饭局上领导吃菜,你看见盘子里有苍蝇怎么办?高情商做法是这样的

兴丽说 2023-12-10 10:12:16

如果把林总喝美了,拿下这个大订单就八九不离十了,公司李老板心里默默祈祷。林总是一位讲究人,因为他手掌采购大权,是众多供应商的“金主”,像李老板这样的供应商恨不能天天围着他转。李老板好不容易把林总邀请出来喝酒,这就等于成功了一半,让他喝尽兴就等于合同签了字。

林总带来的陪客都是精挑细选的“战斗力”很强的年轻员工。饭局上的气氛融洽,大家推杯换盏、相谈甚欢。李老板发现林总最爱吃那道青菜炒肉丝,就专门把那道菜转到林总面前,用公筷帮林总夹菜。小周突然发现盘子里有一只苍蝇,大家都没看见,菜叶子被夹起来,苍蝇就露出来了。小周立即拦住林总,说,领导别吃!盘子里有苍蝇。

林总立即冲到卫生间里去呕吐了。气得李老板差点揍小周。小周很委屈,自己眼尖手快,及时制止了林总,否则,林总就吃到苍蝇了。明明是立了功,为什么李老板还用恶狠狠的眼神瞪着自己呢?小周百思不得其解。

行走职场,如同江湖。上海大亨曾说过一句经典的金句:江湖,不是打打杀杀,而是人情世故。在职场中,我们难免会遇到这类突发情况,如何高情商应对,体现出一个人的水平高低。常言道,细节决定成败。从小周的现场处理问题的表现看,见微知著,情商不高。那么,遇到这种情况,我们应该怎么处理比较好呢?

【1】当场指出,要求赔偿。

在饭局中吃出苍蝇属于严重的服务质量事件,应该立即拍照留下证据,让服务员立即叫酒店经理过来,见证现场,拿出证据,谈判赔偿问题。这种做法,如果是私人聚餐,当然可以。但是,在签订合同这类重要饭局上,这样做就会因小失大了,破坏了饭局气氛,影响了合作,损失就大了。小周这样做,表面上看是脑子不转弯、情商不高的行为,本质上是缺乏大局意识的问题。

【2】撤掉盘子,再上一份。

饭局上,贵宾林总喜欢这道青菜炒肉丝,刚才已经吃到盘子底了,露出了苍蝇。小周可以立即把盘子端走,说,这道菜很受欢迎,我让服务员再上一份。然后,端着菜盘,把服务员叫出包间,严厉指出问题,要求饭店在客人走后再给予补偿。这样做,既做了好事,又挽回了损失,还让领导知道自己做了补救措施,体现出自己的贡献。

【3】看破不说破,悄悄处理。

行走职场,随机应变是一种底层能力,顾全大局是一种高阶情怀。当前是商务宴请,酒场氛围非常重要,小周发现了菜碟里的苍蝇,要忍住“邀功”的心态,悄悄用菜叶裹住苍蝇,然后夹到自己的碟子里,维护好当下的愉快氛围。至于领导是否看得见自己的“贡献”并不重要,主动补台、顾全大局、做好事不留名,这是一种高层次的格局。这种员工,值得重用。

PS:如果说随机应变是一种能力,顾全大局且不图回报,这是一种情怀。

第一种人,当场指出问题所在,要求立即整改,这种行为属于直来直去的性格,做事不懂妥协、不懂退让,不管不顾,往往欲速则不达,甚至因小失大。

第二种人,有随机应变的能力,但缺乏不求回报的格局,我做了好事要留名,我付出了努力要让领导知道、要有所回报。

第三种人,就比较全面了,既有随机应变的能力,还有做好事不留名的格局。行走职场,见微知著,一个人的水平高低,往往从细节上就可以立判高下。

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