近期，连云港海鲜市场在网络爆出鬼秤问题，引起广大网友热议。市场管理局局长陈贤斌在与央视连线时对此事作出回应，称管理员是因担心影响工作才抢手机的。但这一解释难掩事实，再次引发争议。

事情的起因，源于连云港海鲜市场有商户使用鬼秤进行秤差欺诈，导致消费者权益受损。有网友拍下证据并上传网络，随后遭当地一名管理员抢手机不许曝光。

近日连云港市监局陈局长称，管理人员是为了保护市场声誉和工作考虑。但毋庸置疑，管理员此举违法侵犯公民权利，市场也有隐瞒和包庇之嫌。

而陈局长的解释也令人质疑。作为监管部门负责人，应以维护消费者利益为先，而不是顾及个别商户或者工作人员。何况抢手机明显已经违法，难以维护市场声誉为由进行辩解。这已然暴露出监管不力和保护伞行为的问题。

事实上，这次事件依旧凸显出国内一些物价监管存在的不足之处。一方面，监管部门监管不严，有时会为了个别商家的利益而忽视民生，消费者投诉也不一定能得到及时处理。

另一方面，商家操作也不够规范，仍有些地方不守信用。这样的环境下，消费者权益难以得到有效保障。

陈局长的解释缺乏说服力，也没有解决事件的根本，反而进一步破坏了市场监管的公信力。网友纷纷指责其翻供颠倒黑白。而作为一名负责公职的官员，应给予真相和积极补救，而不是隐瞒真相为个别成员开脱。这表明监管机构存在着严重的负责任感和公信力问题。

本事件或将成为促进监管改革的契机。未来，监管部门应树立以人为本的理念，加强与公众的互动沟通，制定完善的消费监管措施和投诉渠道，严格执法依法惩处各类违法行为，不再为个别地方利益服务。

同时商家也应提高自律意识，切实维护消费者权益。只有携手共同推进，才能建设一流的消费环境。

人们期待着监管机构能够真正树立权威，以客观公正的态度妥善解决此事。这不仅关乎本次事件，更将影响公众对未来监管工作的信任程度。

当前，一些改革监管工作仍面临诸多挑战。一方面，部门内部管理需要进一步优化，建立更科学合理的考核和激励机制，使官员能够真正依据法律法规履行监管职责，不再为个别利益服务。

另一方面，监管力量二要进一步优化配置，加强对问题商家和行业的日常监督，全面打造一个“防失效”的监管体系。

公众参与也将成为监管改进的重要抓手。监管部门应与网民和社会各界开展广泛合作，充分吸收公众监督意见，建立健全投诉举报机制，及时处置各类企业违法违规行为。只有让公众真正成为监督的参与者，监管工作才能走向接地气。

相信只要各方共同努力，积极探索一个适合国情的监管新模式，监管机构定能逐步重振名声，公众对其监督能力的信心也将不断提升。

公平正义的市场秩序定能基于人民监督建立，消费者权益将得到更好的保障，人与人，人与社会也将越来越和谐。这将成为监管改革的最终目标所在。