就在今年9月份，巴西监管部门就要求禁售不带充电器的iPhone，并对苹果做出了罚款，理由就是iPhone不附赠充电器的行为损害了消费者的利益。让人没想到的是，最近苹果又在美国本土遇到了同样的麻烦。有消费者以同样的理由，向苹果发起了集体诉讼，其中一名消费者表示，购买新iPhone但没有充电器的消费者被迫花更多的钱购买，最终提高了产品价格。

这点其实很多消费者早就看明白了，苹果以环保为由取消充电器都是幌子，单独出售充电器赚钱才是其真正的目的，不过即使苹果的遮羞布一次次被揭开，苹果还是无动于衷。不得不说，在对待用户的态度上，国产厂商要比苹果好太多。就在上个月，人民网还在报道中点名小米、OV等国产厂商，对他们满足消费者合理诉求予以肯定。

在人民网的那篇文章中，重点提到了小米更新了小米11系列的售后政策。之前由于骁龙888本身的原因，部分小米11用户遇到了烧主板的问题，而这也引发了更多用户的担忧，不过现在老用户们已经可以放心了。

根据小米11系列最新的售后政策，针对部分小米11用户遇到主板问题，在原来三包的基础上，无论是否过保，小米承诺免费提供主板维修和更换服务，最关键的是，保修期限是自手机激活之日到36个为止。36个月的保障，可以说之前从来没有哪家厂商这么做过，这无异于给老用户们吃了一颗定心丸。

不仅如此，小米还额外为用户提供了200G的云服务空间，防止在主板维修的过程中出现数据丢失的情况，要说小米这售后更新确实很到位。部分小米11机型出现烧主板，虽然并非完全是小米的问题，但小米还是积极保障售后，满足消费者的合理诉求，这点是值得肯定的。

反观苹果在对待消费者的态度，却是一再的敷衍，连附赠充电器都给取消了，对比国产厂商，真的差距一下子就出来了。