撰稿 | 邱晓

消费，是畅通和推动国内大循环的重要引擎，也是拉动经济增长，保障和改善民生的重要举措。

为促进消费持续升温，今年以来各省市陆续出台促消费政策，落地发放消费券、消费补贴等相关举措，多措并举深挖消费潜力，进一步推动经济复苏。

作为赋能实体经济、推动消费复苏的重要金融基础设施平台，中国银联湖南分公司（以下简称“湖南银联”）积极响应政策号召，充分发挥其在银行卡产业的平台枢纽作用，携手湖南省总工会、各银行和知名商户等方面在产品和服务创新方面不断创新消费场景，一系列惠民活动有效激发了消费市场活力，让金融支付更有温度，并为广大职工群众带来实实在在的“获得感”。

2023年初，中国银联湖南分公司与湖南省总工会合作，创新推出以“湘工惠”电子消费券的方式发放各单位工会福利，从而促进地方消费。截至2023年12月5日，全省累计发放消费券2520万张，共计11.46亿元，发券单位14778家，发券人数118.9万人，带动消费金额超25.6亿元。

“今年发放的消费券力度挺大。我把工会券兑换了200抵400的电器膨胀券，用一半的价格买了一台冰箱，着实省了一大笔钱。”今年8月，长沙某国企员工李先生通过湖南银联、湖南省总工会联合打造的“湘工惠”平台使用电子工会券，并叠加商户让利优惠券享受了双重福利。

而对于友阿百货等实体门店而言，加入“湘工惠”平台后，这波电子消费券活动让门店销售业绩同比去年上升20%。不仅提高了实体店的营业额，还为挖掘了一批潜在客户群体。

中国工会是全国职工福利的重要保障者。但长期以来，基层工会组织一直沿袭传统的实物配送做法，以米、面、粮、油及其他农副产品作为职工的节日慰问品。

2023年2月，湖南重磅推出《关于打好经济增长主动仗实现经济运行整体好转的若干政策措施》，即“稳增长20条”措施，提出了加大促消费活动和消费补贴力度。

在此背景下，中国银联湖南分公司积极与湖南省总工会对接，承接了湖南省“湘工惠”电子消费券的工作，将2023年职工尚未发放的全年节日慰问通过中国银联“立减券”的方式统一集中发放，发放渠道包括湘工惠APP、云闪付APP、11家银行的手机银行APP。

通过“湘工惠”平台，基层工会将发券资金打入湘工惠电子消费券专户，实现自主发券；职工可通过湘工惠APP、云闪付APP、11家银行的手机银行APP实现领券。职工消费金额超过消费券面额一分钱即可自动使用消费券，不足部分由职工绑定的银行卡支付。

此外，“湘工惠”电子消费券没有商品种类、消费场所的限制，只要已经开通POS机支付或者线下扫码聚合支付，不需要再申请就可以无门槛消费使用。职工会员可以不限地点、不限商品种类，在湖南省各线下门店消费。

“一张张消费券提升的不只是职工的幸福感、商户的收入，更为湖南经济回暖按下加速键。”湖南银联总经理吕俐介绍，“湘工惠”电子消费券已成为增加职工福利、拉动消费、改善消费结构的利器。

湖南湘工惠电子消费券是银联与湖南省总工会的联合创新尝试，是银联践行“支付为民”的具体体现。中国银联执行副总裁郝哲指出，“湘工惠”模式经初步形成了一整套电子化解决方案，具备了全国快速复制的标准能力。

“在不扩大工会节日慰问经费投入、不增加工会管理费用、不增加工会人力投入的基础上，为职工会员提供丰富的节日慰问品，这是传统实物发放方式不可想象的。”湖南银联总经理吕俐介绍了一组数据：

2023年试点“湘工惠”电子消费券后，在不到9个月的时间内，全省职工在295种消费类型中使用“湘工惠”工会电子消费券，共计消费了价值24.33亿元的各类商品。

"湘工惠”平台更是放大了职工的福利。湖南省内各大卖场和知名厂商通过与银联合作，配套发行针对“湘工惠”工会电子消费券的“膨胀券”（即商户给出折扣吸引职工将“湘工惠”工会电子消费券兑换成该企业在银联平台商家专用消费券）。

