日前，有网友在人民网留言，称其于4月12日下午去合**超市四牌楼店购物，约14分38分左右购完物并拎着一篮比较重的物品去自助收银机结账，正好在该网友前面有一位戴着红围裙的大姐也正在使用自助收银机，可是她使用完却告诉她是查价格的，随后她把机器一关让去收银台结账。该网友比较气愤的既然自助收银机正常开着，她们内部人员能使用 为什么顾客就不给用，而且还让顾客拎着一篮重的物品再返回人工收银台去结账，这是不是太随意性了？

4月8日上午，庐阳区回应称，针对网友反映的问题，庐阳区商务局已与该超市店对接，该超市经对相关情况核实，现作出以下处理：1.在今后工作中，自助收银机将确保在门店营业时间内保持开机；2.在工作晨会中对相关员工进行通报批评，超市各部门将吸取教训，在部门会议上对员工提升服务水平做出具体要求；3.加强员工培训，提升服务意识及技能，在全体员工中树立良好的服务理念，将顾客的满意度作为重要指标考核。

来源:人民网领导留言板