AI月活企业已超170万家!“AI助理市场”正式登陆钉钉

商业范儿 2024-04-18 11:10:45

4月18日,钉钉正式推出了AI助理市场(AI Agent Store),首批上线的AI助理数量超过200个,广泛涵盖企业服务、行业应用、效率工具、财税法务、教育学习、生活娱乐等多个类别。众多行业领军的SaaS企业,如用友、携程商旅、墨见Molook等,已携自家AI助理入驻,共同参与构建钉钉AI生态系统。

用户现只需在钉钉内搜索“AI助理市场”,即可轻松启用各类AI助理。值得一提的是,自钉钉于2023年4月18日接入通义千问大模型,启动全面智能化战略以来,至今已满一年。在此期间,钉钉AI助理、文档AI、宜搭AI、智能OA等产品已在各行各业中广泛应用。截至今年3月底,已有超过220万家企业采用钉钉AI服务,其中月活跃企业达到170万家以上。

此次推出的200多个AI助理,按照其行动能力的丰富程度,被划分为四类:

角色AI助理:作为生活娱乐与办公的贴身助手,这类AI能与大模型进行对话,实时查询和解答特定领域的信息。例如,“电脑大师”专精于解决各类电脑硬件与软件问题,而“旅游助手”则如同私人旅行顾问,能规划行程、查询交通信息及全球景点、酒店餐饮详情。

专业AI助理:在大语言模型基础上,经过专业知识或行业知识深度训练的AI助理。如“小筑”专注于建筑行业,用户可与其进行自然对话,查询行业细则、查找文件、浏览资讯或相关政策,甚至上传设计草图,迅速生成建筑效果图。

多任务处理AI助理:如杭州市公安局推出的“公安政务服务助手”,不仅能提供一站式政务服务解答,从居住证申领到出入境业务办理无所不包,还能根据需求,协助添加个人日程、填写意见调查表等。

跨应用AI助理:来自用友薪酬、墨见、携程商旅等SaaS供应商的超过30款AI助理,既具备问答、专业知识等基础功能,又能无缝对接各自原有的SaaS应用。如“薪酬分析助理”能高效分析人力成本、员工流动率,提供市场薪资参考,助力企业降本增效;而“墨见MoLook”则为服饰卖家提供一键生成服饰效果图、模特图的服务,并支持在钉钉内直接进行讨论与确认。

当前,钉钉AI助理市场采取“申请上架、审核通过”的机制,确保上架的AI助理均为高品质之作,供所有用户自由选用。

据钉钉AI助理负责人介绍,具备行动能力的AI助理能与各类应用深度融合,提供情境化的智能服务,真正渗透至应用、协作、运营等多元场景中。随着市场的正式启动,钉钉对AI助理的行动系统进行了重大升级,支持拟人操作、工作流、自定义能力三种开发模式,简化AI与应用间的连接过程。

拟人操作:AI能学习并模仿用户操作应用的行为。用户仅需演示一次,无需编写代码,AI助理即可掌握该操作流程,并能泛化应用,处理同类任务。

工作流:针对复杂、多步骤任务,通过编排AI执行流程,使其能自动化、按步骤完成一系列操作,赋予AI助理处理复杂批量任务的能力。工作流包含多种组件,如网页访问请求、API接口调用、钉钉内置功能(如建日程、发消息)以及所有钉钉连接器选项。

自定义能力:满足专业开发者的高级需求,支持代码开发,以调用企业现有应用或连接钉钉外部的视频、资讯、电商等第三方平台。例如,用户可创建差旅AI助理,在第三方平台上完成机票预订、酒店安排、行程规划等任务。

此外,通义千问、通义法睿这两款大模型应用已成功进驻钉钉AI助理市场,提升AI服务维度。

通义千问AI助理可通过文字或语音交互,让大模型提供文生文、文生图、图像理解等多模态服务。

通义法睿是一款拥有法律领域理解和推理能力的AI助理,它能够基于自然语言与用户进行对话,准确回答法律问题,推送裁判类案件、辅助案情分析、生成法律文书、以及智能化检索法律和案例。

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