在促进每个商家生意增长的同时，促进广大消费者的福利，今年双11，正在通过技术、生态到平台机制，各层次的创新完成这种市场经济本有的统一。——水哥
在历史学家汤因比看来，挑战和应战是文明兴衰的根本原因。事实上，这也是今天企业兴衰的根本原因。
今年地缘政治日益复杂，从政治、经济、到技术周期，都出现了非常鲜明的转换节点。
而且，中国互联网渗透率见顶，人口增长见顶，同时技术也出现了重大创新，这些巨大的变迁，都决定了商业领域正在出现强烈的调整，进入全新的阶段。
而生于技术进步的电商，作为激进的最新技术研发、应用者以及引领者，今天也出现了非常明显的周期性变化。
双11进化到第十五年的今天，电商业务的形态，供需双方的匹配、博弈，以及下一代核心技术对于电商核心业务、运营方式，都产生了巨大的迭代势能。
挑战出现后，一方面，应对失败者会衰亡，另一方面应对成功者，则会进入新一轮的红利周期。
全新的调整、挑战，带来了整体商业逻辑的变化。
流量红利衰退后，电商领域增长的逻辑从流量驱动增长下的逻辑，开始向“留量”驱动增长的逻辑转换，“留量”红利周期启动，开始成为存量时代的胜负手。
这种逻辑转换，对于某些无法及时应战的商家、平台而言，可能是毁灭性的挑战。
但是对于抓住机会，即使调整业务方向，做出应战，甚至以创新及时抓住这种转换期释放的商机红利，继续吸收新技术，或者彻底调整产品、业务、渠道，以适应新的变化，将会开辟出新的红利期。
同时AI领域重大创新的出现，也在驱动新的经济繁荣以及红利窗口期。
在经济技术的变迁之下，今年双11呈现了出非常显著的趋势性转换——通过促进消费者整体福利，商家新的红利周期已经启动。
一、第一重红利来自于流量时代向“留量”时代的转换，私域经营开始成为增长红利的洼地
在满足别人需求的同时，完成自己的生意增量，这是市场经济的原点。
对于电商行业供给端的商家而言，电商平台有两种，流量电商与货架电商，第一种流量电商平台上，消费者决策行为，是由名人效应+内容或者价格支配的“冲动消费”，而尤其在中心化的流量平台，需要一次次买流量，或者不断压低价格去竞争流量，另一种是去中心化的流量平台，以天猫淘宝为代表，作为货架电商，购买行为，更多是搜索逻辑驱动，购买行为更为理性，而且其平台机制，是以店铺逻辑为核心的，让商家得以将公域流量引入壮大自己的私域留量，长期摊薄自己的流量成本，做大自己的基本盘。
在爆品+投流的机制下，第一，所有的消费行为都是推荐内容引发的冲动性消费，导致退货率高居不下，第二，所有生意都是一次性的，每一次都需要向平台买流量，而且流量成本越来越高，这种一次性生意也已经难以为继，第三，爆品逻辑，实际上是低价逻辑所驱动的，会导致只追求价格而忽视质量的产品，不断淘汰其他质量好，成本相对更高的产品，导致货品质量不断走低，从而带来更高的退货率，更沉重的物流成本以及库存成本。
这种短期、瞬时的流量一方面增加了商家的物流、库存风险以及成本，另一方面因为用户流量都在平台手中，也限制了商家长期经营能力的发展，而且没有根基，过度依赖平台流量。
流量红利日渐消失，在存量时代，爆款+投流的成本已经非常高，打法已然失效，通过更多让利消费者做大流量规模，并且通过内生性内容、前沿科技驱动的运营效率提升以及私域流量的运营体系，最大化流量入口，同时通过更好的产品、服务将流量留住，成为了今年天猫双11的主题，同时也通过这套体系化的运营手段，为中小商家以及品牌提供了更为广阔的长期生意，从而开启了新一轮的商家红利周期。
红利的苗头已经出现。根据淘宝官方发布的数据，双11开售以来，淘宝天猫平台商家会员订单增长不断提速，到7日已经多日增长超100%；消费者在店铺的复购规模也在持续高速增长，淘宝天猫平台老客复购订单多日录得同比两位数增长。
这些成绩的出现，并不让人意外。与流量平台不一样，过去多年以来，淘宝天猫不仅没有限制商家经营私域用户的能力，相反，一直在在店铺逻辑的驱动下，不断强化商家的私域运营能力，淘宝天猫已经积累了大量的私域运营工具，以及用户分层管理能力，还有会员机制，可以说，已经成为商家网上经营自己私域流量的主阵地。
