乘务员餐车吃饭打扰乘客睡觉起争执,老乘务员斥其白读书要加台费

东北吃瓜事 2024-02-25 08:58:15

事件简介

2月22日凌晨刚过,网友上传一段视频指责K511列车上乘务员半夜在餐车用餐,声音过大打扰乘客休息,乘务员不满乘客手机拍摄,双方发生激烈的争执

其中引起争议的是乘客怒斥乘务人员:这(餐车)根本不是你们待的地方,你们是服务人员,吃饭去其他地方

完整视频如下:

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现在小编客观的分析一下乘客的维权是否合理,大家看看对不对,也欢迎大家提出不同意见,一起探讨

乘客质疑服务人员不该占用餐车就餐

事件发生在k511列车上,该列车由上海南发往海口,行程2358公里,途经4省1市,跨越琼州海峡,全程近36小时,属于长途列车。

参考乘务员的叙述:我们刚刚起床接班,在这个吃个饭,一会还要上晚班,12点半吃个夜宵怎么了?你也没提建议,直接拿个手机就来录!

这可能是矛盾的爆发点,随后乘客一句话将事件推向了另一个性质

他说:这里根本不是你们待的地方懂不懂?这里是乘客用餐的地方,你们是服务人员,你们用餐去别的地方!

此话一出,所有服务行业的网友都被激怒,纷纷站出来指责这位乘客太自以为是以及不懂得尊重别人,质问这名乘客:那你觉得乘务人员应该在哪里用餐,按照你说法,是不是列车上的厕所工作人员也无权使用呢?

有网友晒出照片说:他们不仅可以在餐车用餐,还可以占用餐车开会呢,这都是合理的,有什么质疑的

针对网友的质疑,该乘客回复:共享空间内,大家都有责任确保不会干扰他人

乘客指责乘务人员“公报私仇”,为难自己,加收座位费

视频中可以听到乘务员说:一个座位是15快块钱,你只买了一个座位不是一个台,四个人一个台,你一个人120块钱,一会我就来找你

乘客表示:他看见我包包放在空坐上,所以利用这点发难

视频中可以看出,并不是每台桌面都坐满,而乘务员却没有要求其他乘客加钱

乘客对此告诫乘务员:你(这么做)小心晚节不保,退休金都没有!

乘务员推车离去

小编个人观点总结:

❶餐车就是餐车,谁都可以用,乘客言论涉嫌不尊重服务人员,所以遭到全网批评,希望正视他自己的错误,做出道歉

❷乘务人员也该遵守乘车要求,不应大声喧哗打扰乘客,保持车厢环境

❸乘务人员态度也不好,多次嘲笑讽刺他人:你书都读哪里去了?此举确实不应该

❹空座要加收费用吗?符合规定吗?

❺乘客发布的视频涉嫌侵犯他人肖像权和名誉权,遇事不能意气用事,可合理维权,也要互相体谅

大家觉得呢?

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