长久以来我们都认为态度能够预测行为，但是心理学家费斯汀格指出，有证据表明改变人们的态度并不能改变他们的行为。

我们可以把态度界定为个体对人或事物的积极或消极的评价性反应，比如说我们对吸烟有害健康是什么样的态度，我们对运动健身持什么样的态度，或者是我们对我们的邻居持什么样的态度。

假如说你对吸烟有害健康抱有肯定的态度，那么你停止吸烟了吗？假如说你对运动健身抱有积极的态度，那么你一直在坚持健身吗？假如说你觉得你的邻居很讨厌，你会见了面就不给他好脸色就会骂他吗？你的回答可能都是否定的，可见我们所抱持的态度，未必就会影响我们的行为。

许多人相信，从他人的态度上就可以预测出他们的行为。但是显然这种预测并不准确。我们可以再举一个例子。假如你有一台自动贩卖机，在这台自动贩卖机的周边并没有任何的监控措施，也没有人员去管控，那么让你去采访10个人，你问问他们会不会自觉的付钱。我想这10个人的回答一定是肯定的。但是事实就未必是这样了，也许就出现了不付钱的人，那么你能从这10个人里面找出来，是哪一个人，或者是哪些人没有付钱吗？这一定是很难做到的。

那么从态度上就真的不能预测行为吗？也不是完全不能，在满足以下三个条件的情况下，以态度来预测行为能够达到一定的准确性。

第一个条件就是，外显态度和内隐态度一定是要一致的。有些人针对某些事的外显态度和内隐态度并不相同。当然这不一定是有意识的不相同，也许是无意识的偏差。认为自己一向公正无私的人也可能在某些时刻会有内隐的偏见。因此行为的产生很可能会跟随内隐态度。

第二个条件就是，他人的行为和态度是否具有一贯的一致性。也就是说这个人多次表达出的态度和行为都是一致的。

第三个条件就是，态度要是强有力的。什么叫作强有力的态度呢？就是这种态度是由于某种经验而建立的，而不是由道听途说得来的。比如说两个人同样认为开车超速是不对的。一个人是因为开车超速发生过事故，因此有亲身经历，而另一个人，并没有开车超速发生事故的经验，他们只是听他人说过，或者在视频上看到过超速引发的事故。那么对第一个人态度和行为一致性的预测，就会比对第二个人的预测准确。

那么满足上面所说的三个条件，就肯定能够依据态度预测出行为吗？不能，因为我们还要考虑情境、社会压力、个人价值观等等其它的因素。人们虽然会抱持坚定的态度，但是很有可能因为这些其它因素的影响，而出现不一致的行为。

所以，态度和行为之间的关系并不是绝对的，不能仅仅根据一个人的态度来预测他们的行为，那么反过来说也成立，也不能仅仅根据一个人的行为来推断他们的态度。