提高说服力的秘诀:善于“将心比心”

励志一唔 2024-07-01 15:04:53

女人心思细密,善解人意,更能够理解别人,这个优点能够帮助女人说服别人。试想,别人和你有了分歧,如果你能够看到别人心里的想法,“将心比心”,设身处地体会别人的想法,然后据此来调整自己的说话方式,对对方进行劝说或启发,一定能更容易地说服对方。

善于运用“将心比心”的人,话语的说服力一定非常强。因为他们考虑事情时,不仅想到了自己,也想到了对方。对方一定会投桃报李,听从他们的建议。

在一家服装商场里,有名女营业员的业绩一直非常好,总是会高出其他人很多。对此,有人问她:“你的业绩比一般人都好,是不是有什么特别的方法呢?”女营业员回答说:“其实我的能力和其他人一样,没什么特殊的。只是在工作的时候,我都把顾客当成自己人。”

一天,有位顾客站在柜台前东看西看,时不时地还用手摸摸衣服,但却一直犹犹豫豫,并没有要买的意思。这时,这位营业员走过去,微笑着对顾客说:“您是喜欢这类衣服吗?您看的这件衣服很不错,和您很般配。但我觉得这件衣服裁制的还不够好,您可以看看另外一件。”

说着,女营业员从衣服架后面又抽出一件相同的衣服,但剪裁的更细致,布料也比刚才的衣服要好。接着,女营业员又推荐说:“看着您像是在机关部门工作的呀,这件衣服穿起来显得美观大方,更加适合您。价钱和您刚才看的那件衣服比,只贵了二十几元。仔细盘算一下,还是这件衣服更合算。”

顾客见女营业员如此热情,而且还帮助自己找出衣服的毛病,选出更适合自己的衣服材质。于是,他当即决定,买下女营业员推荐的衣服。

女营业员的做法非常聪明,她摸透了顾客的心思,站在顾客的立场上进行精打细算。顾客看到女营业员如此为自己着想,防备心理自然大大降低,然后对女营业员的看法产生认同,最终买下了那件衣服。这便是“将心比心”的效果,透过对方的角度,把握他的心理,了解他的需求,然后设身处地地为他考虑,这样说话,当然更容易得到对方认同。

有一位女出租车司机,把一个青年男子送到指定的偏僻地点后,对方突然掏出一把尖刀,逼她把所有的钱都交出来。在这种极其危险的情况下,女司机面露惊恐地交出了300元钱说:“今天只挣了这些,剩下的都是一些零钱了。”说着她又抓出了一把零钱交给青年男子。

青年伸手拿钱的时候,女司机又说:“你住在哪一片?我顺便送你回去吧!天这么晚了,路上都没车了。”青年男子一开始不相信她,女司机说:“放心,刀子在你手里,大晚上的,路上没什么人,快到市区的时候你就下车。”青年男子见这司机是个女人,又没反抗,就把刀子给收了起来,还让这位女司机把他送到火车站附近。

女司机见这个小伙子眼神闪烁,觉得他心地并不坏,可能是一时糊涂。于是,她又不失时机地说:“以前,我家里也过得非常困难,而我又没有什么本事。后来经别人介绍开始学开车,做起了出租司机。虽然挣不了多少钱,但日子总算过得去。毕竟是自食其力,也不用担惊受怕。”青年男子沉默不语,女司机看了看他又接着说:“唉,你现在这么年轻,还是干点别的吧!这条路走下去,可能一辈子就毁了。”

快到火车站的时候,青年男子让女司机找一个偏僻的角落停车,这位女司机又诚恳地说:“你是遇到难处了找路费回家吧?其实你直接问我,我也会帮你买票的,可不要就这样过一辈子啊。”一直都没说话的青年男子听了这番语重心长的话后,终于忍不住哭了。他拿出200元钱放座位上,说:“谢谢你,大姐,我不是坏人,我是一时糊涂,以后我绝不会再做昧良心的事了。”说完,男青年头也不回地走了。

女司机将心比心,缓解了双方的紧张关系,又进一步抓住对方弱点进行感化,最后,她不仅自己没有受到伤害,也帮助了男青年。

在生活中,如果我们能够运用将心比心的说话方式,对孩子怀有一份怜爱,对老人多一份尊重,就可以把彼此的心连在一起。只有关心他人才会得到报偿,只有关心他人才能获得尊重。

有一家服装公司准备公开招聘经理,公司邀请职工代表参与招聘工作,共同考察经理人选。最终,一位叫汪敏的中年女士获得了在场多数职工的认可,成功在那家公司任职经理。她之所以会胜出,主要是因为她善于为他人考虑的应答,帮她赢得了所有职工的好感。

应聘那天,先是一位老经理问:“据我所知,你之前并不是这一行业的人。那么,身为外行人,你靠什么来治理公司,调动起大家工作的积极性呢?”

汪敏回答说:“虽然这一行业我的专业知识不足,但论管理企业,我却是颇有一些心得。说到专业知识,咱们公司有很多技术高明的老工人,更有诸多勇于上进的青年,相信只要我们配合好,一定能把公司管理得非常出色。”

接着,汪敏开始说自己的一些治理公司的策略:“我上任后,首先要把一些技术精湛的老师傅请回来,同时把大家的工作和生活安排好。让公司里的所有人都干得有劲,过得舒坦,把公司当成另一个家。”

这时,有位职员问:“公司效益不好,准备精裁人员,你上任后,准备裁下多少人?”汪敏认真地回答说:“公司调整人员是因为大势所迫,因为公司业务少,自然不需要那么多人。我进入公司后,要做的不是裁减人员,而是要扩大公司业务,让所有的职员都能够投身于这项事业。”汪敏精彩的回答,赢来了大家的一阵掌声。

之后,又有一名女职工问:“公司里有很多制度不合理,记得之前我怀孕几个月了,却很难请到假期,这些事你打算怎么办呢?”

汪敏语重心长地说:“公司的制度难免有一些疏漏,合理的地方我们会继续执行,不合理的地方就会修改。我和你一样也是女人,像怀孕生孩子这样的事,我一定会给足你假期,保证生活上无后顾之忧。”

此话一出,公司里的女职工都很高兴,她们有些激动地说:“公司里大多数都是女职工,我们真需要像您一样能够体贴大家的经理啊!”就这样,汪敏顺利地成为了该公司的经理。

其实,无论是在什么情况下,只要我们对别人持有一种将心比心、设身处地的态度,时刻为对方着想,主动地去理解他人,并帮助他们设法解决困难,说出的话就一定能够得到对方的认同。在说服他人时,将心比心是一种行之有效的方法,只要你能够做到真诚地为对方着想,就能够打动对方,让对方听信于你。

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