4月9日，成都农商银行青白江支行走进青白江怡湖社区，为社区年长人群开展金融公益知识宣讲，专题讲解电信网络诈骗、非法集资等不法行为的常见手段，通过摆“龙门阵”，教会大家注意识别非法金融活动，提升老年客群防范金融风险能力。

近年来，成都农商银行青白江支行秉承爱老敬老服务理念，致力于为年长客群提供更便捷、更友好的服务，通过完善营业网点基础设施，设立无障碍通道、无障碍卫生间，增设老花镜、放大镜、移动填单台等，不断完善适老化基础建设，为年长人群提供无障碍金融服务奠定坚实基础。为帮助年长人群更好的融入智慧金融生活，营业网点智能设备均配置大字版界面，营业网点窗口摆放大字版沟通交流手册，由专人引导年长人群进行业务办理，帮助年长人群跨越“数字鸿沟”。

此外，成都农商银行青白江支行不断将金融服务外延，建立家庭联系卡；定时开展老年客户走访慰问；邀请年长人群到网点参加养生健康活动；在营业网点内设立金融知识小讲堂讲解金融知识；常态化深入社区、街道、养老机构开展敬老帮扶活动。将金融和非金融场景相结合，全方位打造适老化服务，提升客户体验。2023年，成都农商银行青白江支行分季节依节气开展各类适老线下活动20余场，赢得年长客群的好评。通过场景演练、手语学习，不断提升员工服务水平，让客群在享受金融服务的过程中感受农商温度和关爱。

未来，成都农商银行青白江支行将扎实推进适老化金融服务，以社区、老年大学为载体，打造适老化服务金融生态圈，从细微处着手，让更多客群实现无障碍金融服务。