亚马逊最近真是

一波接着一波的搞卖家心态！

面对政策收紧、低价内卷、成本上涨等一系列持续发酵的运营难题，步入5月，亚马逊卖家们的跨境之路依旧走得磕磕绊绊。

5月以来，已有多个亚马逊卖家表示美国站流量出现了下滑趋势：

“一进五月，单量直接下降，流量也没了，美丽国怎么了。”

“我也是，今天起床一看业绩真是暴击，总觉得新算法一来转化很不稳定。”

“我直接暴跌了60%。”

其中一位卖家更是提到：其产品销售在4月便已比3月下滑了20%左右，而到了5月，单量又直接下降了50%，就连畅销的链接也感觉卖不动了。

除此之外，有卖家发现自己店铺经常出现购物车消失的情况，甚至有卖家全店铺消失，情况愈发严重！

很多卖家纷纷表示，最近购物车消失的现象，绝对不是个例：

“刚开始上架的那两天是有购物车的 后面突然就没了 现在10几天过去了 依旧没有”

“英国新账号，一条链接是有购物车的，另外一条怎么都没有购物车，等了一周了还是没有。”

“英国站一个产品做过站外，最近几天也有出单，突然没有购物车了，是什么原因？”

众所周知在亚马逊的卖家竞争中，Buy Box（购物车）是至关重要的因素。

一旦购物车消失，直接影响着卖家产品的曝光和销售转化，为本来就惨不忍睹的单量雪上加霜。

根据卖家反馈来的情况，一般购物车消失有两种情况：

情况一：绩效正常、未被跟卖，但购物车消失了

这种情况是因为：其他平台（如沃尔玛）的售价实际上高于他们自己的定价

这种情况你开case，客服也会给你一样的答复：不符合“有竞争力的价格”，相当于是恶意改价。

这时候，你只要把价格调整一下就没事了！

情况二：卖家在没有任何操作的情况下，购物车突然消失，甚至波及整个账号

这个情况更严重，且目前来看，没有找到具体的原因。

有位买家哭笑不得的反映：整个店铺的一个类目所有链接(20多个sku) 都没有购物车了，并且下面有人附和说这种情况巨多！

目前也不知道到底是被恶搞了，还是别的什么原因，马上就要大促了，却还出了这种随机性的事件，真的挺闹心的！

✅为了解决购物车丢失的问题，可以给出以下方法解决：

查看是否有跟卖供应商价格>售价：可以开case确认亚马逊抓取到的价格，根据实际情况，调高/调低价格，让系统重新抓取，恢复购物车。后台定价状况查看，是否出现了亚马逊要求“有竞争力的价格”：可以打开谷歌识图搜索，看看是不是其他平台售价比较低，比如：ebay、沃尔玛、Temu这些，可以截图进行投诉。

⭐重新匹配价格路径：

①在帮助-支持-输入“推荐报价”，最好可以晚上开个英文case

②问题一栏写明ASIN同样的产品在第三方平台卖的价格是XXX, 亚马逊抓取的价格是错误的，请求刷新产品界面，重新匹配“有竞争力的价格”，附上链接和截图（第三方平台相同售价的）。

可以尝试用库存加载工具删除链接，最好等12h之后，重新上架。高订单缺陷率和退货率：过高的订单缺陷率和退货率可能导致亚马逊取消购物。也有可能是系统出现bug：可以开case，碰到一个好心的客服，可能就结果，但是建议一天不要开太多的case，可能会触发“滥用亚马逊服务”。

大家可以先查查这次的购物车丢失情况是否跟以上情况当中的一种匹配呢？如果符合以上某种情况，不妨立即进行修改。

总之，现在经营亚马逊平台并不能一帆风顺，卖家们要时刻保持一颗平常心，也要学会不将所有鸡蛋放在一个篮子里，那样才能最大程度避免产品巨大损失。

今日资料分享：

亚马逊黄金购物车规则解析

影响购物车的情况汇总