2020年对于中小企业来说，由于“新冠疫情”的影响，是艰难的一年；但2020年同时也是企业数智化进程加速的一年，因为“非接触式”和远程办公成为新常态。

有数据显示，今年包括数码相机、手机、服务器等IT产品的销量都在上升，这说明一方面，居家经济、直播带货为数码终端产品的销售带来了积极的影响；另一方面，远程办公也为云计算、大数据的应用带来了显著增长。一句话，云计算、大数据离我们越来越近了。11月25日下午在线直播的JDD中小企业数智服务主题论坛，将以“智联生态助力中小企业成长”为主题进行深入探讨。

企业数智化机遇来临

我们知道，由于疫情的来临和国际政局的不确定性，企业的风险越来越高，中小企业尤为如此。然而，风险和机遇就像一对孪生兄弟那样是并存的。

在今天，任何一家企业，都会受到经济环境、政策环境、消费环境、技术环境和疫情影响。然而在这5个方面之中，有4个都是不稳定因素，只有以数智化为核心的技术环境，才是最稳定的。

据IDC预测， 2022年80%的企业将开始数字化产品运营，2027年75%的企业将完成数字化转型。未来5～10年，各行业的数字鸿沟将被那些头部数字化服务商逐渐抹平。很明显，数字化时代和智能时代已经到来，而且智能经济浪潮势不可当。“消费数据已经80%数字化了，我们的消费习惯、消费方式在很多地方都可以找到，只是有的企业有能力发现，有的企业没有。”一位业内人士如是说。

事实上，千禧一代作为互联网原生代，如今已经成为消费主力军和企业骨干，他们更容易接受新鲜事物，更容易尝试新的平台。这时候，技术迭代对他们来说，就是机会；这时候，技术迭代对于中小企业来说，就是机遇。到底技术迭代对于中小企业来说，都有哪些机遇？

11月25日下午在JDD中小企业数智服务主题论坛中，京东集团副总裁、京东智联云市场负责人、渠道生态负责人门继鹏将解开谜题。

数智化并不遥远

或许仍然有不少中小企业一提到数智化就犯愁，一是听不懂，二是认为和自己关联不大。其实无论是直播带货还是视频会议，无论是远程教育还是在线培训，都是云计算应用。

有了端和云，有了前端的手机、摄像头来采集数据，上传到后台的云数据中心里，也就有了大数据和分析算法，也就有了数智化。

数智化离我们并不遥远。京东为此已经推出了系列举措，为中小企业数智升级助力。2018年，京东面向中小企业市场进行了技术、场景和平台的三大创新，为中小企业赋能；今年2月，京东发起“企业复工保障计划”，从生产运营物资的快速寻源保障、远程在线协同等数字化转型技术支持、中小微企业专项帮扶三个方面提供重点支撑；今年3月，京东又推出“春雨计划”，投入资源扶持商家。

京东智联云，在今年3月也发起了“五色石计划：软件+孵化器 助力中小企业复工复产行动”，征集百款免费软件，邀请广大中小企业免费使用在线复工复产软件、发布需求；今年5月，京东智联云响应集团“新动力计划”，提供免费和优惠的产品、技术、服务和资源，助力中小微企业降低数字化转型成本、缩短转型周期、提高转型成功率。事实上，只要你的企业上了电商平台，数智化就进行了一半；而京东智联云是在传统电商的基础上，加入了更多数据分析的工具，加入了更多数智化营销和推广工具，来帮助企业发挥数据的价值。

一个例子：一家专营农产品的代理商以前主要是线下店为主，后来尝试进入电商平台进行销售，但苦于没有电商营销经验，就自己跑到各地参观、学习，后来他才知道，其实这些最佳实践，京东智联云上都有，从页面制作到推广技巧，从销量分析到精准定位。

“京东智联云能够根据网上各个不同人群特点以及不同季节的购买差异，来进行分析比对，帮助我们精准定位，进行针对性的种植和推广，这样不仅附加值会更高，而且还帮助我们明确新品种研发投入的方向。“这位中小企业负责人解释说。

显然，根据网上销售数据进行分析，指导相应的营销策略和产品研发策略，就是一个典型的企业数智化转型的成功案例。而这样的案例在京东智联云上已经越来越多。在主题论坛中，京东零售电脑数码事业部总经理任涛将带来“京东供应链助力中小企业提质增效”的主题演讲，为您带来更多细节解读。

观念改变是增长关键

实际上，从上述案例中我们可以得出一个结论：中小企业数智化转型并不复杂，首先是需要进行观念的转变，因为企业数智化已经真正来到了我们身边。如果观念不转，谁来和你谈都没用，别说等到2022年80%的企业开始数字化产品运营，就是疫情期间，也已经有大批的中小企业抓住了新的市场机遇，抓住了发展先机，进入了发展的快车道。

其次，中小企业转型并不像想象的那样难，因为中小企业更灵活，中小企业完全可以依靠“政府引导+平台赋能+龙头引领+机构支撑+多元服务”的联动机制，来利用像“京东智联云”这样的新一代电商云平台，精准配置营销资源、发展和升级品牌新定位，为业务打造新场景、新渠道、新模式，实现“上云、用数、赋智”的企业数智化转型。

京东和京东智联云此前已经逐步结合企业采购电商化过程中的技术积累和客户服务实践，面向中小企业市场进行了技术、场景和平台的三大创新，通过软硬件+服务一体化，整合京东大数据、供应链、物流等模块，为中小企业打造了完善的专属会员体系，构建起中小企业采购的“超级入口”。

事实上，京东作为一家以供应链为基础的技术与服务企业，正着力面向产业提供全链路的数智化技术服务。无疑，“京东智联云”这样的新一代电商云平台拥有独一无二的最佳实践和数据分析算法和解决方案，是最适合绝大部分面向C端消费者的企业进行数智化转型的服务平台。

11月25日下午，京东智联云副总裁、数据智能产品部负责人朱冰还将带来“释放京东技术红利”的主题演讲，为中小企业解读如何借助“京东智联云”这样的新一代电商云平台，将数据价值最大化发挥出来，为企业实现更好的业绩回报。不仅如此，在JDD中小企业数智服务在线主题论坛上，京东还将重磅发布一站式平台和扶持计划，给出中小企业数智化转型的新思路和新路径。

让我们一起期待。

文／余文

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