电子邮件时代:一次邮件,一个主题

凭栏听雨闲读书 2024-06-13 12:29:51

一张简报传达一个信息,其实是一种非常有用的沟通技巧。

在工作时,我们使用PPT准备资料时,通常会注意每张简报只传达一个信息,以免信息过多导致接收者无法抓住重点。

如果在工作中使用电子邮件进行沟通,最佳做法也是一个邮件只讨论一个主题。

比如有A、B、C三个不同的工作安排,那么最好分成三封邮件发送,每封邮件只讨论一个工作议题。

这样,对方在回复时也能轻松地针对A有对A的回复,针对B有对B的回复,C亦然。

如果你在工作时收到了一封邮件,里面涵盖了A、B、C三个事项,那么你也可以根据情况分三次回信。

要知道,分三次回信有助于对方后续信件资料的整理。

同样,如果是安排行程,也可以采取这种方法。

不同的行程安排在不同的邮件中进行确认。

一旦你把所有行程都混在了一个邮件里,就可能出现已确定的行程和未确定的行程混淆不清。

这样你可能需要花费更多的时间和精力去反复确认,以避免出错。要知道,我们不应该过分依赖记忆力。

其实,人类的记忆力是有限的。

即便是面对面沟通,也应该遵循一项信息原则。

比如你需要和对方确认三个问题,与其一次性把所有问题都提出来,不如先问第一个问题,等对方回答后再问第二个,依此类推。

无论这三个问题是否有关联,最糟糕的情况是把三个问题同时提出。

对方回答完一个后,可能需要花时间去回想你的第二个问题是什么,这样无疑会浪费时间和精力。

在传达信息时,我们应该如何做,才能让对方更容易理解和执行,这是一项需要我们始终考虑和不断分析的问题。

因为不同的传达方式,最终沟通的效率和准确性会有很大的影响。

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