理想汽车高管虽然整段话表达的是产品都会有故障，但真的不需要解释和回应吗？

理想高管又语出“惊人”了。

在7月2日，理想产品线负责人老汤哥Tango发文称，自己不觉得每个事故故障每次都应该解释和回应。任何工业品都有良率问题，火箭能发射失败，卫星也能不进轨道，有什么工业品敢说100%没故障？

对此，他进一步解释道，每个公司都设有售后部门和质保服务，这正是因为工业产品存在故障率。如果真的问题的话，有故障该维修就维修，该投诉就投诉。如果绝对没故障，那么应该“干掉售后部门”。

此外，他还表示，理想汽车的承诺质保在行业中都是相对较长的，并且质保费用相对行业平均而言也是低零点几个点的，因此间接说明理想汽车质量可靠。

但是网友们似乎并不买账，一位名为“五道口渣博”的网友表示：“看完理想汽车产品线负责人的这段发言，尤其是第一段发言，渣博惊呆了。。。理想汽车真的没有对高管做一下微博传播的岗前培训吗？？故障是故障，回应是回应，难道不知道火箭每次都有质量归零和管理归零？更何况，车每次都是载人的啊！！这种不是妥妥的对生命的漠视？”

而理想汽车产品线负责人也并没有惯着他，而是甩出数据称“2022年，全国一共发生了256409起交通事故。全国汽车保有量2.4亿辆，其中理想汽车仅82万辆。感谢对理想汽车的监督，先抓主要矛盾，建议先监督那些大厂。如果你和我观点不一致，以你的为准。”

不过，如果按理性的角度来看，理想汽车产品线负责人的发言的确没有问题，大数据永远可以反应真实的情况，而网友们不买账的，或许只是理想汽车高管惊人的发言罢了。