混合办公何去何从:员工放羊、老板心凉?

在前线 2023-09-06 19:17:37

文/在前线 老凉

最近,好朋友李总向老凉倒苦水,谈到自己企业的情况,听一位朋友的建议,推行混合办公,他个人感觉是,混合办公后员工员工放羊了,个个很开心,而内心喊苦的只有自己。

李总说自己痛苦不堪,感觉被忽悠了。老凉说,混合办公是大势所趋,年轻人都喜欢,你怎么唱反调呀。

李总企业的规模有上百人,大部分都是90后、00后,曾在北上深都设有办公室,近几年发展出现一些难题,为了降本增效,在企业内推行混合办公。刚开始确实省了不少钱,但是后续出现沟通不畅、生产力下降等等问题。

听了他的阐述,老凉弄明白了,这根本不是混合办公的锅,不是这种模式出了问题,而是他的企业没有选对混合办公服务商。

说到混合办公,老凉刚好关注到第14届中国(国际)商用显示系统产业领袖峰会(CBDS)&2023深圳(国际)智慧显示系统产业应用博览会(ISVE)在深圳举办,混合办公是其中的一个大热点,透过这个大会,应该可以解决像李总这样的企业用户的顾虑和痛点。

混合办公不是员工放羊老板心凉

CBDS & ISVE是显示领域的年度重磅会议、行业风向标,云集了来自全球的顶流企业、行业精英、重磅用户参与,透过这个大会,不但可以倾听用户声音,还可以了解显示产业中存在的问题及解决之道,更可以清晰地看出商用显示产业发展的趋势。

本届大会主题是“大商显 元宇宙 智能化 享未来”,解析一下就是通过数字化、智能化的产品、方案和服务,为千行百业的数字化、智能化转型提供源动力。在数字化、智能化让人眼花缭乱的氛围中,在前线发现,混合办公成为一个重要的关键词。

当下经济的不确定性,让企业面临更多发展难题,降本增效是他们核心诉求。近几年来兴起的混合办公正在成为主流的办公模式,也是实现“降本增效”的有效手段。

不过,当前的混合办公市场仍然存在以硬件为主、服务缺失、孤岛思维等产业痼疾,企业用户在选择混合办公产品、方案时,往往无从下手、不敢下手,即便是购买了一些产品、方案,在使用便利性、后期维护、未来可扩展等方面,都存在一系列难题和顾虑。这个大会,是一次很好的交流、碰撞和展示,从多维度去探寻混合办公的真正解决之道。

李总作为企业老板感触十分真切,当前经济环境充满不确定性,这让企业发展和增长面临更多困难。面临挑战,当然他和他的企业没有坐以待毙,而是转型混合办公模式,通过降本增效,进而在不确定中寻求确定性增长。

从宏观的角度而言,全球经济发展不容乐观。联合国经济和社会事务部发布《2023年世界经济形势与展望》年中更新报告称,在增长前景疲软、通胀上升和不确定性持续的情况下,预计全球增长将从2022年的3.19%放缓至2023年的2.3%,世界整体经济将处于逆风局面。

尽管如此,企业正谋求或已经踏上新的发展之路。一系列迹象表明,混合办公模式已经成为企业、机构迎接新一轮发展的驱动器,更是在不确定的常态中实现增长的解决之道和明智之举。

近几年来,在经济走势、企业发展、员工意向以及数字化/智能化技术进步等多重因素的作用和融合之下,混合办公的内涵与应用都发生了潜移默化的变化。

需要明确的是,真正意义上的混合办公,并非只是节省了工位、通勤等成本,带着设备在不同的场合办公,而是要从根源上带来真正的降本增效。降本是手段,而增效才是真正的目的。

如今,企业对于混合办公,有了更深层的认知及更个性化的需求。

会议作为混合办公中最核心的场景,也暴露出了一系列的问题。开源、免费的系统时断时续,收费的系统过于昂贵、复杂,还有一些系统兼容性差、连接不畅、服务跟不上等等。混合办公需要更先进、更完备、全栈式的解决方案来做支撑,否则形式上的混合办公将让企业陷入一盘散沙。

在一系列因素和用户痛点的驱动下,联想、华为、MAXHUB等科技巨头纷纷在混合办公市场投入更多兵力。可以说,这些巨头在混合办公的布局,并非是临时起意、抢热点,而是顺理成章之举,也是他们技术创新、积累的结果。

联想以3S战略助力千行百业的智能化转型,以专业、丰富的产品、方案和服务为企业用户提供混合办公,是商用办公领域的领导者,其在混合办公领域的一举一动,都会对产业和用户带来深远影响。

华为在混合办公领域的布局同样引人注目,可能在大众眼中,华为终端业务面向的是消费者市场,因为其智能手机、可穿戴设备、以及华为智选等产品、方案多面向消费者。事实上,华为本身就具有商用基因,华为擎云就是此前不久发布的全新商用品牌,为企业、行业用户提供灵活、可定制的全场景解决方案,推动各行业的数字化转型,混合办公也是其中的重要场景。

