在俄罗斯5天,不会俄语,怎样拿下200多万订单

吕红果 2024-04-14 22:02:05

在俄罗斯莫斯科路上拍摄的建筑,你们知道是哪里吗?

在俄罗斯5天的时间,不会俄语的我们,拜访9家客户,拿下200多万初期订单,谈下一家代理合作意向客户。

想要高效拜访,并且拿到结果,出发前的准备尤为重要:

公司介绍PPT(俄语和英语的双语种版本)

为什么选择ALTRASONIC的产品

讲到公司品牌ALTRASONIC的故事时,格外激动

你可以准备一份PPT介绍公司,其中包括公司的使命愿景,价值观,以及品牌故事,产品,团队,车间照片的展示。我们这次的PPT只有英文,没有考虑到俄语,所以客户在听的过程中,全靠他们团队中会英文的同事进行协助翻译。这略微有些影响到参与会议的客户成员了解咱们公司的情况,但有总比没有强,至少可以让客户了解咱们公司概况的65%以上。

会议开始讲解PPT的时候,建议时间控制在5-10分钟。

你要成为整场会议的场控,控制好会议的节奏,比如告知参会的客户成员,我们本次会议时长大约1小时左右。(这将可以让在场的人员更有时间概念,同时也能更好地参与到会议中,也是对客户时间的一种尊重)。我们本次跟客户的会议洽谈节奏是这样的:

公司概况介绍PPT讲解时间大约5-10分钟(时间宝贵不要过于啰嗦和冗长);

产品视频的展示时间:25-30分钟;

相互交谈时间:30分钟左右。

为了确保在现场能顺利打开要展示的内容,可以将所有内容都提前存入U盘,方便展示。

公司产品展示视频(俄语的语音介绍)

公司产品超声波分散,萃取,乳化应用

准备各个不同应用领域的视频集合

视频可以提前剪辑好,尽量每个产品系列做成一个视频集合进行播放。

比如我们公司主营的超声波设备涉及五大应用:

超声波焊接,超声波切割,超声波声空化,超声波缝纫(封切),超声波辅助钻孔/磨削(数控机床)

我们会将每一个应用剪辑成一段视频集合,各个不同场景的使用情况通过动态展示给客户看,能让客户更进一步了解咱们的产品。

视频的质量请挑选高清画质的,在黄金的会议时间,将最佳的效果展示给客户。

视频的配文请选用俄语,而不是英语,这将有助于客户理解视频内容。(我们这次走访的客户90%以上都是不会英文,习惯俄语交流)

公司产品的宣传资料(俄语和英语的双语种版本)

公司产品的宣传资料也可以用俄语和英文双语种版本的。

我们这次准备的是英文和中文的,没有考虑到俄文,所以也是我们这次准备不足的地方。

宣传资料一般建议能让参会人员人手一份,虽然路途遥远,带太多的纸质册子会重,建议你至少每个公司准备2份以上,他们可以多人共享一份册子进行辅助理解贵公司的产品。

客户背调(充分并深入调查)

客户背调是重点的重点,走访的每一个客户都要深度背调,我本次背调的渠道是通过google搜索公司的名称,以及社交平台上了解公司对应人员的信息。

需要提前了解该公司主要做什么产品,从事什么行业,为哪些客户服务。

这将有助于你针对性地在会议上跟客户进行交流互动,并能针对性地帮助客户提供解决方案。

只有知道客户是做什么的,我们才能给予对应的支持。

比如我们这次走访的客户,有茶叶公司,有天然气领域的配件生产型企业,也有贸易公司,以及其他自动化设备公司等等。

知道公司的特点,我们可以提前了解客户所处行业的资讯,确保在会议中能洽谈质量更高,让客户也会感知到咱们的用心和专业。

拜访提前预约(邮件/Whatsapp/电话)

提前跟客户通过邮件预约拜访的时间,这会比较正式,让客户也会相对更重视一些。

我是会通过邮件的形式先发送一封预约拜访的邮件,邮件中写明拜访的时间,拜访的目的,以及通过此次拜访能为客户带去的价值等等。

有邮件回复的客户,咱们就正常按客户适合拜访的时间安排即可,如果客户没有邮件回复,那么可以尝试添加Whatsapp与客户建立联系。目前大部分俄罗斯客户都有用Whatsapp建立商务交流。

当然了,建议所有要拜访的客户都可以加上Whatsapp联系方式(类似我们中国的微信),这将可以方便及时语音联系或者沟通。

邮件内容请一定俄语和英语双语版本,或者就俄语也可以。

分享一篇我写的预约拜访的邮件内容(未合作客户,第一次联系的邮件)。

中文版

邮件主题:如何从您公司购买缝纫设备/Altrasonic公司(请翻译成俄文)

我从客户那里了解到,您公司专门为俄罗斯市场提供缝纫机以及配件。

所以他想让我联系您,想通过您来帮他购买缝纫机。

我是XXX,来自Hangzhou Altrasonic Technology Co., Ltd,担任XXX职务。 我们公司主要供应不同应用领域的超声波设备,如超声波缝纫设备,焊接设备、切割、水处理和超声波清洗机等。

我们四月份在俄罗斯莫斯科(4月15日-4月17日)。 我和我公司领导想去贵公司拜访一下。 拜访目的主要有以下几点:

1. 了解贵公司的主要产品以及可以为我们的俄罗斯客户提供的产品和服务。

2. 介绍我们公司的超声波缝纫机,确保您能在俄罗斯当地为客户提供技术支持。

3.面对面的沟通可以帮助我们找到最适合彼此的合作方式。

4. 如果您感兴趣成为我们公司的代理,那么将更加感激。

请告知我们贵公司何时可以来访,以便我们提前计划行程。

感谢您的支持和帮助。

英文版

邮件主题:How to buy a sewing machine from your company/From Altrasonic Tech.

