设置老年人专属菜单

本报讯记者赵玲玲报道走进广发银行沈阳分行的营业网点，爱心座椅、老花镜、无障碍通道等贴心设施一应俱全。在营业网点内，广发银行沈阳分行特别为老年人推出了专属菜单，这一举措优化了老年客户在使用自助银行时的高频交易界面，操作起来轻松自如。在手机银行APP方面，针对老年人的使用习惯，推出了字体增大、智能客服、网点服务等多项功能。此外，该行还提升了手机银行APP的语义分析能力，拓展了语音输入、语音播报、声纹应用等场景，让老年人通过简单的语音指令就能轻松完成复杂的金融业务操作。