小米13发布在即,卢伟冰突然改口,网友:确实体验最重要

south科技 2022-12-05 19:52:00

距离小米13系列的发布会还剩几天的时间,关于这款手机的大致信息相信大家也都已经清楚了,其中小米13搭载的骁龙8 Gen2应该是很多人关注的焦点,今天卢伟冰就在动态中,问到网友对于这颗旗舰处理器的看法?有意思的是,有网友在评论区提到了首发的问题,而卢伟冰则是回应了一句,“不重要,感谢理解。”

以前首发一直是手机厂商比较重视的地方,但明显能感觉到的是现在厂商们开始更加强调体验,对这些噱头也没有以前在意了,所以这次卢伟冰改口也并不奇怪。正如网友所说,首发只是宣传卖点多一点,其他没有什么,体验才是最重要的。不仅如此,前段时间小米宣布的售后新政策也能看出小米更加注重用户体验了。

之前小米11系列的主板问题让一些用户感到担忧,而在小米更新售后政策之后,针对部分小米11系列用户的主板问题,小米承诺主板的免费维修和更换服务都将延长至手机激活之日到36个月为止,也就是3年的时间。

算下来,一部手机的使用周期也就一两年的时间,36个月的保障无疑是解决了老用户们的后顾之忧。而小米延长售后时间这件事,也得到了人民网重点报道,从某种程度上来说,这是对国产品牌在推动消费者合理诉求上的充分认可。售后是用户体验的重要组成部分,它影响着用户对于品牌的好感度。

人非圣贤,孰能无x错?这句话放到手机厂商身上也适用,没有哪家厂商敢说自己的所有产品都没有问题,有问题就去解决,才是用户们希望看到的。用户体验既与产品本身有关,也和厂商的态度有关。对于小米这次主板延长售后服务,不少米粉都表示了肯定,小米没有辜负老用户的期望。

把用户体验放在第一位,很重要,也很需要。想当年三星Note7事件发生后,三星的差别化对待让不少用户寒了心,也就是从那个时候开始,三星手机在国内的销量越来越差。所以,放在今天,厂商们更应该重视售后,重视用户体验。

2 阅读:2610
评论列表
  • 2022-12-08 16:19

    卢哥嘴真硬啊

  • 2022-12-11 16:33

    小米积极处理小米11系列虚焊问题[笑着哭],天大的笑话,不讲其中的艰辛过程吗[笑着哭][笑着哭]

  • 豪K 2
    2022-12-06 20:27

    K60是LCD屏吗??K30S坐等LCD屏的旗舰机

    狂雷撼天 回复:
    我对OLED 屏幕绝对地敏感,一点点闪我就头痛流眼泪,但是多次去小米之家确认k50的屏幕后,最终入手k50,还别说,亮度开在30%左右,我一点眼睛痛的感觉都没有,[点赞][点赞][点赞]你可以去试试看

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