在星光稀疏的6月27日凌晨，胖东来商贸集团的官方公告如一颗明亮的星辰，划破夜空的寂静，发布了《关于新乡胖东来餐饮商户“擀面皮加工场所卫生环境差”的郑重声明》。公告中，集团不仅坦诚地承认了问题，更对那位勇敢揭露食品安全隐患的顾客表达了深深的敬意，并慷慨地赠予其10万元的现金奖励，如同为正义的勇士披上了一袭荣耀的披风。此外，胖东来更是展现出了对消费者负责到底的决心。对于在特定日期内，即2024年6月9日至2024年6月19日，于新乡胖东来两店餐饮部购买擀面皮、香辣面的顾客，集团不仅承诺全额退款，更额外给予每位顾客1000元的补偿，共计8833份，赔偿款高达883.3万元。这如一股暖流，温暖了每一位消费者的心田。在内部管理上，胖东来更是毫不手软。公告显示，集团对相关工作人员进行了严肃的处理，辞退、免职、取消年终福利等惩罚措施一应俱全。同时，对于涉事的新乡胖东来擀面皮商户，集团要求其即日起停止营业，并解除合同终止合作，限期撤柜。这种雷厉风行的态度，无疑是对食品安全问题零容忍的最好诠释。此举一出，网络上赞誉如潮。网友们纷纷表示，胖东来，你果然不负众望！这份勇于担当、敢于负责的精神，让人们对胖东来更加信任和敬佩。在未来的日子里，胖东来必将继续以诚信为本，为广大消费者提供更加安全、优质的商品和服务。

在抖音的波澜中，6月25日的一则反馈犹如投石入湖，激起了涟漪。一位顾客直言不讳地指出，新乡胖东来联营餐饮擀面皮加工场所的卫生环境令人堪忧。面对此般坦诚的反馈，胖东来如临大敌，即刻勒令新乡两家门店的餐饮部所有联营商户档口暂停营业，并紧急组建了一支调查小组，携手餐饮部门主管，深入剖析，严查此事。不仅如此，胖东来更是痛定思痛，决定从制度层面进行彻底的革新。他们郑重宣布，将全面升级各项管理制度与工作标准，其中尤为引人注目的是，建立了一套食品安全监督举报奖励机制。此举意在鼓励广大消费者积极参与监督，一旦有人提供关于胖东来食品安全问题的确凿线索，一经查实，胖东来将给予举报者丰厚的奖励，并严格保密其个人信息，让每一位勇敢发声的顾客都能感受到企业的诚意与尊重。6月27日清晨，胖东来对此事件的积极回应如同旭日东升，迅速登上了热搜榜。事实上，早在2023年，胖东来便已在各大社交平台崭露头角，频频登上热搜，赢得了广大网民的青睐与好评。去年三月，那个因“委屈奖”而引发的热议，更是让胖东来成为了众人瞩目的焦点。

当时，一张关于胖东来薪资待遇的神秘图谱在网络间悄然流传，其中一项别致的“委屈奖”犹如一颗璀璨的星辰，瞬间吸引了无数网友的目光。对此，胖东来超市的官方声音温和而坚定地回应道：公司确设有此奖，旨在激励员工坚守正义与良知，但奖金并非外界盛传的五千至八千元之巨，而是如同璀璨的星辰有各自的亮度，根据不同情境，其金额在五百元至五千元间浮动。

去年六月，胖东来再度成为舆论的焦点，起因是“顾客与员工纷争，八页详尽调查报告”的传奇故事，使胖东来如同一颗璀璨的流星，划破了各大平台的热搜夜空，收获了前所未有的关注和赞誉。然而，正当胖东来风光无限之际，也有不同的声音在角落里悄然响起。有消息透露，胖东来的商品价格宛如山巅之上的云雾，让人有些望而却步。2022年，网络上流传着一张图片，那是抖音平台上对胖东来服务的声声叹息与投诉，其中多数声音指向了价格问题。有顾客感慨：“酸枣糕的价格，竟比拼多多贵了十多元一斤。”也有酒客叹息：“这酒，似乎比外面的贵了些。”更有网友直言不讳：“确实，很多东西都贵，但服务确实好……只是那些常用的商品，如果能更亲民些，就更好了。”甚至有消费者抱怨，在胖东来购买的洗碗机，价格竟比其他门店高出了一千多元。这些声音，虽不如赞誉般洪亮，却也在人群中激起了涟漪。

针对这些“商品价格贵”的说法，胖东来的创始人于东来曾经多次进行解释。去年12月，于东来在抖音平台，再一次间接回应了有关商品价格的质疑。他认为，追求低价的商业模式早晚会让社会伤痕累累，而合理的价格才能保持稳定健康的创造力。