MAXHUB则是商用大屏、会议系统、商用办公领域的知名品牌,如今已完成云桌面、显示器、办公本、办公电脑等办公终端布局。前不久,MAXHUB对组织数字化场景做出全新定义,首度定义会议空间、办公空间、公共空间,并发布相应的数字化解决方案。

而联想thinkplus在本次CBDS & ISVE大会高调亮相,展示了针对混合办公全场景下的多种硬件+软件+服务+平台一栈式解决方案,并发布了全新的联想 thinkplus 会议平板P65+。

行业齐动才能够获得用户认可

李总这样的企业用户有痛点有呼声,科技从业者必须拿出真东西才行。众多耕耘在商用办公市场的科技厂商,在混合办公领域纷纷推出全新举措,传递出一个清晰的信号,混合办公正在走出单品时代,到了硬件、软件、方案、服务、平台等多位一体的综合能力时代。

在这种呼声和背景下,联想thinkplus在CBDS & ISVE上的亮相,很具有代表性,也可以看作是混合办公领域的里程碑节点。此次大会上亮相的产品,联想thinkplus会议平板P65+,是联想与京东方“爱情”的结晶。两大行业巨头联手,以及围绕会议平板打造的一系列商用办公解决方案的加持,将为混合办公用户带来全新体验。

为什么这么说呢?老凉认为,可以从以下几个方面来分析:

首先,咱们可以从品牌方面来看,两者可谓是门当户对。具体而言,联想自从诞生之日起,就是开始在商用办公领域耕耘,如今是全球领先的智慧算力产品与解决方案服务商,为各行各业提供算力服务、智能化转型服务。而京东方是显示屏领域巨头,为各行各业提供显示相关的解决方案,更与生态伙伴联合打造个性化产品。两者都对智能设备以及数字化、智能化转型有着前瞻洞察及深远布局,此次合作也势必会给产业和市场带来一系列的连锁反应。

其次,双方此次合作是一次优势互补的突破创新,也是两巨头之间的同频共振。我们知道,京东方电容屏技术方案应用十分广泛,但是,其应用多在手机和平板电脑等小屏领域,如何把电容屏技术应用到大尺寸设备,实现产业形态的突破,是京东方主动追求联想thinkplus的根本原因。

但是要知道的是,电容屏技术应用到大屏设备中,面临着技术精度和工艺控制等诸多挑战。京东方对联想在智能终端设备研发、制造、市场表现等实力十分了解,尤其是认为联想在PC和显示器方面经验丰富,在这些领域基本无出其右者。

联想thinkplus承担着联想在企业、行业市场的创新和拓展重任,与生态伙伴一起创新突破,为企业带来提升生产效率的产品、方案与服务,如今已经成长为产业领先者。

尤其是在会议平板市场,联想thinkplus已经成为行业引领者。奥维云网发布的《AVCDDS-中国大陆会议平板市场研究报告-2022Q4》显示,联想thinkplus会议平板市场份额达到7.8%,已跃居至中国市场第三。

从这个角度而言,京东方与联想thinkplus形成了多方位的优势互补,电容屏技术应用到大屏中,可以预见的是将为混合办公场景带来不同以往的体验。

联想与京东方联手推出的业界首台搭载OGM(One Glass Solution Metal Mesh,金属网格电容触控技术)电容触控技术的商显大屏产品——联想thinkplus会议平板P65+,这也是全球首款采用OGM技术的商显产品。

相比传统红外触控方案,OGM创新技术具有更流畅的响应速度,更高的屏幕占比,以及更加丰富的色彩显示。与此同时,联想thinkplus 会议平板P65+采用三面极限的无边框设计,屏占比达到97.2%,机身厚度13mm。背板平整无线,更有利于会议空间的整洁。凭借这一结构设计,thinkplus会议平板P65+斩获2023 Red Dot Award红点奖。可以说,有了这样的会议平板,会议体验和工作效率都会得到提升。

除了在品牌和技术方案上的契合之外,借助联想的品牌和行业影响力,京东方可以推动电容屏技术在商用大屏领域的覆盖与普及。联想连续多年蝉联全球PC市场第一名,2022年第二季度全球PC市场份额高达22.9%,联想PC的超高市占率,以及其在PC市场的创新力和领导力,将促进商用大屏类产品的销售与渗透。

联想在PC市场的影响力,将助推联想thinkplus品牌和生态的成长。而更深层的意义上看,联想与京东方两者的合作将提升商用大屏的产品力,这无形中是在竞争趋于白热化的商显市场开辟了一片蓝海。

