最近，有大量京东用户发现：自己的昵称已经被系统强行重置成随机字符串，并且尝试修改成原来的昵称，提示该昵称已经被其他用户抢注。

而想要去修改为之前的历史昵称的话，则提示已经被占用。而这一情况并不是发生在某一个用户身上，并且大量网友反馈，原本的昵称也并没有涉及到敏感词违规等情况。很多人都是从一开始使用京东就存在的昵称。

这种情况就算是联系京东客服，也并不能得到解决，基本上都是得到一些官方的搪塞回复。

简单来说，就是这个事情就只能这样了，你们反馈也没有用，不想用乱七八糟字符作为昵称的话，就自己修改。

翻看了一下京东的消息推送，可以看到是5月10日晚上近11点发的站内消息，而且要在2天内选择。并且10号是周五，等于如果我周末没有看到消息的话，也不会知道，而且站内通知本身就是弱提醒，基本上看的人很少。简言之，京东就是故意如此的。

而根据个人信息保护法第六条，京东的这个行为明显违法。

目前有大量用户在黑猫发起投诉，根据反馈判断大概原因是：用户昵称不能用用户名一致导致的。这也许是最近京东降本增效引起的问题，关于这个我们后续重开一篇。

总结：京东自己的BUG导致用户大量投诉，可能是程序员写BUG导致问题。