I learned from customers that your company specializes in providing sewing machines and accessories for the Russian market.

So he wanted me to contact you and help him buy a sewing machine through you.

I am Hogo Lv, from Hangzhou Altrasonic Technology Co., Ltd., serving as the general manager. Our company mainly supplies ultrasonic equipment in different application fields, such as ultrasonic sewing equipment, welding equipment, cutting, water treatment and ultrasonic cleaning machines, etc.

We are in Moscow, Russia in April (April 15-April 17). My company leaders and I would like to visit your company. The main points are as follows:

1. Understand your company's main products and the products and services you can provide to our Russian customers.

2. Introduce our company's ultrasonic sewing machines and ensure that you can provide technical support to customers locally in Russia.

3. Face-to-face communication can help us find the most suitable way of cooperation for each other.

4. If you are interested in becoming our company's agent, it will be more appreciated.

Please let us know when your company can visit so we can plan our trip in advance.

Thank you for your support and help.

Yours Hogo.

翻译工具(翻译耳机)

由于俄罗斯人大部分都是用俄语交流,不会英文,所以翻译工具的准备很重要。如果当地找俄语翻译人员,基本上一天100美金-200美金不等,所以我们考虑选择翻译耳机,可以实时语音翻译,各种语种都可以。

我这次带上的翻译耳机,让我们洽谈非常顺利。基本上从开始讲话到翻译就滞后5秒左右,客户使用也很方便,一人一只耳机,实现沟通自由。

不得不感叹目前AI技术,和翻译软件技术的进步飞快。

这比用手机,你一句,我一句等着翻译,看着屏幕要好太多了。

如果有朋友对我这次选用的翻译耳机感兴趣,可以私信联系我,我这边可以跟你讲一下怎么使用,以及怎么选择耳机的款式。

我们为了客户能更好地理解这款翻译耳机的使用方式,提前把文字编辑好打印在A式纸上,这个小细节,我感觉真的让我们整体沟通顺畅不少。

以下内容是我打印在纸上的内容,分享给大家(中文,英文,俄文三个语种都呈现一遍)

方便客户理解使用翻译工具的步骤概述

礼品(根据当地文化喜好选择合适的礼品)

俄罗斯国家的喜好可以上百度查询了解一下。

我们这次就选了这几样礼品,重量轻一点的,U盘,茶杯,笔记本,以及现金抵扣券。

首先U盘里,我们提前存入公司的介绍PPT和产品视频,方便客户在用U盘的时候,就可以看到公司的产品和介绍。(这个U盘的造型是玉如意的形状,造型别致,加上流苏挂件,显得更有中国特色)

俄罗斯客户有很多都有喝茶的习惯,所以我们选了陶瓷茶杯,图案是中国的一款名花的图案;

最想跟大家推荐的是这个现金抵扣券(带有公司LOGO和品牌标语),这是我们日常设计好的现金券,给老客户返利的特定优惠券,客户拿到这个cash coupon,都会非常重视,并且收纳起来,这也为下新的订单给予了一些有效助力。

大家如果想知道这个现金抵扣券的设计板式,也可以私信我,我可以无偿分享它给你们。

路线规划(google maps或者Yandex map)

在国外,路线规划是比较头痛的,因为如果路线不规划好,有可能会造成交通成本增加,时间的浪费。

建议让客户提前发给你他们公司地址在google maps上的定位,因为基本上很多地址和邮编输入到google 地图上时,会跳出多个地址让你选择,也就是没能精确定位到客户的公司。如果客户能给你google maps上的定位,那将可以避免跑错地方的风险。

我们这次拜访的客户清单中,一半以上都是在莫斯科附近,所以我们就把酒店选择定在莫斯科市区,然后可以地铁或者通过yandex go 平台(俄罗斯的打车软件,类似中国的滴滴打车)去往客户公司。

其实yandex go平台上打车,交通费用已经比临时叫一辆出租车会价格合理一些了。但是俄罗斯当地的人貌似还有其他方法,让交通费用性价比更高,目前我还没有了解到这种方式,如果你知道的话,也欢迎你在留言区留言分享。

拍照留念

记录一张张可爱的面孔

越分享,越成长!

这是我本次在俄罗斯能顺利完成预期计划拜访行程,并且达成小目标的前期准备内容,我将毫无保留地分享给你们。

如果您阅读到这里,希望能帮忙点赞或者留言,您的积极反馈将会给我更大的动力继续分享更多更好的内容。感谢您抽出宝贵的时间阅读该文章。

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吕红果

简介:成为超声波行业有颜有才,创造高价值的企业家