双补贴创行业唯一最高!以旧换新就看海尔智家再出手

画个家电圈 2024-05-15 04:48:37

​何声||撰写

今年以来,家电以旧新换政策落地中,让用户切实得到实惠的工作有了突破性进展。5月14日,海尔智家发布《关于以旧换新再升级的通知》,提出“让旧估值流程更简化、交互交易一体化、老用户一键焕新更方便”,为用户带来“多、快、好、省”的焕新体验。

家电圈看到,比起市场上那些高喊巨资投入,海尔智家一系列权益全部落实到用户身上。其中政企双补贴最高至20%,单台最高补贴至2000元。海尔智家是行业唯一均做到最高的企业,有望破解用户在以旧换新过程中“补贴少、产品少、流程多、麻烦多”等困扰。

公开资料显示:今年3月国家发布《推动大规模设备更新和消费品以旧换新行动方案》,今年4月海尔智家就在家电业启动“绿碳计划”践行国家政策,联合各省市政府共同召开启动会119场,141个城市发放换新补贴之后,再次加码并全面覆盖用户需求的升级新举措。一举降低用户享受“以旧换新”政策门槛,跳出企业主导的“以旧换新”营销动作,进入用户主导的“主动焕新”品质生活。

再升级,家电焕新将迎来“用户主动响应”

进入5月以来,一线家电市场聚焦“以旧换新”政策,出现一轮“大企业、大商家相继引爆并追赶”的热闹局面。不过,家电圈看到,更多企业于5月初才推出企业版的“以旧换新”内容并加速落地,希望吸引商家的参与和用户的关注;但是海尔智家却再度开启新一轮破解用户痛点的焕新活动升级。

相对于很多同行的刚刚起步,海尔智家提前1个月就推动“以旧换新”在全国各地的市场落地。发现用户参与并响应焕新生活的热情受到操作流程、换新内容和个性需求等影响较大,主要存在四个问题:

一是,可以换新的品牌少、品类受到局限,用户难找到称心如意的大牌精品;二是,换新流程麻烦、服务不到位。送拆装被分割后送新机的不能拆旧机,安装还得等上几天;三是,为了吸引用户眼球多卖货,很多企业的换新更多是便宜货和特价机,与用户追求品质焕新和场景换新并不一致。四是,一些企业几十亿甚至上百亿补贴都是嘴上说说,消费者看不到,更感受不到真省钱。

一边是“以旧换新”国家政策从发布到落地2个月来,但很多用户却无法感受到政策红利,“只听声响未见实惠”且换新流程和服务体验差;另一边是越来越多追求品质生活的家庭和用户,焕新生活进入引爆阶段,迫切需要来自企业从产品、方案到服务的一站式整体换新方案。

在这一局面下,海尔智家再度出手升级以旧换新政策,立足用户思维和家庭场景体验,以长期主义价值观驱动,抛出让用户得实惠的“多、快、好、省”的全流程升级:

一是多:“三大品牌、六大品类、超千款型号”扩大品牌和产品阵营,从单品、成套到场景方案等多种模式,让用户焕新总能找到钟意的品牌和产品;二是快:升级极速“拆送装”一站式服务,最快8小时就能焕新阳台,厨房、客厅焕新更是随心所欲;三是好:全部聚焦1、2级能效绿色智能产品,焕新美好生活一站式全屋专业焕新服务;四是省:政企双补贴最高至20%,单台最高补贴至2000元。海尔智家是行业唯一均做到最高的企业。所有权益均落到用户身上。

海尔智家全新升级的焕新内容从用户的选择决策、换新流程、服务体验和场景融合提供一揽子“个性化可选择”的方案覆盖。这也再度将“以旧换新”国家政策在家电行业落地从“企业方案到用户实感”的发展新阶段。据悉,上述焕新升级内容,用户可以通过线上海尔智家小程序和线下海尔各大卖场,直接参与。

以旧换新,海尔智家不止于“响应早落地快”

从今年3月国家首次提出“消费品以旧换新”政策,4月中旬以来海尔智家联合各省市政府共同召开启动会119场,141个城市发放换新补贴,开启家电“以旧换新”的政策落地,让用户感受来自国家政策的红利和精品家电换新的惊喜。

进入5月之后,在家电“以旧换新”实施不满1个月,海尔智家再次出手升级以旧换新的流程、内容和用户体验,将这一国家政策从1.0阶段的“企业响应政策号召、宣布补贴内容”,直接推向2.0阶段的“创造用户需求,因地制宜深耕”。

最终这一轮“消费品以旧换新”国家政策于家电市场落地过程中,海尔智家不只是“响应早”和“落地快”,释放出领军企业的实力与担当,家电圈发现,面向用户的政策“覆盖广”且“转化好”,海尔智家一举实现国家政策、企业动作与用户生活的三位一体精准对接,将政策力变成市场的消费力和企业的竞争力。

通过线上、线下全域拉通,以及“拆送装”全链路和“产品、场景和服务”全业务焕新覆盖,让用户提前享受到来自海尔智家的“以旧换新”实惠,并实现对用户消费力和购买力的激活:今年五一黄金周,海尔智体零售额逆势增长8.8%、稳居行业第一,卡萨帝则继续高居高端家电第一。除了在冰冷、洗衣机、热水器净水机、厨电等品类继续领跑,海尔智家还在京东全平台、天猫优品、苏宁易购、五星电器等多渠道引领。

在海尔智家的再度抢跑和持续引领背后,家电圈认为关键是“独一无二”的三股力量协同引爆。一是科技驱动的消费领导力:全产业绿色科技为用户升级衣食住娱全方位的美好生活体验;二是专业服务的消费满足力:场景品牌三翼鸟能支撑家庭局改,更快、更专业地完成美好生活焕新;三是系统闭环的收旧能力:拥有行业唯一再循环工厂,可以实现拆解回收的全链路闭环。

可以预见,海尔智家再次升级用户的焕新体验,将会吸引越来越多企业和产品参与并跟进,让“以旧换新”国家新政不只是成为家电产业和企业高质量发展的新引擎,也会成为更多家庭追求品质生活的新红利。但是,家电圈则提醒:以旧换新不只是一场促销活动,而是家电产业未来发展的长期战略和市场经营的核心,需要更多的精品套系和方案焕新人们的生活,带动更多家庭品质升级;以旧换新政策落地同样不是比嗓门、喊口号,关键能让用户真省钱更方便,愿意主动焕新,最终让用户得实惠、让市场得信心、让产业得发展。

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