工作压力如果太大，如果没有强大的自我调节能力，那么就极容易造成情绪失控。
近期知名咖啡Manner迎来公关危机，一天两起店员与顾客起冲突事件。
一家店的女店员向顾客泼咖啡粉，怒吼“你去投诉”。
另一家店的男店员抢夺顾客手机，并与顾客发生肢体冲突。
这两起事件直接将Manner咖啡推上了风口浪尖。网友们纷纷总结其原因，为什么偏偏该品牌的店员情绪如此暴躁？
随着媒体的深入调查，原来该咖啡品牌有营业额上限规定，日营业额5000元上限要有一名咖啡师；如果是6000元及以上要有两名咖啡师。
拿5000元上限计算，咖啡单价15元的话，一个店员最多一天要做333杯咖啡，包括接单、清洗等等其他工作。
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网友算了笔账，按照上班时间早七晚十算，平均3分钟左右要做一杯咖啡。期间不能停，因为不包括吃饭上厕所的时间。
结果很明显了，如此大的工作压力，恐怕很难进行自我疏导。情绪容易失控也在所难免。
网友对此也纷纷发表意见。很多网友认为工作任务繁重是员工和老板的问题，店员转而拿顾客发泄无可争议是错误的。
还有一些网友认为应当改善调整管理方式，降低员工的工作压力。
网友们是感性的，他们看到了员工的不易，看到了顾客的无辜，不过很多时候现实就是如此，既然选择了这份工作，只能选择接受它的一切。
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