.“久旱逢甘霖，他乡遇故知，洞房花烛夜，金榜题名时。”作为人生四大幸事之一，结婚自然是高兴之事。但如果期间发生了让人糟心的事，那无论如何也高兴不起来了。

这不，杭州一男子结婚，租了8辆宝马当婚车，本想风风光光，体体面面的，谁知当他接着新娘下楼，竟然发现8台车都消失不见了。

他赶忙打电话了解情况，婚车公司的回答让他一下子懵了，竟然还有这样的事情？虽说他勉强临时叫其他车代替，把婚结了，但他决定要向婚庆公司讨个说法，怒告婚庆公司，要求赔偿其损失。

01  案情回顾

这个男子姓李，妻子姓刘，两人作为同事，相处多年，终于要修成正果，自然幸福得很，眼看着定的婚期将近，两个也是忙前忙后，张罗着把这婚事办得红红火火的。

为了风风光光把刘某娶进家门，李某特意找了家名气不小的婚庆公司，签约租了8辆宝马来当婚车，每台3000多元，总共2.8万。

本来嘛，对于婚礼这般大事，他俩是一点都不含糊，也是精心谋划，考虑到了每一个细节。谁也想不到，还是在期间发生了一件大事，让他丢了大脸，岳母娘一家也自然不太满意。

按照约定时间，在结婚的当天上午，接亲车队如期来到新娘家楼下。李某和伴郎、亲友团一齐热热闹闹上楼接亲，而车队就在楼下等候，原计划上楼接亲时间大约一个半小时。

不知是伴郎团给力，还是刘某心早就蠢蠢欲动，反正岳母家没有为难他们，几个回合下来，新郎就把新娘接到手，没费多大力气，耗时大概只有半个多小时。

但当李某背着新娘子下楼时，楼下的8台车竟然齐齐消失不见了，一下子把他们一行人搞懵了，毕竟从来没有出现过这样的事情。

还是在伴郎的提醒下，李某才拿起电话打给带队司机。司机一听他们结束了，也是一时不好回答，顿了顿，解释说小区没地方停车，临时停到外面去了，要他们稍等等，马上进来。

李某自然没法等，哪有接亲队伍等车的，只有车等人，大声催着他们迅速进来，不能误了他的大事。

让李某意外的是，这一等就是半个多小时，问题是这车依然没有看见。

李某这下彻底急了，又打电话过去。这次那带队司机这才说实话。原来，婚庆公司看这边上楼接亲中间有一个多小时的空档，刚好又接到一单，时间基本上刚好可以错过，所以临时接了单，见缝插针把这8台车安排到附近接亲去了，但由于堵车，所以没法赶回来，这才出现了接亲下来车不见的事情。

李某一听，差点气晕，大喊大叫，说必须把车开来，否则要公司好看。但那边车堵在路上，也完全没辙。

李某真是气得七窍冒烟，眼看着规定的时间已过去了近一个小时，也没有时间可耽误了，只得压下怒火，决定临时叫8台网约车来凑数，先把人拉到酒店再说。

一路上，李某是憋了一肚子火，新娘子刘某也是一脸的不爽：怎么好好的租个豪车，到最后坐的还是五花八门的凑成货？感觉丢了大脸。

好不容易熬到婚礼结束，李某马上找婚庆公司讨要说法，但对方似乎并不太配合，除了简单几句道歉外，连赔偿都不曾提及。

看到这态度，李某将婚庆公司一纸诉状告到法院，除要求退还2.8万元租金外，还要求赔偿精神损失费。

02  案例剖析

这个案例是一起婚庆服务合同纠纷，涉及到合同双方的权利和义务，以及因服务方违约导致的消费者权益受损问题。

从合同法的角度来看，李某与婚庆公司签订的婚车租赁合同具有法律效力，双方都应遵守合同约定。婚庆公司应按照合同约定的时间和数量提供婚车服务，而李某则有义务支付相应的租金。然而，在本案中，婚庆公司未按照约定时间提供婚车，属于典型的违约行为。

从消费者权益保护的角度来看，李某作为消费者，其合法权益应得到保护。婚庆公司的违约行为不仅给李某的婚礼造成了不便，还导致了李某及其家人的精神损失。因此，李某有权要求婚庆公司承担相应的违约责任，包括退还租金和赔偿精神损失费。

看闹到了法院，婚庆公司也是自知理亏，再加上如果闹大，对自己以后的生意可能会产生负面影响，于是就申请庭前调解，经过协商，最终李某与租车公司达成谅解：婚庆公司当面向李某及刘某道歉，退还租车费2.8万元，并赔偿精神损失费2.8万元。

在上述案例中，婚庆公司的违约行为不仅让新人李某的婚礼蒙上了阴影，更损害了其自身的信誉和形象。企业的信誉如同金字招牌，一旦失去，将难以挽回。因此，企业应时刻秉持诚信原则，严格遵守合同，履行承诺，为消费者提供优质的服务。否则，在市场的大潮中将寸步难行。