膨胀券消费所获得额外利益，是市场的主动让渡，是职工新获得的实实在在的物质福利。据统计，目前发行膨胀券的商户（按品牌）达133个，最大膨胀2.5倍，最小膨胀1.02倍，平均膨胀1.1倍。膨胀券兑换金额1706.8万元，膨胀券消费金额3759.6万元。

对于消费者而言，你可以根据自身需要、商品质量和商家折扣幅度，自行决定是否将手上的“湘工惠”工会电子消费券兑换商家的专用消费券。

通过数字化方式实现以券兑券，叠加电子消费券膨胀功能，实现消费券“四两拨千斤”的效用，更大程度上发挥其扩大消费的作用。

据湖南银联统计，截止到统计日，涉及到“湘工惠”用券金额为11.26亿元，整体交易金额则达到24.33亿元，直接新增消费超13亿元。通过交易数据分析，我们发现消费券具有2倍以上的放大功能。其中越是大宗消费，消费券拉动效果越明显。

比如，装修装潢服务的消费放大倍数就达到了7.3，汽车消费放大倍数达到了5.07，如果商户配发有较大优惠力度的膨胀券，“湘工惠”工会电子消费券所带来的消费规模则能显著扩大。

相较于传统的工会福利发放方式，“湘工惠”电子消费券让职工可以在市场上自由选择商品，满足了职工多样化的需求。在不扩大工会经费投入的前提下，较大幅度地提升了职工的福利。

数据还显示，全省职工在15个行业大类中使用了“湘工惠”工会电子消费券，券的使用场景覆盖了居民日常消费的方方面面。其中，主要使用场所是百货商场和超市，两者的消费券交易次数占比超过90%，

此外，宾馆餐娱类的消费券使用占比达到了7.12%，这是一个非常积极的信号，是职工对经济发展信心增强的基本反馈。

相较传统工会福利发放模式，湘工惠电子消费券模式极大提升了全省职工满意度和幸福感，根据银联调查显示，对湘工惠电子消费券的满意度达到83.99%，支持以后继续通过湘工惠电子消费券模式发放工会福利的比例达到84.72%。

工会会员认为电子工会券较传统的购物卡、线上扶贫券、实物等方式，使用场景更广泛，且能够实现“哪里便宜买哪里”，工会会员满意度与获得感明显提升。

“湘工惠”工会电子消费券试点，其实是中国银联因地制宜推进数字化转型的缩影。

早在2020年，湖南银联就在全国首推出工会消费券、扶贫券，并实现了工会消费券、扶贫券、政府消费券、文旅券、生日券和电影券“六券齐发”，打造丰富多元的消费券产品矩阵。

作为支付领域的国家队，中国银联相比其他支付平台，无疑更具平台资源优势：通过银联平台，发券渠道可向各银行、各支付机构App开放，开放受理的商户多达200多万家。此外，全省还可联动10万银行客户经理开展线下服务。

以上这些优势成为工会最终选择和银联合作发券的重要原因。而对于银联而言，工会消费券则是其向政府部门、行业机构输出综合支付能力的好机会。

通过坚持“四方模式”，充分发挥银联平台开放共赢的优势，取得了省总工会的高度认可，调动了成员银行和商户等各方的积极性。湖南银联负责人表示，大规模的工会电子消费券发放，是一个以电子消费券建链的过程，将银联、湖南省总工会、商业银行和商户等政银商各个层面联接起来，互相赋能，创造价值。

按照“工会统筹、银联运营、银行落地”的基本思路，在合作中，商业银行一方面提供电子消费券发放推广服务，充分利用网点众多，与各基层工会单位关系深厚的优势，积极对接各基层工会单位，做好发券引导、App下载和绑卡、个性化需求的落地执行工作。

另一方面，银行还积极叠加资源，丰富会员权益。比如湖南工行、湖南邮储分别为本次工会消费券平台新注册用户提供30元~100元的叠加优惠。这种开放姿态也吸引了湖南本地的兴盛优选、麦德龙、通程集团、友谊阿波罗等传统服务工会福利的平台，均加入“湘工惠”平台而不再单独发行工会券。

中国银联执行副总裁郝哲认为，通过“湘工惠”的合作，一方面将银联支付服务资源和平台能力开放给地方政府，实现了通过支付服务助力促消费、扩内需；另一方面，紧密联接当地政府、商业银行与特约商户，初步建立了商业模式和生态体系，进一步发挥了云闪付“试验田”作用，为后续通过云闪付支付平台向商业银行开放银联经营资源探索了有效路径。