发布会第二天,小米汽车被曝投诉,定金无法退,小米:锁单退不了

老王说的那些事 2024-03-29 15:13:44

小米汽车的这场发布会,可以说是浩浩荡荡,全世界瞩目关注,有遗憾也有精彩,遗憾的是,部分网友觉得小米定价太高了,精彩的是短短4分钟订单破1万台,半小时破5万台。

毫不夸张地说,小米从一开始造车,就显得有些高调,几乎全世界都知道小米要造车了,雷军也在公开场合斩钉截铁地表示自己很有信心。

结果还真把车造出来了,并且造出了中高端的车系,据发布会上的讲述,这次小米SU7总共分3种级别:标准版,Pro以及max,几个分别为21.59万,24.59万和29.99万。

相信跟很多人猜测的都有差异,不少网友认为雷军造的车价格应该在20万以下,还有人猜测价格应该在40万左右。

似乎都没有人猜到会是在20到30万之间,值得一提的是,雷军也表示,这些定价都是亏钱的,就是为了回馈米粉。

据雷军介绍,小米SU7的性能绝对高于TSL,但他的价格却没有TSL那么贵,百公里提速时间仅为2.78秒。

小米发布会之后,不少国外的网友也表示这个价格确实很诱人,并且车的外观看起来也很不错。

不过,让人遗憾的是,小米发布会的第二天,网友就传出关于小米SU7订单的投诉问题,不少网友在投诉平台上投诉小米,交了定金无法退还。

一网友表示,他在小米平台订购了一辆车,交了5000元的定金,但后面退不了了。

对此,小米官方回应称,定金在7日之内支持无理由退款,超过7天之后配置就锁定了,如果主动锁定,定金就退不了了。

小米还表示,消费者也可以提前主动锁定配置,一旦订单锁定,车辆就进入生产阶段,配置就无法再次修改了,定金就不可退。此外,创始版现车配置已经锁定,消费者在支付2万定金后,立即被锁单。

也就是说,消费者在购买小米汽车时,可以自行选择锁定时间,如果想要让车辆快速进入制造阶段,那就早点锁单,这样小米官方就会认为改客户已经下定决心,要购买车辆,就会很快进入生产环节。

如果只是支付定金,没有锁单,那么在7天之后,小米官方就会自动锁单,自动进入造车环节,相较于立即锁单,消费者有近一周的时间考虑。

还有人表示,自己交了定金,想要退款,但最后发现不能退了,联系人工客服,但电话根本就打不通。

网友也表示,交了定金又不买,这实属有些过分,人家7天自动锁单也没有什么错。

网络上出现关于小米SU7的投诉,很大程度上或许是一些网友在订购车辆时,没有注意提示的订购锁定时间,最终发现不能退定金,所以才在网络上进行了投诉。

但在网友的实际反映中,提示按钮并没有告知不给退,因为看到发布会说了7天无理由退款,后来想取消但已经取消不了了。

网友还在App上发现,下单时没有二次确认,也没有协议之类的,觉得这是霸王条款。

还有网友也有同样的遭遇,也是误点了最后发现退不了,有人称他才刚刚大学毕业,还是个实习生,希望能退还给他定金,哪怕是80%都可以。

所以广大消费者在交付定金时,还是要仔细衡量清楚,以免造成不必要的麻烦。

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