心中很是不平,于是便将视频发至网络平台;
田女士一家人也因为这个事件扰了旅游的兴致,提前结束行程回到河南了。
云南文旅回应事情在不断发酵,但是当事人回去河南几天了也没有收到任何处理结果;
云南文旅出面回应:“导游在接团,没有时间来当面道歉,以后有时间了再道歉!”
这个回应似乎说了什么,又似乎什么又没说。
但是,很明显,文旅站队了。
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田女士回到河南以后,心情非常糟糕,因为心结难解,气病了去医院看医生了。
她们一家怎么也想不通,多大点事,道个歉有这么难吗?傅园慧在吉林旅游的事情,没两天吉林文旅不是就道歉了吗?咋到云南这里就行不通了呢?
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跟团就是这样的:每天天不亮就起床,到半夜才回到酒店;
一整天干什么了:景点排队几小时、拍照2分钟、路上堵车、剩下就是购物的时间了;
明明是去游玩的,实际就变成了逛街购物为主了;
不消费还要被骂,游玩的心情彻底被击沉,所有有些游客为了愉快的心情不被破坏掉,只能忍气吞声购买了天价物品。
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只要没有按导游的要求消费,就会被要求离团;交的团费就等于打水漂了,服务就不用提了。
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云南文旅的回应都被编排成标准答案的当地版本了,明显网友对这个回应根本不买账;这叫什么什么回应嘛,导游如此破坏当地的旅游环境,当地文旅竟然没有处理他,导游仍然在忙着接团,忙着挣钱,没有时间道歉;
在尔滨及各地文旅都在努力打造自身的良好口碑时,云南文旅不知道为何却背道而驰,难道是因为云南得天独厚的自然环境,根本就不用在意游客的感受和评价了吗?
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网友们编的打油诗引起广泛认同和点赞,原因何在?
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都是天才,灵魂发问发人深省,云南文旅的抖音评论区尽是此类问题,但是未见文旅作出任何回应。
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云南地处中国西南,因为纬度原因,云南一年四季如春,气候宜人;因为得天独厚的气候环境,形成了当地独特的自然风貌;
几十年来,云南当仁不让地成为国人假期旅游的热点去处;有些人去过很多次,却仍然留恋忘返;
虽然几十年前就有传闻,说当地小卖摊上的东西不能碰,碰上就是天价;说当地团坑人强制购物;
但是这些消息并没有让云南的旅游市场受到什么影响,前往云南的游客仍然是络绎不绝,这大概也就是当地有关部门作出此次回应的最好解释吧。