半岛全媒体记者 马正拓 通讯员 唐梦遥

近日，青岛城运控股公交集团市北巴士第五分公司接到表扬电话称，一位378路驾驶员耐心地等待乘客乘车，还贴心地对特需乘客给予帮助。驾驶员为乘客提供的热情服务，赢得了车上乘客的一致好评，纷纷夸赞他“青年好榜样”“值得学习”。

5月22日14时12分，378路驾驶员李军尧驾驶公交车行驶到兴隆一路兴隆路车站时，远远看到一位老人提着小推车从前方走来，小推车上装满了东西，看到公交车外的乘客都上了公交车，开始焦急地加快脚步。“当时老人拉着小推车，手上还提着几个手提包，走起路来非常吃力。”李军尧回忆。见此情景，他赶紧探出头打招呼：“大姨，您别着急，我等着您呢！”

说罢，李军尧将车停好，一边打着手势示意老人不要着急，一边快速来到老人身边，接过老人的小推车和手提包。李军尧一边将老人扶上车，一边叮嘱老人今后乘公交车不要着急，提前向驾驶员招招手示意，驾驶员都会耐心地等待乘客上车，需要帮助的话也可以随时招呼驾驶员。李军尧将老人安排到了特需专座，叮嘱其坐稳抓好扶手和小推车，还询问了老人的下车站点。

14时22分，车辆到达小村庄车站，李军尧又将小推车抬下车，还搀扶老人安全下了车。车上的乘客都看在眼里，纷纷夸赞他的暖心行为、周到服务。

据了解，驾驶员李军尧经常因为帮助乘客、热情服务等受到表扬。面对大家的表扬，他总是表示：“这是我应该做的，我多等一会儿，乘客就不用等下一班车了。老人拿着这么重的东西，慌忙之中很容易发生危险，我伸手帮一把就能避免老人发生危险。今后我会继续发扬‘诚载美好’的企业文化，做好五个‘我等您’，进一步提升服务质量，以实际行动传播车厢正能量。”