因收25元返空费,网约车司机被全网封禁,返空费到底能不能收

司机老李 2024-02-07 16:10:30

又有网约车司机被全网封禁了,相信这件事过后,这位司机应该也不想在网约车行业继续奋斗了。

事情的起因很简单,一位乘客在某网约车平台呼叫由锦江区书院街前往双流区的订单。让人意想不到的是,驾驶员吕某在到达目的地后,提出目的地偏僻接不到单,要求乘客单独支付25元“返空费”,遭到乘客拒绝,双方在车上僵持数分钟。最终,乘客未支付“返空费”,下车离开,随后向网约车所属平台进行投诉。

该网约车平台在接到乘客投诉后,立即向乘客致歉并退还了当次车费,并对吕某进行“纳入从业人员黑名单,并予以14日全行业不派单惩戒。”的处理,同步对其开展线下教育,督促其规范经营。

收了25元,账号被拉黑了,说实话真替司机感到不值。

对于返空费这个问题,大多数人都是睁一只眼闭一只眼。一般情况司机返空费不会收太贵,另一方面车费实在太便宜,乘客都不好意思坐了。返空费就像行业潜规则,司机不动声色地少收一点,乘客都能理解。

但归根到底,返空费还是不被平台、执法部门承认的费用,就算乘客不在意,放任其发展下去,之后肯定对当地出行行业造成负面影响。

在滴滴、高德、一喂顺风车等出行平台的规章制度中,明确禁止司机与乘客线下交易、禁止司机随意加收费用。但在特惠订单的狂轰滥炸下,司机已经管不得什么制度了,现在吃饱饭才是最关键的问题。

临近年关,大量返乡人员到达车站、机场等地点,网约车随意收费的情况又变的频繁起来。自1月5日成都市启动客运出租汽车行业服务质量提升行动以来,已查处网约车违法违规案件261件,巡游出租汽车违法违规案件138件。交通运输压力,不是一般的大啊。

回到最开始的问题,网约车返空费究竟能不能收,就我看来,返空费这个问题没有收费标准,没有行业限制,司机私下报价,随意收取。这种返空费是绝对要被禁止的,不然正规的网约车和黑车没有两样。

但是,我们也应该看到在特惠订单、一口价订单的重压之下,司机空跑路段已经成了司机亏损的一大原因。最好的解决办法还是平台着手,对返空费、高速费、高架费等司机私下收费手段全部摆到台面上,让乘客自由下单,看到订单明细。避免司机与乘客过度交谈,这对双方都是一种保护。

有关返空费的看法,你会付给司机返空费么?

1 阅读:2989
评论列表
  • 2024-02-08 10:37

    这个费用出发前可以商量的嘛,愿意给就愿意去,不想给可以不去。只要不是到了目的地强迫别人给就好嘛[呲牙笑]

  • 无敌 22
    2024-02-07 18:06

    不想出反空费用的人为什么不去打出租车,非要打网约车,网约车既然是合作关系,司机有权利收取,而且这个是协商的,你既然不愿意支付,那完全可以重新打一辆车,既然答应给反空费,那事后投诉怎么算,坑害司机吗?对不讲信用的乘客,违背契约精神的乘客,这是平台鼓励乘客做这样的人吗

    StLoar 回复:
    但凡你一边眼睛是好的都说不出这话,刚上车的时候司机不提,到目的地了来提加收返空费,希望你以后打车多遇到到目的地给你加价的司机
    沈阳老雪 回复:
    价钱贵了,可查的!接了就别抱怨!
  • 2024-02-07 18:22

    我就是网约车司机,偏远地方我也会收反空费,但是返空费接到乘客就要说,能接受就走,不能接受就取消,而不是到达目的地再说返空费的事情

    用户10xxx89 回复:
    我也是这样,直接关长途单,真的硬派单来就接人前先说好。开出租车时都不愿意跑长途,网络车又过靠边[大笑]
    萤火皓月 回复:
    大多数乘客还是能理解的,就算不能理解也就是直接取消完事儿,不过总有些小仙女觉得给了钱就高人一等,跟她谈返空费就各种作妖[哭笑不得]
  • 2024-02-08 09:06

    先是网约车的管理机制出现严重问题,原本优步模式就是将闲置的私家车和下班休息的空余时间利用起来的兼职辅助性运输,主力仍是出租车,而现在出租车成了打辅助的,网约车成了专职营运车,哪里有这么大的市场?最终价格体系也崩塌了

    天啦噜 回复:
    主要是价格太渣了,我老婆弟弟前几天去打车,打了10公里左右,居然十几块而已,比坐摩托车还便宜,这种价格说实话,平台无非就是吸司机的血,服务乘客
  • 2024-02-08 19:27

    按这编报道图片说明了是上车前司机以协商好回程费的,而不是到了要求加的,应该是乘客不厚度,司机以在短信中说明如果不付回程就不去,既然同意又为何投诉?花小猪的一口价单不付回程费真的是去不了,1.2元一公里,平台无底线,这点真怪不了司机!

