让二游运营当个好人,咋这么难?

差评说说看 2024-06-09 11:19:38

最近各种二次元手游扎堆公测,小发手机里不知不觉就多了好几个图标。

不夸张的说,现在每天挨个游戏做做日常,工作日一上午就过去了,甚至有时候都来不及点外卖。

但问题不在于新游戏多,而是新乐子多。

先有女神异闻录:夜幕魅影公测暴雷,被玩家群嘲,后又有大作鸣潮被评为唯一真史,中间还夹杂了个大伙可能都没听说的八方旅人手游。

感觉现在手机上每出一款新二游,要么默默无闻,要么开服就被判死刑,路过的大伙吐一口吐沫就扬长而去了。

总之,就是热度只有那么两天,过去了,就没人在意了。

但小发因为工作需要,通常一款游戏体验、测评完,偶尔也得硬着头皮再玩一段时间,或是关注一下游戏的后续更新情况。

而最近几个公测翻车的手游,不知道是想挣扎一下,还是策划开窍了。

居然在开服后这一两个月的时间里,风评逆转,反倒有点蒸蒸日上( 褒义 )了。

其中最典型的一个,就是女神异闻录手游 P5X。

4 月份 P5X 刚公测,小发就跟差友们聊过这游戏。

当时我认真玩过后的评价,是“ 体验曲线逐渐提升的半成品 ”。

其品质尚可,也很有原作那味。

翻车的地方就在于它那开服糟糕的优化、抽象的序章剧情、宣传文案误导,以及各种细节打磨得过于粗糙。

被主机和手游玩家两边吐槽后,本以为 P5X 也就这样了,热度一过没人在意。

可在后期坚持下来的玩家群体中,P5X 其实又爆发了几次节奏。

比如游戏内的 COOP( 与 NPC 培养好感度 )系统,其中有个叫梅洛普的角色,背刺了想要与她建立恋爱关系的玩家。

剧情里把玩家整成了摄像头,被晾在一边,全程只能看自己喜欢的角色狂热追星。

且这还只是个开始,后来出了几个新角色,要么游戏临时工搞错,要么压根不给 COOP 剧情。

好不容易到了与 P5 正作联动的限定角色——喜多川祐介登场,这个把大伙钱包掏空的角色强度还弱的可怜。

于是又爆发了一波,连带着游戏内的各种不合理,如养成、氪金、优化等问题,玩家几乎是追着 P5X 的官方账号喷。

上面的事看不懂没关系,总之就是又被玩家骂得狗血淋头。

按照常理来说,一个游戏运营到这份上,本身热度也不高,应该就离暴死不远了。

但 P5X 的国服运营黑羽工作室,却一直用 360° 转体的方式光速滑跪。

从开服到现在的 1.3 版本,玩家一直反馈游戏问题多?

好,那就认错+整改,且态度诚恳。

隔三差五一次性能优化,游戏内细节改进,玩家怎么建议就怎么改。

都说新角色太弱,P5X 骗氪?

于是就火速加强,还一口气连着加强两波,直接强度拉满。

好感度系统和剧情有问题,让不少玩家心里不舒服?

没关系,那就重写+新增剧情,把主角放在重心。

游戏内的氪金通行证福利不够看?