以用户为中心才是真

老凉发现,李总之所以对混合办公倒苦水,关键原因是,他的企业把重心放在了员工使用的PC设备上,会议系统只是购置了单品,以至于他们无法真正实现混合办公,不但无法降本增效,甚至还会带来更多的投入,以及效率的下滑。

不得不说,会议平板是混合办公的一个核心单元,重要性不言而喻,但如今已经从之前的产品、方案驱动,跃迁到硬件、软件、服务、平台等综合实力、全栈能力的比拼。这是用户的需求和心声,当然也是联想thinkplus着力打造的核心竞争力。

说到这里,老凉脑海中立刻浮现出了thinkplus几年来发展壮大的历程,作为选件业务出现的thinkplus诞生于2017年,刚一问世就一鸣惊人,推出独具匠心、功能与设计都让人尖叫、火爆线上线下的口红电源,之后一发不可收拾,从爆款单品拓宽到包括硬件、软件、服务、平台等一体化的混合办公场景方案,更迅速成长为商用领域独树一帜的品牌。

此次活动上,联想thinkplus展示了在混合办公领域的创新能力,除了带来全新的会议平板P65+之外,更把其混合办公一栈式的方案全方位展示,推出Tiny PC 免驱插拔式主机模块、OPS100可插拔模块等多款周边产品;还有联想智会桌面会议终端、联想智会智能级联全向麦Speaker Pro、联想智会180°摄像头、云台会议摄像头等多款生态产品组合,可以说是为企业用户带来了降本增效的“全家桶”。

对于李总们而言,由于企业的喜好不同,选择会议系统也各有不同。因而,要求会议平板必须具有强大的适配能力,光有硬件可不行,更要有软件做支撑。联想thinkplus与腾讯会议、钉钉、Teams等不同领域的ISV伙伴合作,进行专属软件的深度适配,进一步丰富且提升企业会议体验。

在混合办公场景中,IT部门/人员要提供灵活、高效的支持。但是,有些会议平板在连接性、易用性等方面存在硬伤,结果就是不但给IT带来额外的负担,更重要的是非但没有增效反而降效。

从这个意义上,联想thinkplus全新的设备协同解决方案——星联,能够实现会议平板与PC及各类会议设备间的自动连接,跨平台、跨系统的互通互联,员工自己就可以轻松搞定,不用每次开个会还要叫IT过来现场支持。

对于李总这样的企业主而言,肯定是希望公司的IT设备省心省力省钱,装上就能用,踏踏实实做业务,而不是一天到晚跟这些设备较劲。联想thinkplus提供的会议平板新三包plus服务则更加贴心:“包快”、“包会”、“包放心”。

目前,三包plus服务不仅覆盖了会议平板、OPS100、Tiny等多款产品品类,还从10城扩大到全国33个主要城市,实现24小时上门和1对1官方认证工程师上门培训和咨询服务,并提供碎屏保、意外保、碎屏换新保等更多的增值服务选择。

这种规格的服务,可以让企业用户完全把精力投入到自己的主营业务中去,把混合办公的构建等交给专业的服务商去完成,这也是降本增效的重要含义。

在企业数字化、智能化转型历程中,软件授权模式也已经朝着SaaS方式转变,常见的模式就是企业级应用商店。商用办公作为智能化转型的核心场景,也自然会生成相应的应用商店,这样的好处显而易见:对于用户而言,更丰富的软件选择,不断更新的软件库,更便捷的安装和更新流程、以及更严谨的安全机制保障,能够显著提升用户使用体验,并在降本增效方面发挥积极作用;而对于服务商而言,可以快速部署、更新相关服务,与用户之间建立更加紧密的关系,提升用户粘性,更可以构建生态系统,与生态伙伴一起为用户提供便利、不间断的服务。

也正是基于这样的洞察,联想thinkplus依托大屏领域的生态与联想百应的APP能力支持,推出会议平板应用商店,打造“用户、渠道、ISV、thinkplus”四维一体的开放平台,实现业务模式的实时迭代,这样使得联想thinkplus成为一个巨大的能量塔,各个相关方都可以从中寻找到养分和生长空间。

综合来看,如今,混合办公已经成为企业增加利润的明智之举。这个新商业密码,正在发生着一系列的变化,市场趋势、产业竞争、技术创新、用户体验等都发生了巨变,之前单纯的硬件产品已经无法满足混合办公用户真正的全场景需求。

联想作为算力服务和商用办公领域的领军者,以实际行动引领混合办公领域的变革和潮流。透过联想与京东方联手推出的thinkplus会议平板P65+及展示的一栈式解决方案,让企业用户对联想thinkplus的信任得到了更进一步的提升。

真的替李总及广大企业用户感到开心,这样的一栈式解决方案,就是解开他们难题的钥匙。我们也很高兴地看到,联想thinkplus为用户带来硬、软、服、平台方案的四位一体的混合办公体验,向外传递了会议平板的全新动向,同时也树立了混合办公的新标杆。

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