“6·18”网络集中促销活动临近

为引导广大消费者理性消费

规避购物陷阱和消费风险

省市场监管局、省消协

提醒广大消费者

在网购时注意以下事项

↓ ↓ ↓

一、选择诚信商家

消费者网上消费时，应当选择证照资质齐全、信用良好的电商平台及平台内经营者。切勿选择没有公示互联网信息备案、营业证照及其他特定商品或服务的经营资格证件等信息的电商平台和平台内经营者。

二、直播购物要理性

消费者在选择“直播购物”时，要查看直播平台公示的商家信息，查看其是否有营业执照和相关行政许可，如果未公示商家证照信息，消费者尽量不要购买其商品或服务。下单前应全面了解主播推荐商品的来源、功能、价格及售后服务，不盲目跟风购买，不轻信私下承诺，不轻信绝对化用语，不被过于低廉的价格吸引，不通过私下交易方式购买商品。

三、谨防电信诈骗

消费者要增强安全支付意识，对以各种理由要求消费者添加所谓“官方客服”微信并进行转账的来电、广告或短信保持警惕，注意防范支付风险。切勿进行私下交易，轻信陌生人的付款要求，不点击来路不明的网页链接或扫二维码等。遇到可疑情况，及时与官网客服联系核实，避免上当受骗。

四、保留证据依法维权

消费者通过正规渠道购买的商品和服务，注意保留促销活动细则、商品宣传图片、商品订单页面、聊天记录、物流记录等网购交易信息。如与商家发生消费争议，可以向电商平台客服进行沟通协商解决，也可向电商平台或者直接交易的市场主体所在辖区的市场监管部门进行投诉。

省市场监管局、省消协提醒

当你的合法权益受到侵害时

可拨打12315投诉举报热线

或向当地消协反映

也可登录全国12315网站

小程序、公众号投诉举报

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