看上的保险不在销售区域,是不是就不能买了?

蜗喔 2024-07-03 12:04:41

在网上买保险的时候,一般第一步就会有个保单信息填写。

如果投保的这个产品需要填写投保所在地,但又选不到投保人真实地址的所在地,也就意味着这款产品是有销售地区限制,那这保险是不是就不能买呢?

今天我们就来聊一下这是怎么一回事。

01 不在销售区域,可以投保吗?

早在2009年,监管就通过《保险公司管理规定》对保险公司经营区域做出限制,但这并不是对消费者的限制——保险公司不能跨地区卖,但消费者可以借助互联网和电销跨地区买。

(图源:《保险公司管理规定(2015年修订)》)

尽管有这样的规定,但因为(那个年代)传统保险公司主要靠线下开展业务,前期的体检、签单、签回执,再到后期的加保、续保、理赔都得门店处理,在当地没有分支机构的话,就可能会有服务不及时的风险,就可能会出现客诉,所以不少保险公司就索性「一刀切」 ,告诉你不接受异地投保。

再过了几年,随着移动互联网的发展,互联网保险兴起,投保和理赔的效率大幅提升,线上买保险的消费者就越来越多,「异地投保」这个问题又开始被频繁提了起来。

所以在2018年,监管的官方微信「消费者点评」发文,对异地投保的「合规性」做出了解答:

(图源:消费者点评关于保险异地销售的说明)

当然,由于没有正式发文官宣,当消费者咨询保险公司关于异地投保的问题时,客服还是会按照监管要求,用最严谨的话术回复消费者:「不在产品投保区域内,不能购买。」

再到2019年,监管发布了《互联网保险业务办法》,算是正式发文允许保险公司通过网络全国经营:

(图源:《互联网保险业务办法》)

不过,这文件里面依然出现了「具体由银保监会另行规定」这种模棱两可的说法,仍然没有明确回答异地投保问题。

一直到了2021年,《关于进一步规范互联网人身保险业务有关事项的通知》出台,正式回答异地投保的问题:通过互联网销售的保险,就算想买的产品所属的保险公司没有在消费者所在地开设分支机构,也是可以买的。

(图源:《关于进一步规范互联网人身保险业务有关事项的通知》)

这下大家就可以不用再纠结异地投保的问题了吧?

可能也有人会问,互联网人身保险产品的范围有哪些,自己会不会买到不在范围内的产品?

(图源:《《关于进一步规范互联网人身保险业务有关事项的通知》)

从规定上可以看到,互联网上常卖的产品,基本都是可以「异地投保」的。

02 如果早年不小心「异地投保」,要怎么处理保单?

在上面的部分有提到,2019年才发布了《互联网保险业务办法》,才算是正式允许保险公司通过网络全国经营,那此之前在网上买的保险,如果不在保险公司的销售区域,会不会有问题?

先说结论:不会有任何影响,可千万不要傻乎乎去退保了。

这时候需要做的很简单,只要通过保险公司的客服电话、官方公众号、app等方式申请地址变更,把地址变更为自己目前的地址即可。

更改地址是正常的保单保全操作,毕竟现在搬家换城市再正常不过。

要是客服要硬杠,就可以说之前的地址属于临时居住地,现在要更换也是合理合法的。

当然上面这句话不是我瞎说的,还是监管的官方微信「消费者点评」在说异地投保的时候提到的。

(图源:消费者点评关于异地投保的说明)

03 更改地址会不会影响理赔?

上面「消费者点评」已经说得很清楚了,「不影响保单权益」,自然也是不影响理赔。

理赔看的是合同条款,只要投保时如实做好健康告知,出险了,符合理赔条件,就没有不赔的道理。

而且迄今为止,业内也没有因为异地投保而拒赔的案例。

毕竟现在人口流动性那么大,因为上学、工作、婚嫁、躺平等原因换城市生活也不是不可能。

假如小A在广州工作的时候,加班太多担心很快要得重病,还无力负担高额医药费,就买了一份在当地销售的重疾险。

2年以后,小A工作成绩得到了上级肯定,调去了北京总部工作,同步也找保险公司修改了常住地址。

又过了半年,小A得了重疾,那保险公司会因为小A调去了北京就不理赔了吗?

想想就知道不会啊!

如果硬要说异地投保的缺点,那还是有一个的:如果保险公司当地没有分支机构,就不能去门店找人帮忙跑腿了,只能自己搜集材料线上理赔。

不过老实说,现在大部分保险公司线上理赔服务都很完善了,在公众号或者app按指引拍照提交材料,基本就搞定了,对时效性和服务体验的影响很有限。

(何况你们还有蜗牛啊,搞不清楚的问我们的小伙伴,就只是不能代跑腿而已,其他的基本是有问必答手把手教着理赔)

退一万步讲,如果因为其它原因产生了理赔纠纷,我们想要通过诉讼来维护自己的权益,也非常方便。

2015年实行的《最高人民法院关于适用〈中华人民共和国民事诉讼法〉的解释》中有提到,我们可以在当地法院发起诉讼,不需要去保险公司所在地。

所以不管是现在还是以前,其实异地投保不会对我们的理赔结果影响。

04 写在最后

说实话,很多朋友对于之前不小心异地投保的保单都非常纠结,想要留着,但又怕不理赔。

其实这个也能理解,毕竟买保险是一件大事,特别是长期险种,购买后,未来几十年都要交费,不到最后一刻可能都不会知道能不能顺利拿到钱。

但是咱们也是可以通过保全服务修改被保人地址,也不会影响后续的理赔的。

保险的理赔标准就是合同约定的标准,根本不会关心你住在哪里,只要按照保险公司要求上传材料或邮寄理赔材料即可。

因此,千万别因为「听信谣言」放弃了当时买到的好产品。

我是蜗牛君,让你买对保险少花冤枉钱。

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蜗喔

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