    天啦噜 回复:
    这种乘客单纯恶心的,现在网约车价格确实很便宜,打车比坐摩托车还便宜了[笑着哭]
  • 2024-02-08 05:48

    不管怎么说,现在就一条!司机只能认宰!平台想怎么做都可以!!!司机敢做小动作,不是扣分就罚款,再就是封号!!平台没人管,司机都来管[抠鼻]

  • -頔 10
    2024-02-07 19:15

    出发前说 哪有到地方再说要收费的

    更欢笑 回复:
    你没看仔细吗?是事前说好的,只是乘客不厚度
  • 2024-02-08 21:56

    6号从东莞打顺风车回家,司机接单了几分钟后打电话过来说要给高速费30块钱,然后呢因为过年时间到我这边了没人打车回东莞需要多给20的反空费,个人觉得正常,

  • yswz 8
    2024-02-08 07:39

    有规定就收,没规定就不能收。网约车既然付钱给平台,打别人凭什么还要付给司机?游戏规则大家遵守,合不合理司机们与平台协商。出租车的费用有规定

  • 2024-02-08 20:04

    这司机这样做就有点过了,你要空返费上车前就说,乘客不想出就可以取消行程,到了目的地提出空返费就有点抢钱的意思了

  • 2024-02-08 02:22

    不理解平台做法,不是没付钱吗?[笑着哭]而且看截图,这是出发前协商没成,不是到地方加价。

  • 2024-02-08 22:03

    司机跟乘客本来就不应该有矛盾,一个服务人员,一个付费人员,正常是相辅相成的,现在为何水火不容一般?大家想想,问题出在哪里?

  • 2024-02-09 08:35

    开网约车的最好改开出租车,网约车平台这就是做死,最综让司机都改行开出租车。这只是时间问题

  • 2024-02-08 04:13

    大家不要被带节奏,开始是有的地方,不让网约车接人,只让坐出租车(被全网喷,说某地区和出租车公司有合作)。现在就拼命往网约车身上泼脏水。让坐出租车合理。

  • 2024-02-08 03:20

    平台:都看着我干嘛,我就是个抽佣的,我两头都要抽,你们司机乘客自己互喷去吧

  • 2024-02-08 22:01

    只要平台一直这样无语竞争,司乘矛盾永远无法解决!!!因为司机是一线服务人员,成本太高赚不到钱哪来的服务质量?乘客钱没少给,司机赚不到钱?合理???所以重罚平台,要求平台停业整顿才是行业有序发展的根本方法!!!

  • 2024-02-08 19:21

    确实应该收,现在平台盘剥的太狠。司机去很多地方不收空返基本就是亏钱。就算现在的很多城际拼车单。实际也是直接亏钱的。就是太多网约车司机特别贱。什么单都接

  • 2024-02-08 11:13

    网约车跑100公里,平台给司机150元钱,然后司机空车返回100公里,来回跑了200公里收到车费150元钱,试问谁愿意跑,返程费都是上车前协商的,乘客不同意那就取消订单,另外打的士去呀!的士不收返程费[得瑟]

    陈明 回复:
    你错了,的士也收返程费的,只是已经算在车费里面了
  • 2024-02-07 17:36

    既然没收25,被封号就不成立吧

  • 2024-02-07 21:03

    平台是坏蛋化妆成好人,但要高价的司鸡也不是好鸟。

  • 2024-02-07 19:36

    接单的时候就说明能接受,到了再说这个事情我不会给

    瓶盖 回复:
    点外卖和坐网约车,我从没给过任何差评和投诉
    a444644197 回复:
    接了单就必须到达上车点才能无责取消,绕行,不动,打电话后乘客取消都会被判有责,各种各样的处罚都有,反正现在最不缺的就是司机
  • 2024-02-08 23:56

    虽然事出有因,但是很多出租车网约车司机感觉是社会上的小混混,到地点了各种提要求,不事先说好。

  • 2024-02-08 18:12

    他这是强制收取了,上车说清楚,跨市区都要收,不愿给,就不去,你重新叫车就行!那里那么多鼻事?

  • 2024-02-08 08:50

    都被全网封禁了你说能收不能收?

  • 2024-02-09 04:39

    网约车被惯坏了,跟菜市场买菜一样随意要价砍价还觉得合理,真奇葩!

  • 2024-02-08 09:49

    这么有底气所有平台为何不把所有司机拉黑呢?然后所有平台去接单享受一下他们自己定的单价待遇,网约车司机公会在哪呢?

  • 2024-02-08 21:55

    收了返空费后,怎么证明你是空车回去的?而不是捎带人回去的。

  • 2024-02-08 12:52

    不是说没有支付返程费吗?怎么又说人家收了?是不是?你自媒体现在有没有素质的?你自己看看你自己写的是啥?

  • 2024-02-07 20:06

    我会投诉,还要求收一赔一。

  • 2024-02-08 11:32

    现在没有哪一个行业比网约车更坑的了

  • 2024-02-08 07:46

    先收费再去,不给就不去。

司机老李

简介:五年网约车司机,和你分享路上的事。