5月10日，淘天集团CEO戴珊提出用户为先、生态繁荣和科技驱动三个战略关键词，表示淘宝将“以历史级的巨大投入，为商家做大用户规模。”
在淘天集团商家平台和私域负责人梁宏亮看来，店铺已经成为商家最重要的资产。帮助商家以用户为先，通过私域运营获得增长,已经成为淘宝天猫“用户为先”战略的重要落地方向。
此前，为了解决散养的私域运营问题，淘宝针对私域运营提出了完整思路：产品、机制、数据三个大方面的升级，共同构筑商家强大的私域运营能力。
产品层面，提供了更多的私域运营工具，平台机制上，从搜索到推荐机制的融合也得到了更多公域流量的引入，数据层面，生意参谋升级，也让商家得以细化用户数据，进行精耕细作式的私域运营，更高服务用户需求。这些都丰富强化了淘宝天猫的店铺生态，使得店铺资产已经成为商家无法忽视的电商新红利。
这三个方面的升级，体现了淘宝对私域的理解，即围绕导购、交易形成的高质量、高净值用户人群关系链运营，比社交与兴趣关系链更有商业价值，应当成为商家长期经营的核心策略。
从新客拉新到老客复购的消费者全运营周期，形成体系化私域打法，解决当行业私域运营只能通过拉群、返现等原始手段的低效问题。
这是淘宝天猫为行业增长打开的增量空间，更是电商行业从流量时代，走向“留量”时代的节点。通过私域运营沉淀店铺资产，成为了商家未来长久经营并持续获取红利的关键。
截至目前，淘宝天猫在商家端也有多项新进展，如淘宝天猫确认了用户为先的流量分配和商家选拔机制；开放私域定价体系，布局“店号一体”模式，打通了从“逛”到“留”的重要通路，为全量商家开放会员运营功能等，强化商家的经营主动权，更好服务消费者。
对此，中金公司认为，阿里选择将用户行为指标作为商家选拔和流量分配机制，是更为市场化、更为客观的激励方式，有利于能服务好消费者的商家脱颖而出。而且，通过商家端变革巩固了私域优势，在商家经营权限提升和全网更加互联互通后，淘宝天猫公域私域兼备的体系有望吸引其他平台的优秀商家到来，承接全网商家长期经营的需求，并“巩固商家经营主阵地地位”。
这些都有助于店铺对其私域关系进行精细化运营，商家经营主动性也大幅提升。
至8月底的新财年内，淘宝天猫新开店铺累积已超241万。
得益于商家在粉丝会员老客群体上的持续投入,8月参与粉丝会员老客等私域人群运营的活跃商家规模相比3月增幅达56%，消费者在店铺的复购规模于今年8月也达到历史最好水平。数据显示，截至今年8月底，淘宝天猫粉丝和会员关系规模均同比增长超25%，多个品类粉丝会员人群贡献度超50%。
据此，招商证券发布对阿里巴巴的点评报告称，私域方面，淘宝天猫平台相比友商更强调店铺概念，注重店铺精细化运营下对消费者体验的更好满足所带来的长期用户留存。
从更长远的视角来看，淘宝天猫今年双11所掀起的红利周期，其实是为海量、多层次、多元化的消费者需求，与同样海量、多层次、多元化的商家供给，提供了一个非常友好的互动、沟通与匹配平台，打破了供需两端的信息壁垒，让需求得到了最好的产品服务，也让供给得到了更好的增长。
二、第二重红利来自于新供需带来的市场空间，给消费者好价，给中小商家增长
在供给端，给予白牌好货好价产品更多的流量倾斜，并且通过一系列平台机制的设计，让这些产品商家得到更多的增长空间，成为了今年双11所开启的红利周期当中，非常重要的第二重商家红利。
因为几年疫情拖累以及国际环境转差，今年消费转弱的同时，出口也在转差，大量工厂产能过剩，淘宝天猫此时力推好货好价，可以说是供需两便的事情。
今年价格是每个电商平台都无法逃避的问题，但是显然不是所有电商平台都能处理好这个问题。低价狂潮之下，真正决定平台竞争力消长的，是争夺中小商家的暗战，也是商家生态的较量，更是平台创新能力以及生态优劣的较量。
但是仅有低价，显然是不够的，你去看一些主打低价平台的退货率，以及商家们对此的强烈反抗，就知道，消费者的需求显然不是单一维度的低价，而是好货，好的价格，消费者真实的需求远非价格，而是价值，没有用的东西，你不要钱别人都懒得浪费时间，只有能够满足用户使用需求的，才是好货，在这基础之上，才能够谈低价。所以，在一次面向品牌的闭门会上，戴珊也强调，天猫是将“好货”置于“好价”之前。在天猫方面看来，有“好货”才有必要追求“好价”，而好货往往并不会最便宜，只有好货与好价同时存在，才能最大限度满足消费者的诉求。
