皮草送干洗店洗后掉毛变形,女子索赔无果诉至法院调解结果来了

长城网 2024-06-23 19:41:32

如果衣服被干洗店洗坏了,怎么办?6月23日,红星新闻记者从雅安市名山区法院获悉,日前,魏女士就遭遇这样一件烦心事:千元皮草送干洗店洗后掉毛变形,洗衣店一开始不愿赔偿也不退还,后经法院调解,洗衣店当场退还皮草并赔偿1000元。

双方对皮草进行检查

事情源于今年5月,魏女士将一件皮草送至王某经营的洗衣店干洗,洗衣店员工收衣时并未记录皮草是否存在破损掉毛现象。

魏女士按约定时间前往洗衣店准备取回洗好的皮草时,发现皮草多处出现掉毛变形,遂找洗衣店按原价2400元进行赔偿,洗衣店不愿赔偿也不退还魏女士的皮草。于是,魏女士报警,并拨打12315投诉处理,但协商未果。双方矛盾升级,魏女士只好诉至法院。

收到案件材料后,名山区法院百丈法庭立即联系诉前调解组织,将案件委派给诉前调解委员会特邀调解员。6月12日,调解员组织双方进行调解,一方面安抚双方的对立情绪,另一方面从事实认定、矛盾焦点等角度耐心劝导,通过释法明理,最终双方达成一致调解意见。

洗衣店赔偿1000元

洗衣店当场退还魏女士的皮草并赔偿1000元,这起因干洗店洗坏皮草而引发的服务合同纠纷圆满化解,不仅减轻了当事人的诉累,还维护了消费者的合法权益。

来源:红星新闻

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