今天看到一个新闻，南京一个点了外卖的网友曝光疑似外卖小哥往外卖里面吐口水。

这件事，其实不难分析出个中原因来。因为没有无缘无故的恨。

几年前，我就主张点外卖的朋友，不要为难外卖员，比如见外卖迟迟不上门、见自己的外卖在派送途中一动不动，就打电话指责外卖员。

另外，千万不要因为对外卖小哥派送不满意而投诉、给差评。

我反对这么做的原因有两个。

一是大家都不容易，外卖小哥赚钱也很辛苦，不可能拿了你的外卖，每一次都在第一时间先送你的外卖，人家肯定是要沿途顺路多接几单的，要不然根本赚不到钱。

这个需要大家互相理解。要是你去送外卖，你大概率也会这么做。

外卖小哥赚不到钱，心情就不好，心情不好，情绪不佳，工作就容易出纰漏，对不对？

所以，大家要换位思考。

我点外卖时，经常能遇到外卖迟到的，有的迟到几分钟。最长的迟到了快半小时。

有一次我点的是牛肉面，我过几分钟就打开手机里外卖派送的地图看看，发现我的外卖还停留在某位置，一动不动。

说实话我都饿疯了。半个小时后，我的外卖终于到了。拿到手后，我发现牛肉面都粘在一起了，还好肉汤是另外装的，要不然根本没法吃。

但我还是忍住没有指责外卖员，对他说了谢谢。外卖小哥解释了迟到的原因，我也理解。那天刮大风，天很冷。

我是因为天冷不愿意出门去吃饭，人家能送来，说实话我也挺感激的。

我反对为难外卖小哥的第二个原因，就是今天要说的这种情况。

你惹怒了外卖小哥，人家一生气，就保不齐报复你一下。

当然，我相信绝大多数外卖小哥是好的，你再骂他也不会报复你。而且我们经常会在新闻里看到外卖小哥救人救急的英雄场景。

但人性既有善的一面，也有恶的一面，就看你会激发哪一面。

我猜南京这位网友，说不定就是激怒了外卖小哥，招致吐口水的报复。

有过类似经历。我一个朋友有一次点了牛肉汤，结果从外卖员手里接过牛肉汤后，他发现里面的牛肉几乎没有几块，清汤寡水的。

朋友打电话给商家，商家说不可能，他们外卖和堂食都是一样多的牛肉，品质和味道不会有差异。

最后一分析，怀疑是外卖小哥做了手脚。因为朋友觉得小哥派送的太慢，就打电话质疑，结果在电话里两个人发生了争执，朋友训斥了对方。

结果，这牛肉汤朋友也没吃，倒掉了。

至于投诉，他也没有任何证据。不了了之。

不过从那以后，朋友听了我的劝，点外卖再也不为难外卖小哥了。

在饭店吃饭也是一样，千万不要对服务员横挑鼻子竖挑眼，动不动拿出“上帝”的派头，无理取闹。

服务员也是人，也会疲劳的。他们的劳动，我们要尊重。

尤其是生意特别火爆的饭店，服务员忙活一天，打盹的功夫都没有，我们一定要对他们做不到的地方予以理解。

一旦你不知道惹怒了哪个服务员，给你的饭菜里加点“佐料”都是轻的，一锅滚烫的开水浇你头上就追悔莫及了。

永远记住，对基层的（服务）劳动者，要理解，要尊重，要谦和。

写到这儿，想起几千年前一个故事。

春秋时期，郑国和宋国交战。宋军主帅华元在大战前一天杀羊煮羊汤犒劳兵士。

羊汤人人有份，却唯独没有给华元的马车夫来一碗。

马夫嘴上不说，心里闷闷不乐，一晚上都没睡好觉，心理活动千千万。

第二天宋军和郑军开战后，意想不到事发生了。

华元的马车夫直接驾车飞速奔向郑军方向。结果，华元轻松被郑军拿下，做了俘虏。

主帅被秒擒，宋军大乱，一败涂地。

华元做梦也想不到，自己因为一碗羊汤的疏忽，打了一次大败仗。

所以说，永远要厚待你身边的人，尤其是普通人、不起眼的人。