日本7-Eleven的创始人兼CEO铃木敏文也讲过这样一个现象，像羽绒被一样只有两种价格的话，顾客很难察觉到高价产品的“高品质”，反而更重视价格上的“便利性”。不过要是出现了一款更高价的产品，让顾客面对三个选项时，他们就能通过比较切身感受到价格中等的羽绒被的品质，并且在“高品质”中发现价格上的“便利性”。
供给上的丰富性，也为消费者在淘宝天猫买到合适自身的价格品质的适合的产品提供了更好的选择，从而在长期经营上，提升消费者在平台的活跃度以及复购率，也给予品牌商家们更好的反馈，可以看到，其实丰富产品供给的层次，既满足了消费者的需求，也在长期上，成为了中小商家乃至品牌商家的增长红利。
在上述闭门会上，戴珊也反复提及了“长期主义”，称天猫更多希望与品牌一道做好新一年的产品规划，调整性价比商品的占比；同时，平台也将改掉百亿补贴/聚划算的商业机制，通过公平的市场竞价，让好货好价的商品涌现出来，提供给消费者。
自今年2月，淘宝价格力策略启动以来，淘宝形成了一套价格力体系：位于app首页显眼位置的淘宝好价，大促IP淘宝好价节、五星价格力工具、天猫好价榜、有好价等。今年7月，淘宝搜索等核心流量场的价格力机制升级，“五星价格力体系”，四星是同款低价，五星是全网低价，只要能够达到四五星价格力，商家就会得到流量加权，“让利程度越高，这种激励就越显著”。
这套价格力体系，一方面正在为淘宝赢得消费者的好货好价心智，为淘宝赢得更多的用户，为商家增加更多的生意机会。
除了这种好价商品倾斜的流量机制，好价商品的流量位置也更显突出，在淘宝首页推出“淘宝好价”频道——主打N元购模式，即N元3件包邮，主要有3元/9.9元3件，以及N元封顶包邮，主要有4.9元/9.9元/14.9元/19.9元封顶等。今年淘宝天猫618，淘宝好价频道每日成交订单量达百万级。
在消费端，用户可以在淘宝好价频道中看到大量低价白牌商品；在供给端，淘宝好价内的货品主要来自淘工厂、天天特卖，及提供高性价比商品的中小商家。
淘宝好价也引入了其他主打低价心智的IP渠道货品，如聚划算和百亿补贴。
价格力已经成为商家在淘宝天猫经营的重要红利来源。
据官方披露，过去一个月，商家提供的全网低价商品在淘宝平台的平均流量涨幅达62.5%。一家来自宁波的家电品牌就透露，2022年其整体有4.2个亿产值，而投入做淘宝好价的话，“至少多卖1亿元的产值”。还有商家的某款花椒锅巴，通过提供“好货好价”商品，实现400%的销量增长。
今年双11，淘天平台还引入了全新的营销玩法和商家参与通道——“双11天天低价”，以商品直降、裸价让利的方式，强化消费者的价格力心智，帮助消费者快速找到高性价比的活动商品，提升进店流量和购买转化率。
同时淘宝还大幅下调商家佣金费率，全行业佣金最高降幅达81%，对于全网底价商品直接免佣。
在10月20日的天猫双11启动会上，戴珊表示，做大做强平台的好货好价供给能力，让消费者对实惠有实实在在的体感，品牌和商家就能获得不断扩大的用户规模和更加忠诚的用户粉丝或会员。
事实上，提供更多性价比商品，满足更多用户的需求，扩大顾客群体的同时，做大自己的生意规模获取更多的增长红利，对于商家、消费者与平台，都是新红利周期的开始。
市场经济无形的手，同样在推动商家、平台以及消费者三者利益的统一。但是在同一个平台之上，要达成这种统一，是需要通过非常有创新性的平台机制，去发挥市场驱动力。返璞归真的大促，价格、质量、体验为王。要把这三者做到最佳，背后依赖的是非常深厚的平台技术底蕴、产品设计、供给生态以及运营机制的综合实力。
三，第三重红利，在来自于技术的进步，在成本上，为商家、消费者开辟出更大的利润空间以及降价空间
今年天猫双11期间，AI首次大规模应用于电商，为商家经营带来新红利。
