我们都知道，移动支付的出现给我们的日常生活带来了很大的便利，很多人平时出门基本上就是一部手机就解决了所有，再也不必像以前一样，需要带很多现金在身上，不仅麻烦，而且还非常不安全。虽说如此，但总会有些方面需要用到现金，这也就使得很多人不可避免的需要去银行办理存取款的业务。对于大额整钞，为了方便，自然可以选择去ATM机上面操作，然而面对零散的小额现金，一般就需要去柜台办理了。

经常去银行柜台办理业务的网友都知道，里面工作人员的服务通常都是非常耐心细致的，毕竟人家也是有考核任务的。然而最近网上却有这样一个视频火了起来，山东的一名女子去银行存650块钱的零钱，结果被工作人员给“拒绝了”，到底是怎么回事呢？跟着小编一起看看吧。

6月17日，一名女子来到了当地的一家银行办理业务，门口保安在得知女子的目的是来存650块钱后表示“要想存零钱，需要去柜台办理”，于是女子便取号排起了队，由于人不是很多，很快便轮到了女子，当女子拿出自己想要存的零钱时，柜员有些愣住了，不耐烦的表示这么多零钱得数到什么时候呀，于是便让女子将钱分类好（一毛钱和一毛钱放在一起之类的）。

随后便将女子给晾到了一边，给后面的客户办理起了业务，看到柜员傲慢的态度，女子怒火中烧，随即和柜员理论了起来，女子表示人民币不能拒收，何况是银行这种机构。面对女子的质问，柜员也毫不客气的回怼道“银行不能拒绝，我可以拒绝”，还表示女子不满可以去投诉。

两人的争吵自然引起了其他人的注意，很快，银行经理出来了，首先安抚女子的情绪，表达了歉意，亲自帮女子存了钱，并且替员工解释到“哎呀，她年龄小，是新员工，缺乏经验”。

对于这种说辞，大家可以说是耳熟能详，再熟悉不过了。很多时候，一旦出问题，不是“新员工”，就是“非正式工”，这就让小编想起了前不久的“工地刚毕业的施工员”事件。不能说现在有点事就用这样的“挡箭牌”，新入职，你不培训一下，就让她上手呀，你不得培训一下吗？什么这个业务的熟练程度啊？呃，说她年龄小，太说不过去了，毕竟都是踏入社会的成年人了，如果连自己的情绪都管理不好，对于这种格外需要良好心态的服务岗位来说，是非常可怕的。

同时也有网友持不同意见表示“你存这么多零钱，你有没有想过？呃，后边儿办理业务的人一等就等一两个小时，耽误大家时间呢？”。

但是不管怎么说，银行拒收人民币那是违法的，你给人家正常办理业务，这是对的，你不办理那就是失职违规，更不应该和顾客叫嚣，和顾客撕破脸在态度。也从侧面反映出银行员工和管理培训存在一定的问题，希望相关部门加强管理和监督，维护好消费者的合法权益。

那么针对银行柜员的行为，大家怎么看？

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