那就大幅增加奖励内容,不仅如此,之前购买的玩家也全数补偿福利。

而且对于玩家关心的问题,如角色剧情、版本计划、主线更新等。

策划直接搜集贴吧等社区内的问题,以面对面专栏的形式逐一解答。

动不动就“ 非常抱歉 ”,“ 努力优化 ”,并全盘脱出以后的版本更新计划,态度非常端正。

最关键的是,这个 P5X 有点啥事,它也是真补偿。

都说开服福利不够,但截止到现在不知道送了多少资源,有事没事给几瓶体力,送个五星角色、武器自选,每次优化都会送各种材料。

几乎每天上线,都能看到官方发来的邮件,里面永远有当日的“ 朋友费 ”。

今天停服维护延时了

一句废话没有直接又送十连+体力

总之,截止目前 P5X 跟刚开服那会对比,游戏体验肉眼可见好了起来。

加上游戏的底子本身并不差,原创的音乐、关卡和角色质量都十分在线。

越往后玩,就会越觉得有原作 P5 那味。

于是短短几周,P5X 风评逆天反转,现在变成了都在夸的模范生。

不得不承认,二游里有一个算一个,P5X 真是数一数二的听劝。

现在去官方评论区,清一色都是这个画风

其实近期风评直线上升的,也不只有 P5X,尘白禁区更是大爆。

而这个号称国内第一个 18+ 手游的二次元美少女射击游戏,爆火出圈且能保持热度不减的原因也没别的,就主打一个听劝。

先是把玩家直接供起来,让兄弟们找回了“ 媚宅向二次元游戏 ”的初心,福利也是几乎没断过,而且游戏内还没什么强度焦虑,大家都是随缘氪金一下皮肤。

甚至,为了让人人都好开荒,尘白索性把吸引不少玩家入坑的角色强度直接拉到 T0,谁来都能爽玩。

即便说实在的,尘白这游戏可玩性一般,问题同样不少。

不过玩家们提的意见,官方也真听得进去,时不时一些改动,都能针对到切实的痛点上。

官方不装死看不见,优化始终从玩家体验入手,就是能让玩家玩得舒服。

与 P5X 唯一的不同之处,就是尘白算个前辈,而 P5X 还只是个新来的。

反正,没人知道 P5X 到底在打什么算盘,到底是真的开服匆忙,后期诚意补救,还是这一切都是官方计划一部分,其实都是剖析人性后剧本,小发不得而知,但至少结果是兄弟们都玩爽了。

以至于现在,P5X 都快成了这波新二游的运营标兵。

最近被冲上舆论顶峰的鸣潮,对比之下直接高下立判。

每次 P5X 这边一送点啥,鸣潮底下的评论就有人玩梗找乐子。

所以,鸣潮这个逆天游戏呢?过去几天又到底如何了?

你还真别说,在开服被玩家喷傻后,不知道是不是也开窍了。

前两天也是各种滑跪认错、各种邮件福利补偿,积极整改。

剧情和优化等问题虽然还是一坨,隔三差五都会爆个新典出来,但确实也有加班加点修改,新的女角色卡池也提前上线了。

不过也确实,再不改游戏真就扑街了

只是目前来看,鸣潮这个福利有些点到为止的意思。

今天开了新卡池后,朋友费却迟迟不发放。

这让它 80 抽 50% up 限定的卡池,又劝退了不少人。

市面上明明有那么多份作业,这货就逮着最抠的学,都不如直接把自家战双卡池搬过来,属实让人费解。

现如今,游戏的评价环境和几年前大不一样。

玩家们对一款游戏其实并没有太多耐心,评价方式往往很极端,有时游戏还没玩就已经大喊着真神和真史。

而发售初期这个流量爆发的端口,一旦被打上“ 烂作 ”的标签,可能也就意味着厂商永远无法翻身。

如此一来,无论单机游戏还是手游,在形势不好时就都得学会要放低姿态,留住玩家和口碑,道理其实很简单。

但现在有些游戏恨不得公测前先内测个五七八遍,到头来还是什么都没做好,然后开服后继续我行我素。

说白了,一款游戏要么,就有质量,让大伙心服口服的玩;

要么,就有态度,各种滑跪和补偿整到位,争取多提供情绪价值。

如果什么都做不到,那不如早日关服,减少玩家的沉没成本。

起码玩家的建议

得听听吧?

游戏厂商想赚钱,主要目标无非就是把玩家服务好。

可就这么简单的事,却有不少游戏总是高高在上,明明游戏内容玩起来还行,运营和策划却总是抠抠搜搜,夹带私货,变着法地恶心玩家,让正常运营都成了件稀罕事。

虽然小发个人的想法过于理想化,但我始终认为手机二游的目标,不应该以玩家的抽卡和强度焦虑为赚钱手段。

反而是应该用好态度、好游戏,来让玩家愿意真心且持续地支持游戏每一次版本更新,只要游戏好玩,屁股坐得正,愿意讨好玩家,谁又会跟你过不去呢?

毕竟,大家只是想好好玩个游戏而已。

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