“淘宝始终是一个科技驱动、引领商业的平台，接下来，淘宝要让AI普及、普惠，爆发真正改变行业、推动社会进步的生产力。”戴珊表示。淘宝天猫具有丰富的电商行业经验和数据资产积累，在她看来，淘宝天猫作为最大的消费平台，将是一个最大的AI应用的试验和孕育场，必然会带来效率提升和巨大创新。
面向消费者，今年天猫双11期间，淘宝天猫将通过AI智能助手淘宝问问综合立减、满减等大促优惠信息，为消费者生成并提供最具价格力的购买建议
在内容领域，AIGC已经使得内容创作的门槛大幅降低，数据显示，目前在应用淘宝AI创意能力的商家及品牌数已突破400万；为商家产出图文创意日均超3亿件，视频创意超500万件。
更为重要的是，超量库存一直是零售业的成本大头，若能更有效地管理库存，成本自然大幅下降，为产品创造更多降价空间。通过AI的数据分析以及实时数据反馈，商家可以更全面了解消费者的需求变化，从而调整产品生产与入货，安排库存，减少因为生产结构不合理而产生的库存积压问题，长期而言更能深入系统地研究消费者心理，预测消费市场走向，以消费引导生产。通过内容生产以及供需匹配效率，为整个电商行业上下游降低总体成本。
排除滞销品，减少库存，技术一直发挥着不可缺少的作用，从过去的信息系统，到今天的AI，零售业其实一直是技术大规模应用的前沿阵地。
对于电商的科技含量，普罗大众的感知度可能很低，但是无论美国还是中国，电商都是孕育了今天发展最为迅猛的新型科技行业之一云计算的根据地，亚马逊、阿里云也分别是中美云计算的领头羊，电商平台庞大复杂的零售业务，所需庞大算力以及复杂的智能算法，实质上驱动了云计算与人工智能的快速发展，今天电商所需要的千人千面的推荐需求，以及庞大的电商、娱乐内容产业，今天也在驱动推荐算法以及生成式AI的大规模落地，并且驱动了这些前沿技术的进一步发展。
四、天猫双11是这轮商家红利周期的发源地，也依然是行业创新的风向标
僧多肉少，这届双11，消费信心还处于修复进程，却是参与平台最多的一届，从淘天、京东、拼多多、抖音、快手到小红书，价格竞争已经白热化，但是价格永远只是衡量产品的一个维度，作为衡量平台的标准，这更是远远不够的，让用户买到好的东西，同时让商家赚到钱，不仅不矛盾，而且是相得益彰的，电商平台是市场经济的一个缩影，但是更是整个市场经济的倍增器与领头羊，其创新与进化，本身也是市场经济的重要组成部分，只是追求低价，将整个经济带入内卷的低层次循环，显然不是这个行业应有的作为。
相反，通过多层次的有性价比也有品质的供给，去满足广大消费者的需求，同时通过技术、产品以及机制创新，去提升整个经济生产、流转的效率，促进供需的扩张与高效匹配，减少浪费，才是一个平台该有的责任，也是企业发展的长远利益
双11作为过去十五年每年最重要的电商大促节日，一直是中国电商业务发展、业态进化以及技术进步的高地；而且也在不断推动市场的扩张，推动供需匹配的高效运转，从而推动中国经济的壮大与升级。
今年沧海横流，更显英雄本色。
好价流量、私域留量、AI驱动，今天天猫双11的三个关键词，分别代表了消费者、商家以及平台三方的前进方向，一方面给消费者带来更低价的好货；另一方面，通过低价以及公域内容的流量归集，给提供好货好价的商家以更大规模的生意增量，带来最大化的利润空间，同时通过更好的内容生态扩大公域流量，并且将流量私域化，强化商家的长期经营能力，为商家开启新一轮的红利周期；再通过AI最前沿的科技，革新平台运营工具体系，释放出更高的生产力，降低平台上下游的综合成本，为商家、消费者腾出更多的红利。
没有供给端的生态的多元化多层次的繁荣，需求端单方面的低价是不可持续的，没有长期经营的能力，短期的低价爆款生意也是不可持续的，对商家与消费者的长期整体福利而言，也是不利的。
但是在电商渗透率已经逐渐见顶，触达范围已经非常广泛的情况下，中国广阔的消费者市场，决定了需求的层次是非常多元的，要给商家、品牌做产品分层，去满足消费需求的分层，而供应链的壮大顺滑、商家供给的多元化，决定了消费需求是否能够得到多层次满足，从价格、质量、产品差异化到服务体验。
一年一度的双11，就是观察需求、场景变化，供给与平台机制变化的最好窗口，今年双11依然在引领着行业的走向，引领着行业红利周期的迭变。
