4月12日,北京鑫雷晟奇瑞4s店直播间涌入大批量网友,整个评论区被一片声讨霸屏——
“砸人饭碗,天理不容”
“给外卖差评的员工在哪里?”
“心太险恶,买车怕被坑,怕给差评”
“去总部投诉”
……
![](http://image.uc.cn/s/wemedia/s/upload/2024/7477bb6cf35b5665136c6151577edf1d.jpg)
![](http://image.uc.cn/s/wemedia/s/upload/2024/1b39f4c28a57a44312c2df581746e82b.jpg)
![](http://image.uc.cn/s/wemedia/s/upload/2024/77d1fbe138e3dc826f84f216b4e117a3.jpg)
结果:主播紧张尴尬到不敢看手机屏幕,多名网友也因为过激评论被管理员禁言,最后没到时间就极速下播了。
面对商家逃避问题的态度,网友们再次来到评论区,很多人都表示对奇瑞很失望
![](http://image.uc.cn/s/wemedia/s/upload/2024/0ff27cac56e23388152e612506183547.jpg)
![](http://image.uc.cn/s/wemedia/s/upload/2024/4e5d19b118a658e3c0693c13dbd9ef47.jpg)
![](http://image.uc.cn/s/wemedia/s/upload/2024/8fe31c23dfd852f6c1e3f88ca177bac8.jpg)
![](http://image.uc.cn/s/wemedia/s/upload/2024/5d043e6790ddb2abc80ff70383ab7770.jpg)
![](http://image.uc.cn/s/wemedia/s/upload/2024/54ef6ad120afcceff99d8e6d18550a48.jpg)
![](http://image.uc.cn/s/wemedia/s/upload/2024/0794b4b488f7304f6724cb610f0d9f81.jpg)
![](http://image.uc.cn/s/wemedia/s/upload/2024/4abb1db7f055a57ed334c8e0b626adcf.jpg)
![](http://image.uc.cn/s/wemedia/s/upload/2024/4f077b17c9cc5eb4d7e1e3c80f46c35b.jpg)
4月10日,饿了么外卖小哥控诉奇瑞4s店一店员无端给差评毁了自己全家的饭碗,六个月的辛苦付出被毁于一旦,沟通无效,顾客拒不删除评论,他只能在店外为自己维权。
![](http://image.uc.cn/s/wemedia/s/upload/2024/bdfe520ee5859411455d778d96b177a6.jpg)
![](http://image.uc.cn/s/wemedia/s/upload/2024/4dcbe2e155833ea57c248ec4ffa5b5a1.jpg)
❶未超时,全部都是准时送达
![](http://image.uc.cn/s/wemedia/s/upload/2024/5ed0307350690675ee533c992b63afb6.jpg)
❷顾客打电话说放在前台,外卖员按要求存放并拍照,最后顾客投诉送达未通知,
请问电话都接了,怎么还说没通知呢?
![](http://image.uc.cn/s/wemedia/s/upload/2024/8f6562ef025aada70deef5475290440e.jpg)
![](http://image.uc.cn/s/wemedia/s/upload/2024/784d9bebd9a51c9dbd4bb2840fb48cb4.jpg)
❸如果是食品卫生,品质方面,顾客应该投诉商家而不是外卖员。
这就是外卖员不接受差评的原因。
一个差评对外卖员的影响很多人不理解说:不就是一个差评吗?至于上升到饭碗不保吗?
一位业内同行给出了解释:
一个差评不仅会扣钱,账号的服务分也会下降,等级也会下降,该外卖员六个月没有差评,才升到王者段位,接单量和单价都会比别人高,因为这个差评,会无故损失上千元。
![](http://image.uc.cn/s/wemedia/s/upload/2024/ec45d6618e877cb9821a38c32476b5cc.gif)
更为严重的是,4月12日早上该名外卖小哥说自己一大早上一个单都没有接到,随后查看了账号发现已经被封禁了,全家都指着这个账号生活,一个成年人崩溃了。
![](http://image.uc.cn/s/wemedia/s/upload/2024/4256814fcee2c79b04f3e2264f4e6276.jpg)
这个外卖小哥说自己头发长了都舍不得钱和时间去修理,全家老小都指着这份收入生活,这位顾客动动手指,就让他接不到单,赚不到钱,他非常委屈
他维权的时候碰到另外一位骑手也被同一人,同样理由差评过,这也使他更是气愤
网友之所以气愤,是因为底层人本就不容易,却总是要互相为难,有很多人明知骑手最怕差评,却非要安一个莫须有的罪名来为难他,实属不善良。
大家觉得呢?