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汽车在生活当中已经成为了一种特别常见的代步工具，除了年轻人特别的喜欢汽车，可以带来便利，各个年龄段的人都特别的希望能够拥有自己喜欢的汽车。

不过在一家4s店却发生了一件让人觉得难以理解的事情，就是应该视顾客为上帝的4s店却做出了辱骂顾客的事情，那么这件事情到底是怎么回事，又有什么后续内容呢?

丰田4s店备受关注的原因

这件事情发生在江西南昌，据说买车的客户是从广州到南昌，当时的4s店是恒信丰田4s店，本来的李女士希望能够通过大老远从南昌买到丰田汽车。

不过在得知了，李女士要买的车是10万块钱的时候，销售人员表现出的嘲笑以及态度让人非常的不满意说“买个10万块钱车叫什么叫”，还说出“不买就滚”这样的话。

据李女士回应，她从进门买车的时候整个气氛就不是特别的好，并没有像自己想的那样被销售人员好好的接待，而是对自己爱搭不理的，尤其是在得知了自己买的车，为10万块钱，而且还要全款买车的时候，先是被店里的人置之不理，在李女士继续表现出欲望的时候，更是被店里的员工进行了嘲笑和侮辱。

最让李女士不满意的事就是销售人员除了态度上，让她觉得受到了伤害以外，员工所说的“狗咬狗，你咬狗吗”这句话更是深深的刺痛了她。

也因为这一件事情使涉事的4s店很快引起了网友的关注，口碑一下子受到了巨大的影响，通过汽车销售人员对顾客所说的话，的确态度是非常嚣张的，不管说的不买就滚，还是其他的话，都是对顾客的不尊重。

让人不能理解的就是为什么4s店员工在得知了顾客要全款购车的时候，却不断的忽悠对方，希望能够让对方贷款汽车，这也是两方出现争执的主要原因。

可以知道销售人员要求贷款买车肯定能够得到相应的好处，比如提成肯定要比全款买车更高一些，并没有真正的考虑到客户真正的需求，有一种强买强卖的感觉，在没有达到自己目的的时候就开始恶语相向，被曝光以后也使整个4s店以及丰田汽车都受到了影响。

3万人冲进直播间搞事

在网络上曝光了丰田4s店对待客户所作所为以后让人非常的不满意，觉得买10万块钱的车，就被店员瞧不起，那么对于买多少钱车子的客户，才能够让他们看得起呢?

所以当一汽丰田开启了直播间，想要在直播当中卖车的时候迎来的并不是买车的人，而是有3万人对直播间的不满。

其中评论最多的就是“多少钱能买车”，基本上成为了勇进直播间的人都想要问到的还有一些人在直播间说到“我有30万，你家车配吗?”

通过在直播间里面的大量评论内容，就可知道人们对于李女士在4s店所遭受的事情都是非常不满，甚至是愤怒的，毕竟在买车的时候，全款买车自然是再正常不过的事情了，如果4s店的全部店员都为了能够让自己获得更多的提成，就让购车的人进行贷款买车，相信每一个人是无法接受的。

毕竟全款买车，只要在经济允许的情况下拥有着很高的性价比，但如果贷款买车的话，就需要缴纳一定的利息，可能还需要与购车的4s店签订保险方面的合同，所以大部分的人都是不愿意贷款买车的。

事件如何平息?

在这件事情发生以后就可知道，南昌恒信丰田汽车4s店因为员工所做的事情已经对整个丰田汽车造成了影响，所以涉事的4s店不得不发布道歉声明。

声明的主要内容就是对员工言语不当进行了检讨，也郑重的向当事客户进行了道歉，包括涉事的4s店以及公司总经理。

虽然声明的内容是比较诚恳的，但很多的人看到了声明内容以后都觉得不买账，如果所有的事情都可以通过这一种方式解决的话，估计还会有这样的事情发生，预计以后人们在买丰田汽车的时候，肯定也会好好的考虑一下。

结语：

在很多人看来，买汽车不管是买什么品牌，或者是买多少钱，怎么付款都是自己来决定的，没有想到在如今的社会就连4s店销售人员都有一些，看人下菜单了。

同时也可以看到随着网络上带来的影响力，有很多的事情，通过网络传播以后很容易让事情变得愈演愈烈，比如这件事情，如果没有网络传播，只是当事人与4s店员工之间的事情，如今却演变成了网友们与丰田汽车之间的较量了。

作者：赢

：山海

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